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Términos del servicio

Última actualización: 2026-10-14

Última actualización: 2026-10-14 Version: 2.0

Nota: Las versiones francesa e inglesa de estos Términos fueron redactadas por nosotros. Las demás versiones lingüísticas son traducciones automáticas en proceso de revisión. Para los consumidores, cada versión lingüística hace fe en su idioma (cláusula 1.1). Para los usuarios profesionales, y siempre que una traducción deje alguna duda, prevalece la versión francesa.

1. Introducción

Estos Términos del servicio («Términos») constituyen el acuerdo entre usted («usted», «su») y EnableUnion SASU («Lastribe», «nosotros», «nuestro»). Regulan su uso de la aplicación móvil Lastribe, de las funciones de cuenta de www.lastribe.eu y de los servicios asociados (en conjunto, el «Servicio»).

Estos Términos se aplican desde el momento en que usted crea una cuenta y los acepta marcando la casilla prevista a tal efecto. La navegación por el sitio web público se rige únicamente por nuestro aviso legal. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos sus datos personales.

Cuando publicamos una nueva versión de estos Términos, usted la acepta en la aplicación con un solo toque. La versión aceptada y la fecha de aceptación quedan registradas en su cuenta (cláusula 33).

Si no está de acuerdo con estos Términos, no cree una cuenta. Si ya tiene una, deje de utilizar el Servicio y elimine su cuenta (cláusula 24.2).

1.1 Idiomas

Estos Términos existen en las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea disponibles en la aplicación. Las versiones francesa e inglesa fueron redactadas por nosotros. Las demás versiones son traducciones automáticas que estamos haciendo revisar; cada una lleva un aviso hasta que concluya su revisión.

Si usted es consumidor, la versión en su idioma es la que hace fe para usted. Si es un usuario profesional, o cuando una frase traducida deje alguna duda sobre su sentido, prevalece la versión francesa. Las versiones francesa e inglesa están siempre disponibles en www.lastribe.eu/fr/terms y www.lastribe.eu/en/terms.

2. Identificación de la entidad jurídica

De conformidad con el artículo L.111-1 del Code de la consommation (Código de Consumo francés):

EnableUnion SASU — editora de la marca Lastribe

Sociedad por acciones simplificada unipersonal (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (sede): 103 184 941 00013

RCS: Thionville

Código NAF/APE: 6201Z (Programación informática)

Número de IVA intracomunitario (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Domicilio social: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia

Capital social: 3.000 EUR

Fecha de inscripción: 1 de abril de 2026 — Duración: 99 años

Director de la publicación (Directeur de la publication): Alexis Delaforge (Presidente)

Contacto: support@lastribe.eu

Sitio web: www.lastribe.eu

Proveedor de alojamiento:

Nombre: OVH SAS (OVHcloud)

Dirección: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia

Teléfono: 1007 (Francia)

Sitio web: www.ovhcloud.com

Tipo de servicio: infraestructura VPS de OVHcloud

3. Definiciones

Los siguientes términos tienen un significado específico en estos Términos del servicio:

  • Servicio — El sitio web de Lastribe (www.lastribe.eu), la aplicación móvil (iOS y Android), las API y todas las funciones y funcionalidades asociadas que presta EnableUnion SASU.
  • Cuenta — Su registro personal en el Servicio, protegido mediante correo electrónico y contraseña, que da acceso a las funciones de la plataforma.
  • Contenido — Cualquier texto, imagen, foto, vídeo, dato, comentario u otro material enviado, publicado o mostrado a través del Servicio por los usuarios o por Lastribe.
  • Hogar — Un grupo de personas que comparten una vivienda y gestionan juntas su preparación. Cada Hogar tiene su propio PrepScore, inventario y datos de autonomía.
  • Tribe — Un grupo comunitario Core de usuarios organizado en torno a una zona geográfica y unos objetivos de preparación compartidos, dirigido por uno o varios miembros, en el que la incorporación requiere la aprobación del líder.
  • PrepScore — Una métrica informativa de preparación calculada en ocho ámbitos (Agua, Alimentación, Energía, Salud, Comunicación, Movilidad, Seguridad, Comunidad) a partir de su inventario, sus eventos, sus cursos y su participación comunitaria.
  • Suscripción Core — Un nivel de suscripción de pago que desbloquea funciones adicionales más allá del nivel gratuito, facturado mensual o anualmente.
  • Alerta — Un aviso que se muestra en el Servicio y que procede de una fuente pública (cláusula 14.2). Una Alerta es una información, no una instrucción de las autoridades.
  • Informe de peligro — La observación de un peligro real publicada por un usuario, que otros usuarios pueden confirmar o rebatir (cláusula 14.4).
  • Botón Denunciar — El control de la aplicación que le permite notificarnos un Contenido que considere ilícito o contrario a estos Términos (cláusula 17.1).
  • Evento — Una actividad de preparación programada (simulacro, formación, ejercicio comunitario) en la que los usuarios pueden participar y para la que pueden enviar pruebas.
  • Prueba — Justificante de la participación en un Evento enviado por los usuarios, que puede incluir autodeclaraciones, listas de control, resultados de cuestionarios, fotos, vídeos o coordenadas GPS.
  • Radar de riesgos — Un canal de noticias seleccionadas que ofrece información localizada sobre riesgos en siete categorías, con una clasificación asistida por IA y un Índice de riesgo calculado.

4. Requisitos para ser usuario

El Servicio está destinado a usuarios de al menos 16 años de edad. Al crear una Cuenta o utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años y la capacidad jurídica necesaria para celebrar este acuerdo. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad y de suspender o cerrar las cuentas que no cumplan este requisito.

Si crea o gestiona un Hogar dentro del Servicio, usted declara y garantiza que está facultado para actuar en nombre de los miembros del Hogar y para compartir en la plataforma los datos de preparación pertinentes del hogar.

5. Registro y seguridad de la cuenta

Para acceder a determinadas funciones del Servicio, debe crear una Cuenta facilitando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o iniciando sesión con Google o Apple cuando lo ofrezcamos. Usted se compromete a:

  • Facilitar información exacta, actual y completa durante el registro.
  • Mantener y actualizar sin demora la información de su Cuenta para que siga siendo exacta.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y no compartirlas con ningún tercero.
  • Avisarnos de inmediato en support@lastribe.eu si sospecha de cualquier acceso o uso no autorizado de su Cuenta.

Usted es responsable de la actividad que se produzca en su Cuenta. No somos responsables de las pérdidas o daños derivados de que usted no proteja sus credenciales, dentro de los límites de la cláusula 27.

6. Descripción del Servicio

Lastribe es una plataforma comunitaria de preparación ante emergencias diseñada para ayudar a las personas y a los hogares a evaluar, mejorar y mantener su preparación ante perturbaciones reales. El Servicio incluye:

  • PrepScore — Una evaluación de la preparación en 8 ámbitos (Agua, Alimentación, Energía, Salud, Comunicación, Movilidad, Seguridad, Comunidad).
  • Gestión del inventario — Seguimiento de suministros con cantidades, categorías y fechas de caducidad.
  • Academia — Microcursos sobre temas de preparación con cuestionarios y certificaciones.
  • Alertas y Radar de riesgos — Avisos procedentes de fuentes públicas, asignados a su ciudad, su domicilio o sus ubicaciones monitorizadas, y un canal de noticias seleccionadas y asistido por IA (cláusula 14).
  • Herramientas de seguridad — SOS, estado de seguridad, modo pánico y mensajería mesh para contactar con su Hogar y su Tribe (cláusula 14.3).
  • Informes de peligro y lugares — Observaciones de peligros publicadas por los usuarios, refugios y lugares compartidos.
  • Tribes — Unirse a grupos comunitarios locales, o crearlos, para el apoyo mutuo y la coordinación.
  • Eventos — Participar en actividades de preparación y enviar pruebas de su realización, cuando esta función esté activada.
  • Insignias y XP — Un sistema de progresión gamificado que reconoce los hitos de preparación.

Importante: el Servicio NO sustituye a los servicios de emergencia profesionales, al asesoramiento médico, al asesoramiento jurídico ni a las certificaciones de seguridad. Toda la información, las puntuaciones y las recomendaciones que se ofrecen a través del Servicio tienen una finalidad exclusivamente educativa e informativa. En caso de peligro inmediato, llame al 112. Siga siempre las instrucciones de las autoridades (cláusula 14).

6.1 Requisitos técnicos

Para utilizar el Servicio, se aplican los siguientes requisitos técnicos:

  • Sistemas operativos móviles: compatible con iOS 16+ y Android 10+.
  • Conexión a Internet: necesaria para las funciones principales, como la gestión de la cuenta, la sincronización de datos, las alertas y la interacción con la comunidad.
  • Modo sin conexión: disponible para los datos en caché, incluido el modo crisis (cláusula 14.6). Los datos en caché pueden estar incompletos o desactualizados.
  • Almacenamiento: se requieren aproximadamente 150 MB de almacenamiento en el dispositivo para la aplicación móvil.
  • Cámara: escaneo de códigos de barras (Core) y fotos de suministros, peligros y pruebas (opcional).
  • Ubicación: alertas, peligros, refugios y mapa de su entorno, solo mientras usa la aplicación. Solo se envía una posición precisa cuando usted activa un SOS, comparte un estado de seguridad, notifica un peligro, comparte su posición en un mensaje o introduce la dirección de su domicilio con la «posición precisa» activada (Política de privacidad, sección 29).
  • Micrófono: entrada de voz opcional para los campos de formulario (cláusula 16).
  • Bluetooth: opcional, para dispositivos mesh compatibles con Meshtastic (cláusula 14.3).

Cada permiso se solicita la primera vez que utiliza la función correspondiente. Denegar un permiso solo desactiva esa función.

7. Lista de espera previa al lanzamiento

Antes del lanzamiento completo del Servicio, ofrecemos una lista de espera gratuita. Inscribirse en la lista de espera:

  • Es totalmente gratuito y no conlleva ningún compromiso.
  • No garantiza el acceso al Servicio, un acceso anticipado ni ninguna fecha de lanzamiento concreta.
  • Solo requiere una dirección de correo electrónico, su idioma preferido y, si nos lo indica, cómo nos conoció.

Puede darse de baja de la lista de espera en cualquier momento escribiéndonos a support@lastribe.eu o mediante el enlace para darse de baja que figura en nuestras comunicaciones.

8. Suscripciones y precios

8.1 Nivel gratuito

El Servicio ofrece un nivel gratuito con las siguientes funciones:

  • Hasta 50 artículos en el inventario.
  • Acceso a 5 microcursos.
  • Seguimiento básico de la preparación y PrepScore.
  • Participación en eventos públicos.

Los cambios en el nivel gratuito se rigen por la cláusula 8.8 (Cambios en el Servicio).

8.2 Precio

Core cuesta 4,99 EUR al mes o 49,99 EUR al año, IVA incluido, para Francia. En los demás países, prevalece el precio que muestran el App Store de Apple o Google Play antes de la compra; incluye el IVA de su país. La aplicación muestra el precio de la tienda, nunca una estimación convertida.

Core desbloquea la experiencia completa de la plataforma: inventario ilimitado, escaneo de códigos de barras, creación de Tribes y de puntos, mensajería en la aplicación, modo pánico, calculadora de autonomía completa, gestión de mascotas, mapas sin conexión y catálogo completo de cursos. Las funciones concretas pueden evolucionar conforme a la cláusula 8.8.

8.3 Prueba gratuita

Cuando la tienda de aplicaciones la ofrece, Core puede empezar con una prueba gratuita cuya duración se muestra antes de que usted confirme. Usted facilita un método de pago a la tienda. Salvo que cancele al menos 24 horas antes del final de la prueba, la suscripción comienza y se cobra el primer pago. Le enviamos un correo electrónico 3 días antes de que termine la prueba, en el que le indicamos el importe que se cobrará. No hay prueba si la tienda no la muestra.

8.4 Pago y renovación

El pago lo cobran Apple (App Store) o Google (Google Play) a través de sus sistemas de compra integrada; RevenueCat sincroniza los eventos de la suscripción con nuestros servidores. Nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta, su IBAN ni otros datos bancarios.

La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que se cancele. En el caso del plan anual, le recordamos por correo electrónico, entre 3 meses y 1 mes antes de la fecha de renovación, que puede rechazar la renovación (artículo L.215-1 del Code de la consommation). Si no se envía ese recordatorio, puede cancelar en cualquier momento después de la renovación y le reembolsamos el periodo no utilizado.

8.5 Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento, de forma gratuita, desde Perfil › Mi suscripción › «Gestionar o cancelar en la tienda», que abre directamente la página de gestión de su tienda de aplicaciones, o desde los ajustes de su tienda. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: conserva Core hasta entonces y recibe un correo electrónico de confirmación. Eliminar su cuenta de Lastribe no detiene el pago: cancele primero en la tienda (véase la cláusula 24.2).

8.6 Derecho de desistimiento

Dispone de 14 días desde la compra para desistir. Las solicitudes de reembolso las tramitan Apple (reportaproblem.apple.com) o Google Play (play.google.com › Pedidos), que reembolsan conforme a su propia política. También puede escribirnos a support@lastribe.eu: transmitiremos su solicitud y le ayudaremos. El modelo de formulario de desistimiento figura en el anexo A.

8.7 Cambios de precio

Una subida de precio solo se aplica a partir de la siguiente renovación, después de que le informemos con al menos 30 días de antelación. Si la tienda exige su consentimiento expreso al nuevo precio y usted no lo da, la suscripción no se renueva. El uso continuado nunca se considera una aceptación de una subida de precio.

8.8 Cambios en el Servicio

Podemos modificar Core por motivos válidos (seguridad, evolución legal o técnica, mejora del Servicio), sin coste alguno para usted. Si un cambio reduce de forma no menor su acceso al Servicio o su uso de este, le informamos con antelación; en ese caso, puede resolver el contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días y obtener el reembolso proporcional del periodo restante (artículo L.224-25-25 del Code de la consommation).

8.9 Garantía legal de conformidad

EnableUnion responde de cualquier falta de conformidad del servicio digital durante toda la duración de la suscripción (artículos L.224-25-12 y siguientes del Code de la consommation). Puede obtener la puesta en conformidad del servicio, una reducción del precio o la resolución del contrato. Las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del servicio, incluidas las de seguridad, se proporcionan de forma gratuita. Véase también la cláusula 15.

9. Obligaciones del usuario y uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables. No debe:

  • Utilizar el Servicio con fines ilícitos o infringiendo cualquier ley local, nacional o internacional aplicable.
  • Publicar o compartir contenido difamatorio, obsceno o amenazante, o que incite a la violencia o al odio.
  • Acosar, hostigar, acechar o intimidar a otros usuarios.
  • Fomentar el miedo, el alarmismo o el sensacionalismo catastrofista.
  • Promover agendas políticas o ideológicas ajenas a la preparación práctica.
  • Compartir contenido militar, paramilitar o centrado en las armas.
  • Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad, o falsear su vinculación con cualquier persona o entidad.
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, a las cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas.
  • Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente del Servicio.
  • Utilizar sistemas automatizados, bots, scrapers o rastreadores para acceder al Servicio o interactuar con él.
  • Subir o transmitir código malicioso, virus o cualquier software destinado a dañar o perturbar el Servicio.
  • Eludir cualquier limitación de funciones, límite de frecuencia o restricción de acceso.
  • Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través del Servicio.
  • Crear varias cuentas para eludir prohibiciones, restricciones o limitaciones del nivel gratuito.
  • Activar un SOS, un estado de seguridad o un informe de peligro que sepa que es falso.

10. Normas de contenido y tono

Lastribe se basa en una filosofía de comunicación serena, competente y que empodera. Todas las contribuciones de los usuarios deben reflejar estos valores:

  • Concienciación basada en datos — no fomento del miedo ni sensacionalismo.
  • Construcción de comunidad — no división ni tribalismo.
  • Conocimiento práctico — no especulación ni teorías conspirativas.
  • Empoderamiento — no alarmismo ni impotencia.

Podemos retirar el contenido que incumpla estas normas y suspender o cerrar las cuentas de los usuarios que las incumplan de forma reiterada. Cada una de estas decisiones la toma una persona y se le explica a usted, tal como se describe en la cláusula 17.

11. Contenido generado por los usuarios

Usted conserva la titularidad de su Contenido. Concede a EnableUnion SASU una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, limitada a lo necesario para alojar, mostrar, traducir automáticamente y transmitir su Contenido a los destinatarios que usted haya elegido, mientras exista su cuenta. Nuestros encargados técnicos pueden ejercerla en nuestro nombre.

La licencia finaliza cuando usted elimina el Contenido o su cuenta. El Contenido que compartió con otros miembros (mensajes de la Tribe, informes de peligro, comentarios, valoraciones de refugios) se elimina entonces, no se anonimiza. Sus mensajes del Hogar y sus conversaciones directas también se eliminan, en ambos sentidos. Solo las pruebas adjuntas a una denuncia de contenido ilícito se conservan durante seis meses (cláusula 17 y Política de privacidad, sección 13).

Usted declara y garantiza que:

  • Es titular del Contenido o dispone de los derechos y permisos necesarios para enviarlo.
  • Su Contenido no vulnera los derechos de propiedad intelectual, los derechos a la intimidad ni ningún otro derecho de terceros.
  • Su Contenido cumple estos Términos y nuestras Normas de contenido (cláusula 10).

No respaldamos ni verificamos el Contenido generado por los usuarios, ni asumimos responsabilidad alguna por él. Las opiniones expresadas por los usuarios son suyas y no representan las opiniones de Lastribe ni de EnableUnion SASU.

12. Datos compartidos en el Hogar y la Tribe

12.1 Datos del Hogar

Cuando usted se une a un Hogar o lo crea, todos los miembros de ese Hogar comparten el acceso a:

  • El inventario del Hogar (artículos, cantidades, fechas de caducidad).
  • El PrepScore y los datos de autonomía del Hogar.
  • Las contribuciones individuales de los miembros al Hogar.
  • Los mensajes del Hogar y la información médica de emergencia registrada para los miembros del Hogar, cuando usted haya decidido registrarla (Política de privacidad, sección 24).

Todos los miembros del Hogar pueden ver las contribuciones de los demás a los datos de preparación compartidos.

12.2 Datos de la Tribe

Cuando se une a una Tribe, los demás miembros de la Tribe pueden ver:

  • Su nombre visible y su ciudad.
  • El resumen de su PrepScore.
  • Las habilidades e intereses de preparación que haya indicado.
  • Su estado de seguridad y sus SOS, cuando los comparte (cláusula 14.3).

Los líderes de la Tribe tienen una visibilidad adicional sobre la actividad de los miembros a efectos de coordinación y gestión de la comunidad.

12.3 Abandonar un Hogar o una Tribe

Cuando abandona un Hogar o una Tribe, sus datos personales se retiran de las vistas compartidas. Los mensajes que publicó en una Tribe se eliminan cuando la abandona.

12.4 Responsabilidades del líder

Los líderes de la Tribe son responsables de moderar su Tribe, aprobar a los nuevos miembros y garantizar que toda la actividad de la Tribe cumpla estos Términos y nuestras Normas de contenido. A los líderes que no cumplan estas responsabilidades se les pueden retirar sus privilegios de líder.

13. Geolocalización y uso responsable

El Servicio utiliza su ubicación de forma limitada, tal como se detalla en la sección 29 de la Política de privacidad:

  • Ubicación del perfil: a nivel de ciudad. Los miembros de su Tribe ven su ciudad.
  • Dirección del domicilio (opcional): las coordenadas exactas se almacenan cifradas; una copia redondeada a aproximadamente 1 km sirve para asignar las alertas y las rutas de evacuación.
  • Alertas, peligros, refugios y mapa: utilizan su posición solo mientras la aplicación está abierta.
  • Posición precisa: solo se transmite cuando usted activa un SOS, comparte un estado de seguridad, notifica un peligro, comparte su posición en un mensaje o planifica una ruta.

Nunca rastreamos su ubicación en segundo plano. Tenga cuidado al compartir una ubicación con una comunidad: incluso un dato a nivel de ciudad puede identificarle en una localidad pequeña.

14. Seguridad y límites del Servicio

Lea atentamente esta cláusula. Describe lo que puede esperar del Servicio y lo que no.

14.1 No es un servicio de emergencia

Lastribe es una herramienta de preparación. No es un servicio de emergencia ni un canal oficial de alertas. En caso de peligro inmediato, llame al 112 (en Francia, al 114 por SMS si no puede hablar).

14.2 Alertas

Las alertas que se muestran proceden de fuentes públicas: los servicios meteorológicos nacionales miembros de EUMETNET, a través de MeteoAlarm; GDACS (Comisión Europea, Centro Común de Investigación); USGS (terremotos); NASA FIRMS (incendios); NOAA SWPC (meteorología espacial); Deutscher Wetterdienst (Alemania); IODA (cortes de Internet); y noticias procedentes de GDELT, que no son alertas oficiales y se señalan como tales.

Consultamos estas fuentes aproximadamente cada 10 minutos. Por tanto, una alerta puede llegarnos hasta 10 minutos después de su publicación, a lo que se suma el tiempo necesario para hacérsela llegar. Podemos traducir o resumir las alertas. Pueden estar incompletas, llegar con retraso o no llegarle (red, batería, ajustes del teléfono, fallo de un proveedor). Solo las instrucciones de las autoridades (FR-Alert, prefectura, servicios de emergencia) hacen fe.

14.3 SOS, modo pánico, estado de seguridad y mensajería mesh

El SOS, el modo pánico, los estados de seguridad y la mensajería mesh avisan a las personas de su Hogar y de su Tribe. No avisan a los servicios de emergencia. No podemos garantizar que un mensaje se reciba ni que alguien lo responda. El modo pánico envía SMS desde su propio teléfono a los contactos que usted haya elegido, según las tarifas de su operador.

14.4 Informes de peligro

Los informes de peligro los publican los usuarios. «Confirmado por la comunidad» significa que otros usuarios han confirmado el informe, no que una autoridad lo haya verificado.

14.5 Cursos de la Academia, Eventos y ejercicios

Los cursos de la Academia tienen una finalidad educativa general. No sustituyen a una formación certificada en primeros auxilios, ni al consejo de un médico o farmacéutico, ni a la normativa de su país (caza, trampeo, recolección, armas, productos químicos). Cuando un curso se ha traducido con ayuda de una inteligencia artificial, el propio curso lo indica. Los Eventos y ejercicios implican una actividad real: usted participa bajo su propia responsabilidad, tras evaluar sus capacidades.

14.6 PrepScore, cálculos de autonomía y datos en caché

El PrepScore y los cálculos de autonomía se basan en la información que usted introduce. Son indicadores, no certificaciones. El inventario no sustituye a una comprobación física de sus suministros. En el modo sin conexión o en el modo crisis, la aplicación muestra datos en caché que pueden estar incompletos o desactualizados; se muestra la hora de la última sincronización.

15. Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos L.224-25-1 a L.224-25-31 del Code de la consommation, que transponen la Directiva (UE) 2019/770 relativa al suministro de contenidos y servicios digitales:

  • El Servicio, incluidas todas las funciones de la Suscripción Core, está garantizado conforme al contrato durante toda la duración de su periodo de suscripción. Esto significa que el Servicio debe corresponder a la descripción que figura en estos Términos, poseer las cualidades presentadas y ser apto para los fines que normalmente se esperan de un servicio digital similar.
  • Si aparece una falta de conformidad durante su periodo de suscripción, puede solicitar que el Servicio se ponga en conformidad sin ningún coste adicional para usted.
  • Si la puesta en conformidad del Servicio es imposible o supondría costes desproporcionados, tiene derecho a una reducción proporcional del precio o a resolver el contrato y recibir un reembolso proporcional del periodo de suscripción restante.
  • Durante el primer año de su suscripción, no tiene que demostrar que la falta de conformidad existía en el momento del suministro: la carga de la prueba se invierte a su favor.
  • Además, se aplica la garantía legal contra los vicios ocultos (garantie des vices cachés) en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Code civil (Código Civil francés). Si un vicio oculto hace que el Servicio no sea apto para el uso previsto o reduce significativamente su utilidad, puede solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato.

16. Inteligencia artificial y aprendizaje automático

Utilizamos modelos de inteligencia artificial alojados en nuestros propios servidores en Francia para:

  • clasificar y resumir noticias para el Radar de riesgos;
  • generar resúmenes de situación regionales a partir de alertas y noticias;
  • ordenar qué cursos, eventos y publicaciones publicamos a continuación (planificación editorial, sin sus datos personales);
  • comparar dos versiones de un modelo con las mismas noticias (pruebas A/B);
  • transcribir e interpretar la grabación cuando usted dicta un campo de formulario (entrada de voz).

Existe un modelo de verificación de pruebas para los Eventos, pero no está activo mientras los Eventos estén desactivados.

16.1 Tecnología y alojamiento de los datos

Todos los modelos funcionan en nuestros servidores en Francia (Ollama, Whisper). Ninguno de sus datos personales se envía a un proveedor externo de IA. Si traducimos cursos con ayuda de un proveedor externo de IA, solo se le envía nuestro propio contenido editorial, nunca sus datos, y el curso correspondiente lo indica.

Cuando usted dicta un campo de formulario, la grabación se envía a nuestro servidor, se transcribe y se interpreta, y después se elimina; solo se conserva el valor introducido en el campo.

16.2 Datos de entrenamiento

Los comentarios anonimizados de los usuarios (votos, correcciones y otras interacciones) pueden utilizarse para mejorar la precisión de los modelos. Estos datos se anonimizan y agregan antes de utilizarse en el entrenamiento.

16.3 Limitaciones

Los resultados de la IA son aproximaciones que pueden contener errores. No hacen fe y no constituyen asesoramiento profesional. Compruebe la fuente antes de actuar basándose en un resumen generado por IA.

16.4 Supervisión humana

No utilizamos la IA para moderar su Contenido ni para tomar decisiones sobre usted. Cada decisión de moderación la toma una persona (cláusula 17). Nuestro equipo puede auditar y ajustar cada modelo. De conformidad con el artículo 4 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), las personas que utilizan nuestros sistemas de IA tienen un nivel de alfabetización en materia de IA adecuado a sus funciones.

16.5 Exclusión voluntaria

Puede solicitar que sus comentarios se excluyan de los datos de entrenamiento de la IA escribiendo a privacy@lastribe.eu. Esto se aplica únicamente a los datos de entrenamiento: las funciones de IA que tratan contenido público (por ejemplo, la clasificación de noticias) siguen funcionando como parte del Servicio.

16.6 Etiquetado del contenido generado por IA

El contenido generado por IA (resúmenes del Radar de riesgos, títulos traducidos y resúmenes de situación) lleva la etiqueta «Generado por IA» en el Servicio (Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 50).

17. Cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales (DSA)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales):

17.0 Estatus en virtud del DSA

Lastribe es explotado por EnableUnion SASU, establecida en la UE (Francia). EnableUnion SASU es una microempresa (menos de 10 personas, volumen de negocios anual o balance general anual inferior a 2 millones EUR) en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE de la Comisión. Lastribe es un servicio de alojamiento de datos para contenido generado por los usuarios (mensajes de la Tribe y del Hogar, informes de peligro, valoraciones de refugios, comentarios, campos del perfil).

En virtud del artículo 19 del DSA, las microempresas y pequeñas empresas están exentas de los artículos 20 a 24 (sistema interno de gestión de reclamaciones, resolución extrajudicial de litigios, alertadores fiables, medidas contra el uso indebido, informes de transparencia) y de la obligación de informes de transparencia del artículo 15. No obstante, aplicamos los artículos 11, 12, 14, 16, 17 y 18, que se describen a continuación, y ofrecemos un recurso por correo electrónico (cláusula 17.4).

17.1 Denunciar contenido (mecanismo de notificación y acción del DSA, artículo 16)

Puede denunciar cualquier contenido mediante el botón Denunciar que aparece en cada mensaje, informe de peligro, valoración de refugio, Tribe, miembro del Hogar y noticia. Cualquier persona, sea o no usuaria, también puede escribir a dsa@lastribe.eu.

Si considera que un contenido es ilícito, indíquenos por qué (la norma jurídica en la que se basa) y dónde se encuentra el contenido, facilítenos su nombre y su dirección de correo electrónico (salvo en el caso de contenido que represente abusos sexuales a menores, en el que puede permanecer en el anonimato) y confirme que presenta la denuncia de buena fe. El formulario de la aplicación solicita estos elementos; si escribe por correo electrónico, le rogamos que los incluya.

En el caso de los mensajes cifrados de extremo a extremo, no podemos leer el contenido nosotros mismos: la denuncia adjunta, con su consentimiento, el texto tal como usted lo recibió. Es la única manera que tenemos de evaluarlo.

Acusamos recibo de cada denuncia por correo electrónico y la tramitamos con diligencia, de forma objetiva y sin dilaciones indebidas. Se le informa de nuestra decisión. Las denuncias las examina una persona.

17.2 Moderación de contenidos (artículo 14)

Solo moderamos previa denuncia. Cada decisión la toma una persona; no utilizamos ningún filtrado automático. Las normas que aplicamos figuran en las cláusulas 9 y 10. Las medidas que podemos adoptar se describen en las cláusulas 17.5 y 24.3. No aplicamos restricciones al margen de lo que describen dichas cláusulas.

17.3 Declaración de motivos (artículo 17)

Si retiramos o restringimos un contenido, o suspendemos o cerramos su cuenta, le explicamos el motivo, en la aplicación y por correo electrónico: la medida adoptada y su duración, los hechos, la cláusula de estos Términos o la norma jurídica en la que nos basamos, si la decisión se tomó a raíz de una denuncia (nunca se le comunica el nombre de quien denunció), si se utilizaron medios automatizados (no se utilizan) y cómo impugnar la decisión. La persona que denunció el contenido es informada del resultado. La declaración puede aplazarse cuando una autoridad nos pide que no la comuniquemos.

17.4 Impugnar una decisión

Puede impugnar una decisión durante seis meses escribiendo a dsa@lastribe.eu e indicando la referencia de la decisión que figura en la declaración de motivos. Una persona la vuelve a examinar (cuando es posible, una persona distinta de la que tomó la decisión) y responde en un plazo de 30 días. Si la decisión se revoca, se restablece el contenido o la cuenta. También puede someter el asunto a un tribunal o, en el caso de un litigio de consumo, al mediador de la cláusula 32.

17.5 Medidas graduales e infracciones penales (artículo 18)

Nuestras medidas son graduales: una advertencia, una suspensión durante un periodo determinado (normalmente 7 días) y, después, la eliminación de la cuenta en caso de incumplimientos reiterados o de contenido gravemente ilícito (contenido terrorista, abusos sexuales a menores, amenazas para la vida o la seguridad). Dicho contenido se notifica a las autoridades competentes (en Francia, la plataforma PHAROS) con la información de que disponemos. El contenido objeto de una orden de retirada de una autoridad se retira en el plazo legal, y las pruebas correspondientes se conservan durante seis meses.

17.6 Punto único de contacto (artículos 11 y 12)

DestinatariosContactoIdiomas
Autoridades de los Estados miembros, Comisión Europea, Junta Europea de Servicios Digitales (artículo 11)dsa@lastribe.euInglés, francés
Destinatarios del servicio (artículo 12)dsa@lastribe.eu (específico del DSA) y support@lastribe.eu (general)Inglés, francés

Nos comprometemos a acusar recibo de las solicitudes de las autoridades en un plazo de 5 días hábiles y a dar una respuesta sustantiva en los plazos fijados por la autoridad solicitante.

17.7 Revisión de nuestro estatus

Comprobamos cada 1 de enero, y en cada contratación o ronda de financiación, si EnableUnion SASU sigue siendo una microempresa o pequeña empresa. Si deja de serlo, las obligaciones de los artículos 20 a 24 se aplican seis meses después y esta cláusula se actualiza en consecuencia.

18. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos, entre otros, su diseño, sus funciones, su funcionalidad, sus logotipos, sus marcas, su interfaz de usuario, su software subyacente, el algoritmo del PrepScore, el contenido de los cursos y el código fuente de la plataforma, es propiedad exclusiva de EnableUnion SASU y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual e industrial, incluidas las leyes sobre derechos de autor, marcas, patentes y secretos empresariales.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en el Servicio o en cualquiera de sus componentes sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre «Lastribe», el logotipo y todas las marcas asociadas son marcas de EnableUnion SASU. Queda estrictamente prohibido el uso de estas marcas sin autorización previa por escrito. Los datos y el software de terceros utilizados en el Servicio se acreditan en el aviso legal (sección 8, «Créditos») y en la pantalla «Fuentes y licencias» de la aplicación.

19. Privacidad y protección de datos

Su privacidad es fundamental en la forma en que construimos y gestionamos Lastribe. Nuestra Política de privacidad describe en detalle cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa francesa de protección de datos aplicable.

La Política de privacidad se incorpora a estos Términos por remisión. Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

20. Cookies y rastreadores

El Servicio utiliza cookies esenciales para la autenticación y, con su consentimiento previo, rastreadores de analítica para mejorar el producto. Los rastreadores no esenciales nunca se cargan antes de que usted dé su consentimiento explícito. Para más información, consulte la sección «Cookies y rastreo» de nuestra Política de privacidad.

21. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en los siguientes terceros. La sección 10 de la Política de privacidad indica qué datos recibe cada uno.

  • Apple / Google — Compras integradas a través del App Store (iOS) y Google Play (Android); inicio de sesión, cuando se ofrece.
  • RevenueCat — Gestión de suscripciones: validación de recibos, sincronización de renovaciones/cancelaciones/reembolsos, estado del suscriptor.
  • Resend — Envío de correos electrónicos transaccionales.
  • Expo — Notificaciones push para la aplicación móvil; el texto de una notificación pasa por los servidores de Expo.
  • PostHog — Analíticas de producto, alojadas en la UE, con su consentimiento.
  • Sentry — Supervisión de errores, región UE.
  • OVH — Alojamiento de nuestros servidores en Francia.
  • Open-Meteo (Suiza) — Previsiones meteorológicas para una posición redondeada a unos 10 km.
  • openrouteservice / HeiGIT (Alemania) — Cálculo de rutas a partir del origen, el destino y los puntos intermedios que usted introduce.
  • RainViewer — Teselas de radar de precipitaciones, solicitadas directamente por su dispositivo.
  • Open Food Facts — Búsquedas por código de barras, solicitadas directamente por su dispositivo.
  • Fuentes públicas de alertas y noticias (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) — Obtenemos sus datos; no se les envía nada sobre usted.

Los mapas y los modelos de IA están alojados en nuestros propios servidores. Estos terceros tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. La cláusula 27 indica cuándo somos responsables de sus fallos y cuándo no.

22. Condiciones de las tiendas de aplicaciones

Cuando compra una suscripción a través del App Store de Apple o de Google Play Store, las condiciones de la tienda correspondiente también se aplican a su compra. Las reclamaciones de facturación relativas a compras procesadas por una tienda de aplicaciones deben dirigirse a la tienda correspondiente.

23. Disponibilidad y modificaciones del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a:

  • Mantenimiento programado: avisaremos con una antelación razonable cuando sea posible.
  • Actualizaciones de emergencia: parches de seguridad críticos o correcciones de errores que requieren un despliegue inmediato.
  • Casos de fuerza mayor: circunstancias ajenas a nuestro control razonable (véase la cláusula 30).

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender funciones del Servicio. Las modificaciones durante un periodo de suscripción solo se producirán por los motivos válidos especificados en este contrato, como requisitos de seguridad, cumplimiento legal y necesidad técnica. Las modificaciones no supondrán costes adicionales para el consumidor. Se informará al consumidor con claridad y antelación de cualquier modificación de este tipo. Si una modificación afecta negativa y significativamente al acceso del consumidor al Servicio o a su uso, el consumidor podrá resolver el contrato sin coste alguno en un plazo de 30 días desde que se le informe y recibir un reembolso proporcional de la parte no utilizada del periodo de suscripción, de conformidad con la Directiva (UE) 2019/770, artículo 19.

En el caso de cambios significativos que afecten a los suscriptores de pago y no entren en las categorías anteriores, avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Proporcionaremos las actualizaciones necesarias, incluidas las de seguridad, para mantener la conformidad del Servicio durante todo su periodo de suscripción, tal como exige el artículo L.224-25-6 del Code de la consommation.

24. Suspensión y terminación

24.1 Portabilidad de los datos

En cualquier momento mientras utilice el Servicio, puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de lectura mecánica (JSON) desde los ajustes de su cuenta, con independencia de cualquier eliminación de la cuenta. Este derecho está previsto en el artículo 20 del RGPD.

24.2 Terminación por su parte

Puede eliminar su Cuenta en cualquier momento desde Perfil › RGPD y privacidad › Eliminar cuenta. Tras la eliminación:

  • Su cuenta queda programada para su eliminación; dispone de 30 días para cambiar de opinión volviendo a iniciar sesión. Transcurrido ese plazo, sus datos personales se eliminan de conformidad con nuestra Política de privacidad.
  • Eliminar su Cuenta no cancela una Suscripción Core contratada a través del App Store o Google Play: la tienda la sigue facturando. Cancélela primero en la tienda (cláusula 8.5); la aplicación se lo recuerda antes de la eliminación. Los posibles reembolsos se rigen por la política de la tienda (cláusula 8.6).
  • El contenido que compartió con otros miembros se elimina, tal como se describe en la cláusula 11. Solo las pruebas adjuntas a una denuncia de contenido ilícito se conservan durante seis meses.
  • Antes de la eliminación, puede exportar sus datos (derecho a la portabilidad de los datos del RGPD) desde los ajustes de su cuenta o escribiendo a support@lastribe.eu.

24.3 Suspensión y terminación por nuestra parte

Podemos suspender o cerrar su Cuenta si:

  • Usted infringe estos Términos o nuestras Normas de contenido.
  • Estamos obligados a ello por ley o por resolución judicial.
  • Su Cuenta lleva inactiva más de 24 meses y le hemos enviado un recordatorio de reactivación al menos 30 días antes del cierre previsto sin recibir respuesta.
  • Sospechamos razonablemente de una actividad fraudulenta, abusiva o no autorizada.

Cuando sea posible, le avisaremos y le daremos la oportunidad de subsanar el problema antes de la suspensión o el cierre. En caso de infracciones graves (por ejemplo, actividad ilícita, acoso, amenazas para la seguridad), podemos actuar de inmediato. En todos los casos, recibirá una declaración de motivos que explique la decisión y podrá impugnarla (cláusulas 17.3 y 17.4).

25. Accesibilidad

Nos comprometemos a que el Servicio sea accesible para todos los usuarios, de conformidad con la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) (Directiva (UE) 2019/882) y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG):

  • Nuestro objetivo es el cumplimiento del nivel AA de las WCAG para todo el contenido.
  • Nuestro objetivo es el cumplimiento del nivel AAA de las WCAG para la información crítica (alertas, puntuaciones, contenido relacionado con la seguridad).
  • Nuestra declaración de accesibilidad está disponible en www.lastribe.eu/legal/accessibility y describe nuestro nivel actual de cumplimiento, las limitaciones conocidas y los planes de corrección.

Si encuentra algún problema de accesibilidad, comuníquelo a support@lastribe.eu. Nos tomamos en serio las comunicaciones sobre accesibilidad y trabajaremos para resolverlas con prontitud.

26. Exenciones de responsabilidad

Las siguientes limitaciones no afectan a sus derechos derivados de la garantía legal de conformidad (cláusula 15). Sin perjuicio de esos derechos imperativos y en la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • No garantizamos la disponibilidad, exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad del Servicio para ningún fin concreto.
  • El PrepScore es una métrica exclusivamente informativa y no constituye una garantía, una certificación ni una evaluación profesional de su preparación real.
  • La preparación ante emergencias implica riesgos e incertidumbres reales que ninguna aplicación puede tener plenamente en cuenta.
  • Usted sigue siendo responsable de las decisiones y acciones que adopte basándose en la información proporcionada a través del Servicio, dentro de los límites de la cláusula 27.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita los derechos imperativos de los consumidores en virtud del Derecho de la UE o del Derecho francés aplicable.

27. Responsabilidad

27.1 Nuestra responsabilidad

EnableUnion SASU es responsable ante usted de los daños causados por el incumplimiento de sus obligaciones, conforme a las normas del derecho común (artículos 1231-1 y siguientes del Code civil).

27.2 De qué no somos responsables

EnableUnion no es responsable de los fallos ajenos a su control: redes de telecomunicaciones, tiendas de aplicaciones, proveedores públicos de alertas, su teléfono o sus ajustes, o casos de fuerza mayor (artículo 1218 del Code civil). Tampoco es responsable de las consecuencias de un uso contrario a la cláusula 14.

27.3 Ninguna limitación para los consumidores

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad de EnableUnion por daños personales, culpa grave (faute lourde) o dolo (dol), ni la responsabilidad derivada de la normativa sobre responsabilidad por productos (cláusula 28).

27.4 Usuarios profesionales

Si utiliza el Servicio como profesional, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita a los importes que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Este límite no se aplica a los consumidores.

28. Responsabilidad por productos defectuosos

De conformidad con la Directiva de la UE 2024/2853 sobre responsabilidad por productos defectuosos, aplicable a partir del 9 de diciembre de 2026, las aplicaciones móviles tienen la consideración de productos. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la normativa aplicable sobre responsabilidad por productos. La información de seguridad de la cláusula 14 describe el uso previsto y las limitaciones del Servicio, pero no constituye una limitación de la responsabilidad legal por productos.

29. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemnes a EnableUnion SASU y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos unos honorarios jurídicos razonables) derivados de o relacionados con:

  • El Contenido que usted envíe, publique o comparta a través del Servicio y que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • El incumplimiento intencionado de estos Términos que cause un perjuicio demostrable a EnableUnion SASU o a terceros.

Esta obligación de indemnización no se extiende al uso normal del Servicio ni a las reclamaciones derivadas únicamente de los defectos propios o la falta de conformidad del Servicio.

30. Fuerza mayor

EnableUnion SASU no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos si dicho incumplimiento o retraso se debe a circunstancias ajenas a nuestro control razonable (artículo 1218 del Code civil), entre ellas, sin carácter limitativo:

  • Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, tormentas, erupciones volcánicas).
  • Epidemias o pandemias.
  • Guerra, conflicto armado, terrorismo o disturbios civiles.
  • Ciberataques, incluidos ataques DDoS, ransomware o vulneraciones de la infraestructura.
  • Actuaciones gubernamentales, embargos, sanciones o cambios normativos.
  • Cortes del suministro eléctrico o fallos de las telecomunicaciones.
  • Interrupciones de Internet o fallos de DNS.
  • Fallos de proveedores de servicios externos esenciales para el funcionamiento del Servicio.

31. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el Derecho francés. Si usted es un consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea, conserva la protección de las normas imperativas de su país (Reglamento (CE) n.º 593/2008 «Roma I», artículo 6).

En caso de litigio, puede interponer una acción, a su elección, ante los tribunales de su lugar de residencia o ante los tribunales del domicilio social de EnableUnion SASU (Thionville, Francia). Nosotros solo podemos demandarle ante los tribunales de su lugar de residencia (Reglamento (UE) n.º 1215/2012, artículos 17 a 19).

Antes de cualquier acción judicial, puede recurrir de forma gratuita al mediador de consumo designado en la cláusula 32: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia.

Cada versión lingüística de estos Términos hace fe en su idioma, tal como se establece en la cláusula 1.1.

Nota: ya no se hace referencia a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea ec.europa.eu/consumers/odr: se cerró definitivamente el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228, de 19 de diciembre de 2024.

32. Mediación de consumo

Información obligatoria sobre la mediación de consumo

De conformidad con los artículos L.611-1 a L.616-3 del Code de la consommation, tiene derecho a someter cualquier litigio relativo al Servicio a una mediación de consumo gratuita antes de presentar una demanda judicial.

EnableUnion SASU ha designado, en virtud de un convenio de tres años firmado el 13 de mayo de 2026, al siguiente mediador acreditado por la CECMC (Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, la comisión francesa de evaluación y control de la mediación de consumo):

Mediador designado: Société Médiation Professionnelle

Presentación en línea: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Dirección postal: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia

Referencia CECMC: mediador validado por la CECMC el 16 de octubre de 2018.

Importante: antes de acudir al mediador, debe ponerse primero en contacto con nosotros en support@lastribe.eu y concedernos un (1) mes para resolver directamente su reclamación (de conformidad con el artículo L.612-2 del Code de la consommation).

33. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cada versión tiene un número y una fecha de «Última actualización», y los cambios se resumen en la cláusula 37b.

  • Cuando publicamos una nueva versión, le informamos por correo electrónico y en la aplicación. La nueva versión entra en vigor en el momento de su publicación.
  • Usted acepta la nueva versión en la aplicación con un solo toque. La versión aceptada y la fecha de aceptación quedan registradas en su cuenta.
  • Los cambios en el precio o en las condiciones de la Suscripción Core se anuncian con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, conforme a las cláusulas 8.7 y 8.8.
  • Si rechaza la nueva versión, deje de utilizar el Servicio y elimine su cuenta (cláusula 24.2). Conserva Core hasta el final del periodo ya pagado, y se aplica la cláusula 8.8 si un cambio reduce el Servicio.

34. Divisibilidad

Si un tribunal competente declara que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea válida y aplicable o, si no fuera posible modificarla, se separará de estos Términos. Las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

35. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos un derecho o una disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Para que una renuncia sea efectiva, debe constar por escrito y estar firmada por un representante autorizado de EnableUnion SASU.

36. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y EnableUnion SASU en relación con el uso del Servicio. Sustituyen a todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, orales o escritos, entre usted y nosotros en relación con el Servicio.

37. Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relativa a estos Términos del servicio:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia, Unión Europea

AsuntoCorreo electrónico
Soporte general, consultas de consumidores, contacto del art. 6-III de la LCEN (Loi pour la confiance dans l'économie numérique, ley francesa para la confianza en la economía digital)support@lastribe.eu
Derechos sobre los datos personales (RGPD, arts. 13-22), contacto de privacidadprivacy@lastribe.eu
Punto único de contacto del DSA (Reglamento (UE) 2022/2065, arts. 11/12): véase la cláusula 17dsa@lastribe.eu

Sitio web: www.lastribe.eu

37b. Historial de versiones

VersiónFechaResumen de los cambios
1.026 de marzo de 2026Publicación inicial.
1.16 de abril de 2026Adaptación al modelo operativo posterior a la fase previa al lanzamiento (redacción sobre la suscripción Core, canal de notificación y acción del artículo 16 del DSA, proceso de conversión de la lista de espera).
1.218 de abril de 2026Ampliación de la cláusula 17 sobre el DSA: se documenta la exención de microempresa del artículo 19; se describe el cumplimiento de los artículos 11, 12, 14, 16, 17 y 18.
1.322 de abril de 2026Se aclara el modelo de plataforma basado en la confianza (incorporación a las Tribes previa aprobación del líder, mensajería solo para Core, 16+); se añade una nota en el §17.4 sobre la adecuación del canal de notificación y acción.
1.425 de abril de 2026§19 (Privacidad y protección de datos): remisiones actualizadas a la Política de privacidad v1.5; §22 (Condiciones de las tiendas de aplicaciones): se aclara su alcance.
1.54 de mayo de 2026Revisión editorial: se amplía el §3 Definiciones; se precisa el §10 Normas de contenido y tono; las referencias del §15 Garantía legal de conformidad se ajustan a la Directiva (UE) 2019/771.
1.614 de mayo de 2026Mediación de consumo §32: designación de la Société Médiation Professionnelle (CECMC 16/10/2018, convenio firmado el 13/05/2026); se elimina el marcador de posición; el plazo de reclamación se ajusta al artículo L.612-2 del Code de la consommation (1 mes). §31 Ley aplicable: la jurisdicción pasa de París a Thionville (domicilio social); se elimina la referencia a la plataforma ODR/RLL (cerrada el 20/07/2025, Reglamento (UE) 2024/3228). §37 Contacto: se añaden los tres canales operativos de correo electrónico (support / privacy / dsa) y la dirección completa del domicilio social. Se corrige la remisión del §1 (nueva aceptación, véase la cláusula 33).
1.714 de mayo de 2026Se añade la traducción francesa completa (documento bilingüe; la versión francesa prevalece en caso de discrepancia para los usuarios franceses). La estructura del inicio del archivo sigue ahora el modelo de accessibility_statement.md (encabezado de la versión inglesa y, a continuación, encabezado de la versión francesa). Sin cambios en el alcance jurídico, las condiciones, los precios ni las obligaciones del servicio.
1.814 de mayo de 2026Se restablecen los signos diacríticos franceses en la parte francesa (abandono de la antigua convención «sin acentos»). El corpus jurídico de Lastribe utiliza ahora en todas partes los acentos franceses correctos en UTF-8. Contenido en inglés sin cambios.
1.912 de octubre de 2026Plan 176, ola D (auditoría jurídica del 2026-09-29, constataciones C-1 a C-9 y C-13): §8 reescrito a partir del proceso real de compra integrada: el precio de la tienda prevalece fuera de Francia, prueba solo cuando la tienda la ofrece (duración mostrada antes de confirmar, correo electrónico de recordatorio 3 días antes), recordatorio de la Loi Chatel (ley francesa sobre la renovación tácita de contratos) para el plan anual, cancelación con un solo toque desde Perfil › Mi suscripción, reembolsos a través de las tiendas (sin casilla de renuncia al desistimiento), consentimiento expreso a las subidas de precio, cláusula de cambios en el servicio (Directiva 2019/770, art. 19), garantía legal de conformidad; el §24.2 indica que eliminar la cuenta no cancela una suscripción contratada en una tienda; el anexo B publica las bases del programa de invitaciones (límite de 10 por cada 30 días, huella antifraude).
2.014 de octubre de 2026Plan 176, ola F (auditoría jurídica UE, borradores D-2 y D-4). §1 aceptación al crear la cuenta y aceptación con un solo toque de las nuevas versiones, con el §1.1 Idiomas (24 idiomas, FR/EN redactados por nosotros, traducciones automáticas en revisión, cada versión hace fe en su idioma). §11 licencia limitada al alojamiento, la visualización, la traducción y la transmisión; el contenido compartido se elimina (no se anonimiza) cuando se elimina la cuenta (§12.3 y §24.2 armonizados). §13 y §6.1 armonizados con el uso real de la ubicación, la cámara, el micrófono y el Bluetooth. §14 «Seguridad y límites del Servicio»: no es un servicio de emergencia (112 / 114), fuentes de las alertas y plazo de consulta de 10 minutos, el SOS, el modo pánico, el estado de seguridad y la mensajería mesh no avisan a los servicios de emergencia, peligros confirmados por la comunidad, los cursos y el PrepScore son indicadores. §16 enumera los usos reales de la IA (clasificación y resúmenes del Radar, resúmenes de situación, ordenación editorial, pruebas A/B, entrada de voz), alojada en Francia, sin moderación por IA, etiqueta «Generado por IA». §17 reescrito: el botón Denunciar de la aplicación como principal canal de notificación y acción (§17.1), moderación humana (§17.2), declaración de motivos en la aplicación y por correo electrónico (§17.3), recurso en un plazo de seis meses (§17.4), medidas graduales y notificación a PHAROS (§17.5), se reitera la exención del artículo 19. §21 terceros completados (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, fuentes públicas de alertas). §27 responsabilidad conforme al derecho común, sin límite para los consumidores. §31 Roma I, fuero del consumidor, datos del mediador, versiones lingüísticas. §33 reescrito según el mecanismo real: nueva versión en vigor desde su publicación, aviso por correo electrónico + en la aplicación, aceptación con un solo toque registrada, preaviso de 30 días para el precio o las condiciones de Core. Encabezado corregido (el encabezado de la 1.9 seguía indicando 1.8).

Anexo A — Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia, support@lastribe.eu

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Suscripción Core de Lastribe

  • Pedido el / recibido el: **___**
  • Nombre del consumidor: **___**
  • Domicilio del consumidor: **___**
  • Dirección de correo electrónico: **___**
  • Fecha: **___**
  • Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): **___**

Anexo B — Bases del programa de invitaciones

  1. Cada usuario dispone de un código de invitación, que se muestra en Perfil › Cuenta.
  2. Cuando una persona crea una cuenta con su código, usted recibe 30 días de Core y 100 XP, con un máximo de 10 invitaciones recompensadas por cada periodo móvil de 30 días. Las invitaciones que superen ese límite se registran, pero no se recompensan.
  3. Para prevenir el fraude, comparamos una huella técnica del dispositivo y la primera parte de la dirección IP (bloque /24) con sus invitaciones recientes. Las invitaciones sospechosas las revisa una persona antes de validarlas, en un plazo de 48 horas, y cualquier rechazo se le explica de forma motivada. Base jurídica: nuestro interés legítimo en prevenir los abusos (véase la Política de privacidad).
  4. Los días de Core concedidos se suman a su acceso gratuito; no pueden canjearse por dinero ni transferirse. No se recompensan las autoinvitaciones ni las invitaciones de cuentas que usted controle.
  5. El programa puede modificarse o finalizar; se conservan los días ya concedidos.