Natrag na početnu

Uvjeti korištenja

Zadnje ažurirano: 2026-10-14

Posljednje ažuriranje: 2026-10-14 Version: 2.0

Napomena: Francusku i englesku verziju ovih Uvjeta sastavili smo sami. Ostale jezične verzije strojni su prijevodi koji su u postupku pregleda. Za potrošače je svaka jezična verzija mjerodavna na svojem jeziku (odjeljak 1.1). Za profesionalne korisnike, kao i uvijek kada prijevod ostavlja dvojbu, prednost ima francuska verzija.

1. Uvod

Ovi Uvjeti korištenja („Uvjeti“) ugovor su između Vas („Vi“, „Vaš“) i društva EnableUnion SASU („Lastribe“, „mi“, „nas“, „naš“). Njima se uređuje Vaše korištenje mobilne aplikacije Lastribe, funkcija računa na stranici www.lastribe.eu i povezanih usluga (zajedno: „Usluga“).

Ovi Uvjeti primjenjuju se od trenutka kada izradite račun i prihvatite ih označivanjem kućice predviđene u tu svrhu. Pregledavanje javne internetske stranice uređeno je isključivo našom pravnom obavijesti. Naša Politika privatnosti objašnjava kako obrađujemo Vaše osobne podatke.

Kada objavimo novu verziju ovih Uvjeta, prihvaćate je u aplikaciji jednim dodirom. Prihvaćena verzija i datum prihvaćanja bilježe se na Vašem računu (odjeljak 33).

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte izrađivati račun. Ako ga već imate, prestanite upotrebljavati Uslugu i izbrišite svoj račun (odjeljak 24.2).

1.1 Jezici

Ovi Uvjeti postoje na 24 službena jezika Europske unije koji su ponuđeni u aplikaciji. Francusku i englesku verziju sastavili smo sami. Ostale verzije strojni su prijevodi koje dajemo na pregled; svaka nosi napomenu dok njezin pregled ne bude dovršen.

Ako ste potrošač, za Vas je mjerodavna verzija na Vašem jeziku. Ako ste profesionalni korisnik ili ako prevedena rečenica ostavlja dvojbu o svojem značenju, prednost ima francuska verzija. Francuska i engleska verzija uvijek su dostupne na www.lastribe.eu/fr/terms i www.lastribe.eu/en/terms.

2. Identifikacija pravne osobe

U skladu s člankom L.111-1 Code de la consommation (francuski Zakon o zaštiti potrošača):

EnableUnion SASU — izdavač marke Lastribe

Pojednostavnjeno dioničko društvo s jednim dioničarem (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (sjedište): 103 184 941 00013

RCS: Thionville

Šifra djelatnosti NAF/APE: 6201Z (računalno programiranje)

PDV identifikacijski broj unutar Zajednice (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Adresa sjedišta: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francuska

Temeljni kapital: 3.000 EUR

Datum upisa: 1. travnja 2026. — Trajanje: 99 godina

Directeur de la publication (odgovorna osoba za objavljivanje): Alexis Delaforge (predsjednik)

Kontakt: support@lastribe.eu

Internetska stranica: www.lastribe.eu

Pružatelj usluge smještaja (hosting):

Naziv: OVH SAS (OVHcloud)

Adresa: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francuska

Telefon: 1007 (Francuska)

Internetska stranica: www.ovhcloud.com

Vrsta usluge: infrastruktura OVHcloud VPS

3. Definicije

Sljedeći pojmovi imaju posebno značenje u cijelim ovim Uvjetima korištenja:

  • Usluga – internetska stranica Lastribe (www.lastribe.eu), mobilna aplikacija (iOS i Android), API-ji te sve povezane značajke i funkcionalnosti koje pruža EnableUnion SASU.
  • Račun – Vaša osobna registracija u Usluzi, zaštićena e-poštom i lozinkom, koja omogućuje pristup značajkama platforme.
  • Sadržaj – svaki tekst, slika, fotografija, videozapis, podatak, komentar ili drugi materijal koji korisnici ili Lastribe podnesu, objave ili prikažu putem Usluge.
  • Kućanstvo – skupina osoba koje dijele životni prostor i zajedno upravljaju pripravnošću. Svako Kućanstvo ima vlastiti PrepScore, zalihe i podatke o autonomiji.
  • Tribe – grupa zajednice u okviru plana Core, koju čine korisnici okupljeni oko zajedničkog zemljopisnog područja i ciljeva pripravnosti, a vodi je jedan ili više članova, pri čemu članstvo odobrava vođa.
  • PrepScore – informativni pokazatelj spremnosti izračunat u osam područja (voda, hrana, energija, zdravlje, komunikacija, mobilnost, sigurnost, zajednica) na temelju Vaših zaliha, događaja, tečajeva i sudjelovanja u zajednici.
  • Pretplata Core – razina plaćene pretplate koja otključava dodatne značajke izvan besplatne razine, a naplaćuje se mjesečno ili godišnje.
  • Upozorenje – obavijest prikazana u Usluzi i preuzeta iz javnog izvora (odjeljak 14.2). Upozorenje je informacija, a ne uputa nadležnih tijela.
  • Prijava opasnosti – opažanje stvarne opasnosti koje objavi korisnik, a koje drugi korisnici mogu potvrditi ili osporiti (odjeljak 14.4).
  • Gumb Prijavi – kontrola u aplikaciji kojom nas možete obavijestiti o Sadržaju koji smatrate nezakonitim ili protivnim ovim Uvjetima (odjeljak 17.1).
  • Događaj – zakazana aktivnost pripravnosti (vježba, obuka, vježba zajednice) u kojoj korisnici mogu sudjelovati i za koju mogu podnijeti dokaze.
  • Dokaz – dokaz o sudjelovanju u Događaju koji podnose korisnici, a može uključivati vlastite izjave, kontrolne popise, rezultate kvizova, fotografije, videozapise ili GPS koordinate.
  • Radar rizika – odabrani izvor vijesti koji pruža lokalizirane informacije o rizicima u sedam kategorija, uz klasifikaciju s pomoću UI-ja i izračunati indeks rizika.

4. Prihvatljivost

Usluga je namijenjena korisnicima koji imaju najmanje 16 godina. Izradom Računa ili upotrebom Usluge izjavljujete i jamčite da imate najmanje 16 godina i poslovnu sposobnost za sklapanje ovog ugovora. Zadržavamo pravo zatražiti dokaz o dobi te suspendirati ili ukinuti račune koji ne ispunjavaju taj uvjet.

Ako u okviru Usluge izradite Kućanstvo ili upravljate njime, izjavljujete i jamčite da ste ovlašteni djelovati u ime članova Kućanstva i dijeliti relevantne podatke o pripravnosti kućanstva unutar platforme.

5. Registracija i sigurnost računa

Za pristup određenim značajkama Usluge morate izraditi Račun navođenjem valjane adrese e-pošte i lozinke ili prijavom putem Google ili Apple računa, ako tu mogućnost nudimo. Obvezujete se da ćete:

  • Pri registraciji navesti točne, ažurne i potpune podatke.
  • Održavati podatke o svojem Računu i bez odgode ih ažurirati kako bi ostali točni.
  • Čuvati svoje podatke za prijavu povjerljivima i ne dijeliti ih ni s kojom trećom stranom.
  • Odmah nas obavijestiti na support@lastribe.eu ako sumnjate na bilo kakav neovlašten pristup Vašem Računu ili njegovu neovlaštenu upotrebu.

Odgovorni ste za aktivnosti koje se odvijaju putem Vašeg Računa. Ne odgovaramo za gubitak ili štetu nastalu zbog toga što niste zaštitili svoje podatke za prijavu, u granicama odjeljka 27.

6. Opis Usluge

Lastribe je platforma zajednice za pripravnost na izvanredne situacije osmišljena kako bi pojedincima i kućanstvima pomogla procijeniti, poboljšati i održavati spremnost na stvarne poremećaje. Usluga uključuje:

  • PrepScore – procjena spremnosti u 8 područja (voda, hrana, energija, zdravlje, komunikacija, mobilnost, sigurnost, zajednica).
  • Upravljanje zalihama – praćenje zaliha s količinama, kategorijama i rokovima trajanja.
  • Akademija – mikrotečajevi o temama pripravnosti s kvizovima i potvrdama.
  • Upozorenja i Radar rizika – upozorenja iz javnih izvora povezana s Vašim gradom, domom ili praćenim lokacijama te odabrani izvor vijesti uz pomoć UI-ja (odjeljak 14).
  • Sigurnosni alati – SOS, status sigurnosti, način panike i mesh poruke za kontakt s Vašim Kućanstvom i Tribeom (odjeljak 14.3).
  • Prijave opasnosti i mjesta – opažanja opasnosti koja objavljuju korisnici, skloništa i zajednička mjesta.
  • Tribeovi – pridružite se lokalnim grupama zajednice ili ih osnujte radi uzajamne podrške i koordinacije.
  • Događaji – sudjelujte u aktivnostima pripravnosti i podnesite dokaze o njihovu dovršenju, ako je ta značajka omogućena.
  • Značke i XP – sustav napredovanja s elementima igre koji nagrađuje postignuća u pripravnosti.

Važno: Usluga NIJE zamjena za profesionalne hitne službe, medicinski savjet, pravni savjet ni sigurnosne certifikate. Sve informacije, rezultati i preporuke koje pruža Usluga isključivo su edukativne i informativne naravi. U neposrednoj opasnosti nazovite 112. Uvijek slijedite upute nadležnih tijela (odjeljak 14).

6.1 Tehnički zahtjevi

Za upotrebu Usluge primjenjuju se sljedeći tehnički zahtjevi:

  • Mobilni operacijski sustavi: kompatibilno s iOS 16+ i Android 10+.
  • Internetska veza: potrebna za ključne značajke, uključujući upravljanje računom, sinkronizaciju podataka, upozorenja i interakciju u zajednici.
  • Izvanmrežni način: dostupan za podatke u predmemoriji, uključujući krizni način (odjeljak 14.6). Podaci u predmemoriji mogu biti nepotpuni ili zastarjeli.
  • Pohrana: za mobilnu aplikaciju potrebno je približno 150 MB prostora za pohranu na uređaju.
  • Kamera: skeniranje barkodova (Core) i fotografije zaliha, opasnosti i dokaza (neobvezno).
  • Lokacija: obližnja upozorenja, opasnosti, skloništa i karta, samo dok upotrebljavate aplikaciju. Precizan položaj šalje se samo kada pokrenete SOS, podijelite status sigurnosti, prijavite opasnost, podijelite svoj položaj u poruci ili unesete kućnu adresu s uključenom „preciznom lokacijom“ (Politika privatnosti, odjeljak 29).
  • Mikrofon: neobvezni glasovni unos za polja obrazaca (odjeljak 16).
  • Bluetooth: neobvezno, za mesh uređaje kompatibilne s protokolom Meshtastic (odjeljak 14.3).

Svako se dopuštenje traži kada značajku upotrijebite prvi put. Odbijanje dopuštenja onemogućuje samo tu značajku.

7. Lista čekanja prije pokretanja

Prije potpunog pokretanja Usluge nudimo besplatnu listu čekanja. Pridruživanje listi čekanja:

  • Potpuno je besplatno i neobvezujuće.
  • Ne jamči pristup Usluzi, rani pristup ni bilo koji određeni datum pokretanja.
  • Zahtijeva samo adresu e-pošte, Vaš željeni jezik i, ako nam to kažete, kako ste saznali za nas.

S liste čekanja možete se u svakom trenutku ukloniti tako da nam se obratite na support@lastribe.eu ili upotrijebite poveznicu za odjavu u našim porukama.

8. Pretplate i cijene

8.1 Besplatna razina

Usluga nudi besplatnu razinu sa sljedećim značajkama:

  • Do 50 stavki zaliha.
  • Pristup 5 mikrotečajeva.
  • Osnovno praćenje pripravnosti i PrepScore.
  • Sudjelovanje u javnim događajima.

Na izmjene besplatne razine primjenjuje se odjeljak 8.8 (Izmjene Usluge).

8.2 Cijena

Core stoji 4,99 EUR mjesečno ili 49,99 EUR godišnje, s uključenim PDV-om, za Francusku. U drugim zemljama mjerodavna je cijena koju prije kupnje prikazuje Apple App Store ili Google Play; ona uključuje PDV Vaše zemlje. Aplikacija prikazuje cijenu trgovine, a nikada preračunatu procjenu.

Core otključava potpuno iskustvo platforme: neograničene zalihe, skeniranje barkodova, osnivanje Tribeova i izradu lokacija, razmjenu poruka u aplikaciji, način panike, potpuni kalkulator autonomije, upravljanje kućnim ljubimcima, karte izvan mreže i cjelovit katalog tečajeva. Konkretne značajke mogu se mijenjati u skladu s odjeljkom 8.8.

8.3 Besplatno probno razdoblje

Kada trgovina aplikacija to nudi, Core može započeti besplatnim probnim razdobljem čije se trajanje prikazuje prije potvrde. Trgovini dostavljate način plaćanja. Ako ne otkažete najkasnije 24 sata prije kraja probnog razdoblja, pretplata počinje i naplaćuje se prvo plaćanje. E-poštom Vas obavještavamo 3 dana prije kraja probnog razdoblja i navodimo iznos koji će biti naplaćen. Probnog razdoblja nema ako ga trgovina ne prikazuje.

8.4 Plaćanje i obnova

Plaćanje naplaćuje Apple (App Store) ili Google (Google Play) putem svojih sustava za kupnju unutar aplikacije; događaje pretplate s našim pozadinskim sustavom sinkronizira RevenueCat. Nikada ne vidimo niti pohranjujemo broj Vaše kartice, IBAN ni druge bankovne podatke.

Pretplata se automatski obnavlja za isto razdoblje dok se ne otkaže. Za godišnji plan e-poštom Vas, između 3 mjeseca i 1 mjeseca prije datuma obnove, podsjećamo da obnovu možete odbiti (članak L.215-1 Code de la consommation). Ako taj podsjetnik ne bude poslan, možete otkazati u bilo kojem trenutku nakon obnove, a mi Vam vraćamo iznos za neiskorišteno razdoblje.

8.5 Otkazivanje

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, besplatno, putem Profil › Moja pretplata › „Upravljaj ili otkaži u trgovini“, čime se izravno otvara stranica za upravljanje u Vašoj trgovini aplikacija, ili u postavkama svoje trgovine. Otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg razdoblja: do tada zadržavate Core i primate e-poruku s potvrdom. Brisanje Vašeg računa Lastribe ne zaustavlja plaćanje – najprije otkažite pretplatu u trgovini (vidjeti odjeljak 24.2).

8.6 Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imate 14 dana od kupnje za jednostrani raskid ugovora. Zahtjevima za povrat novca bave se Apple (reportaproblem.apple.com) ili Google Play (play.google.com › Narudžbe), koji vraćaju novac u skladu s vlastitim pravilima. Možete nam pisati i na support@lastribe.eu: proslijedit ćemo Vaš zahtjev i pomoći Vam. Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora nalazi se u Prilogu A.

8.7 Promjene cijene

Povećanje cijene primjenjuje se tek od sljedeće obnove, nakon što Vas o tome obavijestimo najmanje 30 dana unaprijed. Ako trgovina zahtijeva Vaš izričiti pristanak na novu cijenu, a Vi ga ne date, pretplata se ne obnavlja. Nastavak upotrebe nikada se ne smatra prihvaćanjem povećanja cijene.

8.8 Izmjene Usluge

Core možemo mijenjati iz opravdanih razloga (sigurnost, pravne ili tehničke promjene, poboljšanje Usluge), bez troškova za Vas. Ako izmjena više nego neznatno ograničava Vaš pristup Usluzi ili njezinu upotrebu, o tome Vas unaprijed obavještavamo; tada možete besplatno raskinuti ugovor u roku od 30 dana i dobiti razmjeran povrat novca za preostalo razdoblje (članak L.224-25-25 Code de la consommation).

8.9 Zakonska odgovornost za neusklađenost s ugovorom

EnableUnion odgovara za svaku neusklađenost digitalne usluge s ugovorom tijekom cijelog trajanja pretplate (članci L.224-25-12 i dalje Code de la consommation). Možete zahtijevati usklađivanje usluge s ugovorom, sniženje cijene ili raskid ugovora. Ažuriranja potrebna za održavanje usklađenosti usluge, uključujući sigurnosna ažuriranja, pružaju se besplatno. Vidjeti i odjeljak 15.

9. Obveze korisnika i prihvatljiva upotreba

Obvezujete se da ćete Uslugu upotrebljavati u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima. Ne smijete:

  • Upotrebljavati Uslugu u nezakonite svrhe ili protivno bilo kojem primjenjivom lokalnom, nacionalnom ili međunarodnom pravu.
  • Objavljivati ili dijeliti sadržaj koji je klevetnički, opscen, prijeteći ili koji potiče na nasilje ili mržnju.
  • Uznemiravati, zlostavljati, uhoditi ili zastrašivati druge korisnike.
  • Širiti strah, paniku ili senzacionalizam o slomu društva.
  • Promicati političke ili ideološke programe koji nisu povezani s praktičnom pripravnošću.
  • Dijeliti vojni ili paravojni sadržaj ili sadržaj usmjeren na oružje.
  • Lažno se predstavljati kao bilo koja osoba ili subjekt ili lažno prikazivati svoju povezanost s bilo kojom osobom ili subjektom.
  • Pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Usluge, računima drugih korisnika ili našim sustavima.
  • Provoditi obrnuti inženjering, dekompilirati, rastavljati ili pokušavati izvesti izvorni kod Usluge.
  • Upotrebljavati automatizirane sustave, botove, alate za struganje podataka ili alate za indeksiranje za pristup Usluzi ili interakciju s njom.
  • Učitavati ili prenositi zlonamjerni kod, viruse ili bilo koji softver namijenjen oštećivanju ili ometanju Usluge.
  • Zaobilaziti bilo kakva ograničenja značajki, ograničenja učestalosti zahtjeva ili ograničenja pristupa.
  • Slati neželjene poruke (spam) putem Usluge.
  • Izrađivati više računa kako biste zaobišli zabrane, ograničenja ili ograničenja besplatne razine.
  • Pokretati SOS, status sigurnosti ili prijavu opasnosti za koje znate da su lažni.

10. Smjernice za sadržaj i ton

Lastribe se temelji na filozofiji smirene, stručne i osnažujuće komunikacije. Svi doprinosi korisnika moraju odražavati te vrijednosti:

  • Svijest utemeljena na podacima – a ne širenje straha ili senzacionalizam.
  • Izgradnja zajednice – a ne razdor ili plemenska isključivost.
  • Praktično znanje – a ne nagađanja ili teorije zavjere.
  • Osnaživanje – a ne panika ili bespomoćnost.

Možemo ukloniti sadržaj koji krši ove smjernice te suspendirati ili zatvoriti račune korisnika koji ih opetovano krše. Svaku takvu odluku donosi osoba i obrazlaže Vam je, kako je opisano u odjeljku 17.

11. Sadržaj koji stvaraju korisnici

Zadržavate vlasništvo nad svojim Sadržajem. Društvu EnableUnion SASU dajete neisključivu, besplatnu licenciju za cijeli svijet, ograničenu na ono što je potrebno za smještaj, prikaz, strojno prevođenje i prijenos Vašeg Sadržaja primateljima koje ste odabrali, dok god postoji Vaš račun. Naši tehnički izvršitelji obrade mogu je ostvarivati u naše ime.

Licencija prestaje kada izbrišete Sadržaj ili svoj račun. Sadržaj koji ste podijelili s drugim članovima (poruke u Tribeu, prijave opasnosti, komentari, recenzije skloništa) tada se briše, a ne anonimizira. Brišu se i Vaše poruke u Kućanstvu i Vaši izravni razgovori, u oba smjera. Samo se dokazi priloženi prijavi nezakonitog sadržaja čuvaju šest mjeseci (odjeljak 17 i Politika privatnosti, odjeljak 13).

Izjavljujete i jamčite da:

  • Ste vlasnik Sadržaja ili imate potrebna prava i dopuštenja za njegovo podnošenje.
  • Vaš Sadržaj ne povređuje prava intelektualnog vlasništva, pravo na privatnost ni bilo koja druga prava trećih strana.
  • Je Vaš Sadržaj u skladu s ovim Uvjetima i našim Smjernicama za sadržaj (odjeljak 10).

Ne podržavamo, ne provjeravamo niti preuzimamo odgovornost za bilo koji Sadržaj koji stvaraju korisnici. Stavovi koje izražavaju korisnici njihovi su vlastiti i ne predstavljaju stavove usluge Lastribe ni društva EnableUnion SASU.

12. Dijeljenje podataka u Kućanstvu i Tribeu

12.1 Podaci Kućanstva

Kada se pridružite Kućanstvu ili ga izradite, svi članovi tog Kućanstva dijele pristup:

  • Zalihama Kućanstva (stavke, količine, rokovi trajanja).
  • PrepScoreu i podacima o autonomiji Kućanstva.
  • Pojedinačnim doprinosima članova Kućanstvu.
  • Porukama Kućanstva i medicinskim podacima za hitne slučajeve zabilježenima za članove Kućanstva, ako ste ih odlučili zabilježiti (Politika privatnosti, odjeljak 24).

Svi članovi Kućanstva mogu vidjeti međusobne doprinose zajedničkim podacima o pripravnosti.

12.2 Podaci Tribea

Kada se pridružite Tribeu, drugi članovi Tribea mogu vidjeti Vaše:

  • Prikazno ime i grad.
  • Sažetak PrepScorea.
  • Navedene vještine i interese u području pripravnosti.
  • Status sigurnosti i SOS, kada ih podijelite (odjeljak 14.3).

Vođe Tribea imaju dodatan uvid u aktivnost članova radi koordinacije i upravljanja zajednicom.

12.3 Napuštanje Kućanstva ili Tribea

Kada napustite Kućanstvo ili Tribe, Vaši se osobni podaci uklanjaju iz zajedničkih prikaza. Poruke koje ste objavili u Tribeu brišu se kada ga napustite.

12.4 Odgovornosti vođe

Vođe Tribea odgovorni su za moderiranje svojeg Tribea, odobravanje novih članova i osiguravanje da je sva aktivnost u Tribeu u skladu s ovim Uvjetima i našim Smjernicama za sadržaj. Vođama koji ne ispunjavaju te odgovornosti mogu se oduzeti ovlasti vođe.

13. Geolokacija i odgovorna upotreba

Usluga upotrebljava Vašu lokaciju na ograničene načine, opisane u odjeljku 29 Politike privatnosti:

  • Lokacija profila: na razini grada. Članovi Vašeg Tribea vide Vaš grad.
  • Kućna adresa (neobvezno): točne koordinate pohranjuju se šifrirano; kopija zaokružena na približno 1 km služi za povezivanje s upozorenjima i evakuacijskim rutama.
  • Upozorenja, opasnosti, skloništa i karta: upotrebljavaju Vaš položaj samo dok je aplikacija otvorena.
  • Precizan položaj: prenosi se samo kada pokrenete SOS, podijelite status sigurnosti, prijavite opasnost, podijelite svoj položaj u poruci ili planirate rutu.

Nikada ne pratimo Vašu lokaciju u pozadini. Budite oprezni kada dijelite lokaciju sa zajednicom: čak i podaci na razini grada mogu Vas identificirati u malom mjestu.

14. Sigurnost i ograničenja Usluge

Pažljivo pročitajte ovaj odjeljak. U njemu je opisano što možete očekivati od Usluge, a što ne.

14.1 Nije hitna služba

Lastribe je alat za pripravnost. Nije ni hitna služba ni službeni kanal za upozoravanje. U neposrednoj opasnosti nazovite 112 (u Francuskoj 114 putem SMS-a ako ne možete govoriti).

14.2 Upozorenja

Prikazana upozorenja dolaze iz javnih izvora. To su: nacionalne meteorološke službe članice mreže EUMETNET, putem servisa MeteoAlarm; GDACS (Europska komisija, Zajednički istraživački centar); USGS (potresi); NASA FIRMS (požari); NOAA SWPC (svemirsko vrijeme); Deutscher Wetterdienst (Njemačka); IODA (prekidi interneta); te vijesti iz izvora GDELT, koje nisu službena upozorenja i kao takve su označene.

Te izvore provjeravamo otprilike svakih 10 minuta. Upozorenje do nas stoga može stići i do 10 minuta nakon objave, uz vrijeme potrebno da se dostavi Vama. Upozorenja možemo prevesti ili sažeti. Mogu biti nepotpuna, zakašnjela ili do Vas uopće ne stići (mreža, baterija, postavke telefona, prekid rada pružatelja). Mjerodavne su samo upute nadležnih tijela (FR-Alert, prefektura, hitne službe).

14.3 SOS, način panike, status sigurnosti i mesh poruke

SOS, način panike, statusi sigurnosti i mesh poruke upozoravaju osobe iz Vašeg Kućanstva i Vašeg Tribea. Ne obavještavaju hitne službe. Ne možemo jamčiti da će poruka biti primljena ni da će netko na nju odgovoriti. Način panike šalje SMS poruke s Vašeg vlastitog telefona kontaktima koje ste odabrali, po cijenama Vašeg mobilnog operatera.

14.4 Prijave opasnosti

Prijave opasnosti objavljuju korisnici. „Potvrdila zajednica“ znači da su drugi korisnici potvrdili prijavu, a ne da ju je provjerilo nadležno tijelo.

14.5 Tečajevi Akademije, Događaji i vježbe

Tečajevi Akademije imaju opću obrazovnu svrhu. Ne zamjenjuju certificiranu obuku iz prve pomoći, savjet liječnika ili ljekarnika ni propise Vaše zemlje (lov, postavljanje zamki, sakupljanje samoniklog bilja, oružje, kemikalije). Ako je tečaj preveden uz pomoć umjetne inteligencije, to je navedeno u tečaju. Događaji i vježbe uključuju stvarne aktivnosti: sudjelujete na vlastitu odgovornost, nakon što procijenite svoje sposobnosti.

14.6 PrepScore, izračuni autonomije i podaci u predmemoriji

PrepScore i izračuni autonomije temelje se na informacijama koje unosite. Oni su pokazatelji, a ne certifikati. Popis zaliha ne zamjenjuje fizičku provjeru Vaših zaliha. U izvanmrežnom ili kriznom načinu aplikacija prikazuje podatke iz predmemorije koji mogu biti nepotpuni ili zastarjeli; prikazuje se vrijeme posljednje sinkronizacije.

15. Zakonska odgovornost za neusklađenost s ugovorom

U skladu s člancima L.224-25-1 do L.224-25-31 Code de la consommation, kojima se prenosi Direktiva (EU) 2019/770 o određenim aspektima koji se tiču ugovora o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga:

  • Usluga, uključujući sve značajke Pretplate Core, mora biti u skladu s ugovorom tijekom cijelog trajanja Vašeg pretplatničkog razdoblja. To znači da Usluga mora odgovarati opisu iz ovih Uvjeta, imati predstavljena svojstva i biti prikladna za svrhe koje se uobičajeno očekuju od slične digitalne usluge.
  • Ako se tijekom Vašeg pretplatničkog razdoblja pojavi neusklađenost, možete zahtijevati da se Usluga uskladi s ugovorom bez dodatnih troškova za Vas.
  • Ako je usklađivanje Usluge nemoguće ili bi prouzročilo nerazmjerne troškove, imate pravo na razmjerno sniženje cijene ili na raskid ugovora i razmjeran povrat novca za preostalo pretplatničko razdoblje.
  • Tijekom prve godine pretplate ne morate dokazivati da je neusklađenost postojala u trenutku isporuke – teret dokaza prebačen je u Vašu korist.
  • Osim toga, primjenjuje se zakonska odgovornost za skrivene nedostatke (garantie des vices cachés) u skladu s člancima 1641. do 1649. Code civil (francuski Građanski zakonik). Ako skriveni nedostatak čini Uslugu neprikladnom za predviđenu upotrebu ili znatno umanjuje njezinu korisnost, možete zahtijevati sniženje cijene ili raskid ugovora.

16. Umjetna inteligencija i strojno učenje

Upotrebljavamo modele umjetne inteligencije smještene na našim vlastitim poslužiteljima u Francuskoj kako bismo:

  • klasificirali i sažimali vijesti za Radar rizika;
  • izrađivali regionalne situacijske sažetke na temelju upozorenja i vijesti;
  • određivali redoslijed tečajeva, događaja i objava koje ćemo sljedeće objaviti (urednično planiranje, bez Vaših osobnih podataka);
  • uspoređivali dvije verzije modela na istim vijestima (A/B testovi);
  • transkribirali i tumačili snimku kada diktirate polje obrasca (glasovni unos).

Postoji model za provjeru dokaza za Događaje, ali nije aktivan dok su Događaji onemogućeni.

16.1 Tehnologija i smještaj podataka

Svi modeli rade na našim poslužiteljima u Francuskoj (Ollama, Whisper). Nijedan Vaš osobni podatak ne šalje se vanjskom pružatelju UI usluga. Ako tečajeve prevodimo uz pomoć vanjskog pružatelja UI usluga, šalje mu se samo naš vlastiti urednički sadržaj, nikada Vaši podaci, a to je navedeno u dotičnom tečaju.

Kada diktirate polje obrasca, snimka se šalje našem poslužitelju, transkribira i tumači, a zatim odbacuje; čuva se samo vrijednost unesena u polje.

16.2 Podaci za učenje

Anonimizirane povratne informacije korisnika (glasovi, ispravci i druge interakcije) mogu se upotrebljavati za poboljšanje točnosti modela. Ti se podaci prije upotrebe za učenje anonimiziraju i agregiraju.

16.3 Ograničenja

Rezultati UI-ja približne su procjene koje mogu sadržavati pogreške. Nisu mjerodavni i ne predstavljaju stručni savjet. Prije nego što postupite na temelju sažetka generiranog umjetnom inteligencijom, provjerite izvor.

16.4 Ljudski nadzor

Ne upotrebljavamo UI za moderiranje Vašeg Sadržaja ni za donošenje odluka o Vama. Svaku odluku o moderiranju donosi osoba (odjeljak 17). Naš tim može revidirati i prilagoditi svaki model. U skladu s člankom 4. Uredbe (EU) 2024/1689 (Akt o umjetnoj inteligenciji) osobe koje upravljaju našim UI sustavima imaju razinu pismenosti u području umjetne inteligencije primjerenu svojim zadaćama.

16.5 Izuzeće

Možete zatražiti isključenje svojih povratnih informacija iz podataka za učenje UI modela slanjem e-poruke na privacy@lastribe.eu. To se odnosi samo na podatke za učenje – UI značajke koje obrađuju javni sadržaj (primjerice klasifikacija vijesti) nastavljaju raditi kao dio Usluge.

16.6 Označivanje sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom

Sadržaj koji generira UI – sažeci Radara rizika, prevedeni naslovi i situacijski sažeci – u Usluzi nosi oznaku „Generirano umjetnom inteligencijom“ (Uredba (EU) 2024/1689, članak 50.).

17. Usklađenost s Aktom o digitalnim uslugama (DSA)

U skladu s Uredbom (EU) 2022/2065 (Akt o digitalnim uslugama):

17.0 Status prema DSA-u

Uslugom Lastribe upravlja EnableUnion SASU, društvo s poslovnim nastanom u EU-u (Francuska). EnableUnion SASU je mikropoduzeće (manje od 10 osoba, godišnji promet ili ukupna bilanca ispod 2 milijuna EUR) u smislu Preporuke Komisije 2003/361/EZ. Lastribe je usluga smještaja informacija na poslužitelju za sadržaj koji stvaraju korisnici (poruke u Tribeu i Kućanstvu, prijave opasnosti, recenzije skloništa, komentari, polja profila).

Na temelju članka 19. DSA-a mikropoduzeća i mala poduzeća izuzeta su od članaka 20. do 24. (unutarnji sustav za rješavanje pritužbi, izvansudsko rješavanje sporova, pouzdani prijavitelji, mjere protiv zlouporabe, izvješća o transparentnosti) i od izvješćivanja o transparentnosti iz članka 15. Unatoč tome primjenjujemo članke 11., 12., 14., 16., 17. i 18., opisane u nastavku, i nudimo mogućnost žalbe e-poštom (odjeljak 17.4).

17.1 Prijava sadržaja (mehanizam obavješćivanja i djelovanja prema DSA-u, članak 16.)

Bilo koji sadržaj možete prijaviti putem gumba Prijavi koji se prikazuje uz svaku poruku, prijavu opasnosti, recenziju skloništa, Tribe, člana Kućanstva i vijest. Svatko, bio korisnik ili ne, može nam pisati i na dsa@lastribe.eu.

Za sadržaj koji smatrate nezakonitim navedite zašto (pravno pravilo na koje se pozivate), gdje se sadržaj nalazi te svoje ime i adresu e-pošte – osim kod sadržaja koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, kada možete ostati anonimni – i potvrdite da prijavu podnosite u dobroj vjeri. Obrazac u aplikaciji traži te elemente; ako pišete e-poštom, molimo da ih navedete.

Kod poruka šifriranih s kraja na kraj sami ne možemo pročitati sadržaj: prijavi se, uz Vaš pristanak, prilaže tekst onakav kakav ste ga primili. To nam je jedini način da ga procijenimo.

Primitak svake prijave potvrđujemo e-poštom i obrađujemo je savjesno, objektivno i bez nepotrebne odgode. Obavještavamo Vas o svojoj odluci. Prijave pregledava osoba.

17.2 Moderiranje sadržaja (članak 14.)

Moderiramo samo na temelju prijava. Svaku odluku donosi osoba; ne upotrebljavamo automatsko filtriranje. Pravila koja provodimo navedena su u odjeljcima 9 i 10. Mjere koje možemo poduzeti opisane su u odjeljcima 17.5 i 24.3. Ne primjenjujemo ograničenja izvan onoga što je opisano u tim odjeljcima.

17.3 Obrazloženje (članak 17.)

Ako uklonimo ili ograničimo sadržaj ili suspendiramo ili zatvorimo Vaš račun, obrazlažemo Vam to u aplikaciji i e-poštom: navodimo poduzetu mjeru i njezino trajanje, činjenice, odredbu ovih Uvjeta ili pravno pravilo na koje se oslanjamo, je li odluka donesena na temelju prijave (podnositelja prijave nikada Vam ne imenujemo), jesu li upotrijebljena automatizirana sredstva (nisu) te kako možete osporiti odluku. Osoba koja je prijavila sadržaj obavještava se o ishodu. Obrazloženje se može odgoditi ako nadležno tijelo od nas zatraži da ga zadržimo.

17.4 Osporavanje odluke

Odluku možete osporiti u roku od šest mjeseci tako da pišete na dsa@lastribe.eu i navedete referentnu oznaku odluke iz obrazloženja. Odluku ponovno razmatra osoba – kad je to moguće, netko drugi, a ne osoba koja je donijela odluku – i odgovara u roku od 30 dana. Ako se odluka preinači, sadržaj ili račun se vraća. Predmet možete iznijeti i pred sud ili, u slučaju potrošačkog spora, pred miritelja iz odjeljka 32.

17.5 Postupne mjere i kaznena djela (članak 18.)

Naše su mjere postupne: upozorenje, suspenzija na određeno razdoblje (obično 7 dana), a zatim brisanje računa u slučaju ponovljenih kršenja ili teško nezakonitog sadržaja (teroristički sadržaj, seksualno zlostavljanje djece, prijetnje životu ili sigurnosti). Takav se sadržaj prijavljuje nadležnim tijelima – u Francuskoj platformi PHAROS – uz informacije kojima raspolažemo. Sadržaj obuhvaćen nalogom za uklanjanje koji je izdalo nadležno tijelo uklanja se u zakonskom roku, a povezani dokazi čuvaju se šest mjeseci.

17.6 Jedinstvena kontaktna točka (članci 11. i 12.)

Ciljna skupinaKontaktJezici
Tijela država članica, Europska komisija, Europski odbor za digitalne usluge (članak 11.)dsa@lastribe.euengleski, francuski
Primatelji usluge (članak 12.)dsa@lastribe.eu (pitanja u vezi s DSA-om) i support@lastribe.eu (opća pitanja)engleski, francuski

Obvezujemo se da ćemo primitak upita nadležnih tijela potvrditi u roku od 5 radnih dana i dati sadržajan odgovor u rokovima koje odredi tijelo koje upućuje zahtjev.

17.7 Preispitivanje našeg statusa

Svakog 1. siječnja, kao i pri svakom zapošljavanju ili koraku financiranja, provjeravamo je li EnableUnion SASU i dalje mikropoduzeće ili malo poduzeće. Ako nije, obveze iz članaka 20. do 24. počinju se primjenjivati šest mjeseci kasnije, a ovaj se odjeljak u skladu s tim ažurira.

18. Intelektualno vlasništvo

Usluga, uključujući, ali ne ograničavajući se na njezin dizajn, značajke, funkcionalnost, logotipe, žigove, korisničko sučelje, temeljni softver, algoritam PrepScore, sadržaj tečajeva i izvorni kod platforme, isključivo je vlasništvo društva EnableUnion SASU i zaštićena je francuskim i međunarodnim propisima o intelektualnom vlasništvu, uključujući propise o autorskom pravu, žigovima, patentima i poslovnim tajnama.

Ne smijete kopirati, mijenjati, distribuirati, prodavati, davati u zakup, podvrgavati obrnutom inženjeringu niti stvarati izvedena djela na temelju Usluge ili bilo koje njezine sastavnice bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

Naziv „Lastribe“, logotip i svi povezani znakovi žigovi su društva EnableUnion SASU. Upotreba tih znakova bez prethodnog pisanog odobrenja strogo je zabranjena. Podaci i softver trećih strana koji se upotrebljavaju u Usluzi navedeni su u pravnoj obavijesti (odjeljak 8, „Zasluge“) i na zaslonu „Izvori i licencije“ u aplikaciji.

19. Privatnost i zaštita podataka

Vaša je privatnost temeljna za način na koji gradimo i vodimo Lastribe. Naša Politika privatnosti detaljno opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo, pohranjujemo i štitimo Vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (OUZP) i primjenjivim francuskim pravom o zaštiti podataka.

Politika privatnosti upućivanjem je uključena u ove Uvjete. Upotrebom Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumjeli našu Politiku privatnosti.

20. Kolačići i alati za praćenje

Usluga upotrebljava nužne kolačiće za autentifikaciju i, uz Vašu prethodnu privolu, analitičke alate za praćenje radi poboljšanja proizvoda. Alati za praćenje koji nisu nužni nikada se ne učitavaju prije nego što date izričitu privolu. Za sve pojedinosti pogledajte odjeljak o kolačićima i praćenju u našoj Politici privatnosti.

21. Usluge trećih strana

Usluga se oslanja na sljedeće treće strane. Odjeljak 10 Politike privatnosti navodi koje podatke svaka od njih prima.

  • Apple / Google – kupnje unutar aplikacije putem trgovina App Store (iOS) i Google Play (Android); prijava, ako je ponuđena.
  • RevenueCat – upravljanje pretplatama: provjera potvrda o kupnji, sinkronizacija obnova/otkazivanja/povrata novca, status pretplatnika.
  • Resend – dostava transakcijske e-pošte.
  • Expo – push obavijesti za mobilnu aplikaciju; tekst obavijesti prolazi kroz poslužitelje usluge Expo.
  • PostHog – analitika proizvoda, smještena u EU-u, uz Vašu privolu.
  • Sentry – praćenje pogrešaka, regija EU.
  • OVH – smještaj naših poslužitelja u Francuskoj.
  • Open-Meteo (Švicarska) – vremenske prognoze za položaj zaokružen na približno 10 km.
  • openrouteservice / HeiGIT (Njemačka) – izračun rute na temelju početne točke, odredišta i međutočaka koje unesete.
  • RainViewer – radarske pločice oborina, koje izravno zatražuje Vaš uređaj.
  • Open Food Facts – pretraživanje po barkodu, koje izravno zatražuje Vaš uređaj.
  • Javni izvori upozorenja i vijesti (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) – preuzimamo njihove podatke; njima se ne šalje ništa o Vama.

Karte i UI modeli smješteni su na našim vlastitim poslužiteljima. Te treće strane imaju vlastite uvjete i politike privatnosti. Odjeljak 27 navodi kada odgovaramo, a kada ne odgovaramo, za njihove propuste.

22. Uvjeti trgovina aplikacija

Kada kupite pretplatu putem trgovine Apple App Store ili Google Play Store, na Vašu se kupnju primjenjuju i uvjeti dotične trgovine. Sporove u vezi s naplatom za kupnje koje obrađuju trgovine aplikacija treba uputiti dotičnoj trgovini.

23. Dostupnost i izmjene Usluge

Nastojimo održavati Uslugu dostupnom 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Međutim, ne jamčimo neprekinutu dostupnost. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog:

  • Planiranog održavanja: kada je to moguće, o tome ćemo Vas razumno unaprijed obavijestiti.
  • Hitnih ažuriranja: kritičnih sigurnosnih zakrpa ili ispravaka pogrešaka koji zahtijevaju trenutačnu primjenu.
  • Događaja više sile: okolnosti izvan naše razumne kontrole (vidjeti odjeljak 30).

Zadržavamo pravo mijenjati, ažurirati ili ukidati značajke Usluge. Izmjene tijekom pretplatničkog razdoblja provodit će se samo iz opravdanih razloga navedenih u ovom ugovoru, uključujući sigurnosne zahtjeve, usklađenost s propisima i tehničku nužnost. Izmjene neće prouzročiti dodatne troškove potrošaču. Potrošač će o svakoj takvoj izmjeni biti jasno obaviješten unaprijed. Ako izmjena negativno i znatno utječe na pristup potrošača Usluzi ili na njezinu upotrebu, potrošač može bez troškova raskinuti ugovor u roku od 30 dana od obavijesti i dobiti razmjeran povrat novca za neiskorišteni dio pretplatničkog razdoblja, u skladu s člankom 19. Direktive (EU) 2019/770.

Za značajne izmjene koje utječu na pretplatnike koji plaćaju, a ne pripadaju gore navedenim kategorijama, obavijestit ćemo Vas e-poštom najmanje 30 dana unaprijed.

Pružat ćemo potrebna ažuriranja, uključujući sigurnosna ažuriranja, kako bi Usluga tijekom cijelog Vašeg pretplatničkog razdoblja ostala usklađena s ugovorom, kako to zahtijeva članak L.224-25-6 Code de la consommation.

24. Suspenzija i raskid

24.1 Prenosivost podataka

U bilo kojem trenutku tijekom upotrebe Usluge možete putem postavki svojeg računa zatražiti kopiju svojih osobnih podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu (JSON), neovisno o bilo kakvom brisanju računa. To je pravo predviđeno člankom 20. OUZP-a.

24.2 Raskid s Vaše strane

Svoj Račun možete u svakom trenutku izbrisati putem Profil › OUZP i privatnost › Izbriši račun. Nakon brisanja:

  • Brisanje Vašeg računa se zakazuje; imate 30 dana da se predomislite tako da se ponovno prijavite. Nakon toga Vaši se osobni podaci brišu u skladu s našom Politikom privatnosti.
  • Brisanjem Računa ne otkazuje se pretplata Core sklopljena putem trgovine App Store ili Google Play – trgovina je nastavlja naplaćivati. Najprije je otkažite u trgovini (odjeljak 8.5); aplikacija Vas na to podsjeća prije brisanja. Eventualni povrati novca slijede pravila trgovine (odjeljak 8.6).
  • Sadržaj koji ste podijelili s drugim članovima briše se, kako je opisano u odjeljku 11. Samo se dokazi priloženi prijavi nezakonitog sadržaja čuvaju šest mjeseci.
  • Prije brisanja možete izvesti svoje podatke (pravo na prenosivost podataka na temelju OUZP-a) putem postavki računa ili tako da nam se obratite na support@lastribe.eu.

24.3 Suspenzija i raskid s naše strane

Vaš Račun možemo suspendirati ili ukinuti ako:

  • Kršite ove Uvjete ili naše Smjernice za sadržaj.
  • To od nas zahtijeva zakon ili sudski nalog.
  • Vaš Račun nije aktivan više od 24 mjeseca, a poslali smo Vam podsjetnik za ponovnu aktivaciju najmanje 30 dana prije planiranog ukidanja i nismo primili odgovor.
  • Opravdano sumnjamo na prijevarnu, zlonamjernu ili neovlaštenu aktivnost.

Kad je to moguće, prije suspenzije ili ukidanja obavijestit ćemo Vas i dati Vam priliku da otklonite problem. Kod teških kršenja (npr. nezakonite aktivnosti, uznemiravanja, sigurnosnih prijetnji) možemo djelovati odmah. U svim slučajevima primit ćete obrazloženje odluke i možete je osporiti (odjeljci 17.3 i 17.4).

25. Pristupačnost

Predani smo tome da Usluga bude pristupačna svim korisnicima u skladu s Europskim aktom o pristupačnosti (EAA) (Direktiva (EU) 2019/882) i Smjernicama za pristupačnost internetskog sadržaja (WCAG):

  • Za sav sadržaj ciljamo na usklađenost s razinom WCAG AA.
  • Za ključne informacije (upozorenja, rezultati, sadržaj povezan sa sigurnošću) ciljamo na usklađenost s razinom WCAG AAA.
  • Naša izjava o pristupačnosti dostupna je na www.lastribe.eu/legal/accessibility i opisuje našu trenutačnu razinu usklađenosti, poznata ograničenja i planove za otklanjanje nedostataka.

Ako naiđete na bilo kakve probleme s pristupačnošću, prijavite ih na support@lastribe.eu. Prijave u vezi s pristupačnošću shvaćamo ozbiljno i nastojat ćemo ih brzo riješiti.

26. Izjave o ograničenju odgovornosti

Sljedeća ograničenja ne utječu na Vaša prava na temelju zakonske odgovornosti za neusklađenost s ugovorom (odjeljak 15). Podložno tim prisilnim pravima i u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom:

  • Ne jamčimo dostupnost, točnost, potpunost, pouzdanost ni prikladnost Usluge za bilo koju određenu svrhu.
  • PrepScore je isključivo informativni pokazatelj i ne predstavlja jamstvo, certifikat ni stručnu procjenu Vaše stvarne spremnosti ili pripravnosti.
  • Pripravnost na izvanredne situacije uključuje stvarne rizike i neizvjesnosti koje nijedna aplikacija ne može u potpunosti predvidjeti.
  • Ostajete odgovorni za odluke i radnje koje poduzmete na temelju informacija pruženih putem Usluge, u granicama odjeljka 27.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava prisilna prava potrošača prema primjenjivom pravu EU-a ili Francuske.

27. Odgovornost

27.1 Naša odgovornost

EnableUnion SASU odgovara Vam za štetu prouzročenu povredom svojih obveza, prema općim pravilima prava (članci 1231-1 i dalje Code civil).

27.2 Za što ne odgovaramo

EnableUnion ne odgovara za propuste izvan svoje kontrole: telekomunikacijske mreže, trgovine aplikacija, javne pružatelje upozorenja, Vaš telefon ili njegove postavke ili višu silu (članak 1218. Code civil). Ne odgovara ni za posljedice upotrebe protivne odjeljku 14.

27.3 Bez ograničenja za potrošače

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost društva EnableUnion za tjelesne ozljede, krajnju nepažnju (faute lourde) ili namjerno postupanje (dol) niti odgovornost na temelju propisa o odgovornosti za proizvode (odjeljak 28).

27.4 Profesionalni korisnici

Ako Uslugu upotrebljavate kao profesionalni korisnik, naša je ukupna odgovornost prema Vama ograničena na iznose koje ste nam platili u dvanaest mjeseci koji prethode zahtjevu. To se ograničenje ne primjenjuje na potrošače.

28. Odgovornost za proizvode

U skladu s Direktivom EU 2024/2853 o odgovornosti za neispravne proizvode, koja se primjenjuje od 9. prosinca 2026., mobilne aplikacije smatraju se proizvodima. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje odgovornost koja se ne može isključiti prema primjenjivom pravu o odgovornosti za proizvode. Sigurnosne informacije iz odjeljka 14 opisuju predviđenu upotrebu i ograničenja Usluge, ali ne predstavljaju ograničenje zakonske odgovornosti za proizvode.

29. Obeštećenje

Pristajete obeštetiti, braniti i zaštititi od odgovornosti društvo EnableUnion SASU, njegove rukovoditelje, direktore, zaposlenike i zastupnike od svih zahtjeva, odgovornosti, šteta, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući razumne troškove pravnog zastupanja) koji proizlaze iz sljedećeg ili su s time povezani:

  • Sadržaja koji podnesete, objavite ili podijelite putem Usluge, a kojim se povređuju prava intelektualnog vlasništva trećih strana.
  • Namjernog kršenja ovih Uvjeta koje prouzroči dokazivu štetu društvu EnableUnion SASU ili trećim stranama.

Ta obveza obeštećenja ne odnosi se na uobičajenu upotrebu Usluge ni na zahtjeve koji proizlaze isključivo iz vlastitih nedostataka ili neusklađenosti Usluge.

30. Viša sila

EnableUnion SASU ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje u ispunjenju svojih obveza iz ovih Uvjeta ako je takvo neispunjenje ili kašnjenje posljedica okolnosti izvan naše razumne kontrole (članak 1218. Code civil), uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • Prirodne katastrofe (potresi, poplave, oluje, vulkanske erupcije).
  • Epidemije ili pandemije.
  • Rat, oružani sukob, terorizam ili građanske nemire.
  • Kibernetičke napade, uključujući DDoS napade, ucjenjivački softver ili ugrožavanje infrastrukture.
  • Mjere vlasti, embarga, sankcije ili regulatorne promjene.
  • Nestanke električne energije ili prekide telekomunikacija.
  • Poremećaje interneta ili kvarove DNS-a.
  • Prestanak rada pružatelja usluga trećih strana ključnih za rad Usluge.

31. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove se Uvjete primjenjuje francusko pravo. Ako ste potrošač s boravištem u drugoj državi članici Europske unije, zadržavate zaštitu prisilnih pravila svoje zemlje (Uredba (EZ) br. 593/2008 („Rim I“), članak 6.).

U slučaju spora možete, prema svojem izboru, pokrenuti postupak pred sudovima prema mjestu svojeg boravišta ili pred sudovima prema sjedištu društva EnableUnion SASU (Thionville, Francuska). Mi Vas možemo tužiti samo pred sudovima prema mjestu Vašeg boravišta (Uredba (EU) br. 1215/2012, članci 17. do 19.).

Prije bilo kakvog sudskog postupka možete se besplatno obratiti miritelju za potrošačke sporove imenovanom u odjeljku 32: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francuska.

Svaka jezična verzija ovih Uvjeta mjerodavna je na svojem jeziku, kako je utvrđeno u odjeljku 1.1.

Napomena: Na platformu Europske komisije za online rješavanje sporova (ODR) ec.europa.eu/consumers/odr više se ne upućuje: trajno je zatvorena 20. srpnja 2025. Uredbom (EU) 2024/3228 od 19. prosinca 2024.

32. Mirenje u potrošačkim sporovima

Obvezna obavijest o mirenju u potrošačkim sporovima

U skladu s člancima L.611-1 do L.616-3 Code de la consommation imate pravo svaki spor u vezi s Uslugom podnijeti na besplatno mirenje u potrošačkim sporovima prije pokretanja sudskog postupka.

EnableUnion SASU je na temelju trogodišnjeg sporazuma potpisanog 13. svibnja 2026. imenovao sljedećeg miritelja kojeg je akreditirao CECMC:

Imenovani miritelj: Société Médiation Professionnelle

Podnošenje zahtjeva online: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Poštanska adresa: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francuska

Referenca CECMC-a: miritelja je CECMC potvrdio 16. listopada 2018.

Važno: Prije nego što se obratite miritelju, najprije nam se morate obratiti na support@lastribe.eu i dati nam jedan (1) mjesec da Vašu pritužbu riješimo izravno (u skladu s člankom L.612-2 Code de la consommation).

33. Izmjene Uvjeta

Ove Uvjete možemo ažurirati. Svaka verzija ima broj i datum „Posljednje ažuriranje“, a izmjene su sažete u odjeljku 37b.

  • Kada objavimo novu verziju, obavještavamo Vas e-poštom i u aplikaciji. Nova verzija stupa na snagu objavom.
  • Novu verziju prihvaćate u aplikaciji jednim dodirom. Prihvaćena verzija i datum prihvaćanja bilježe se na Vašem računu.
  • Promjene cijene ili uvjeta Pretplate Core najavljuju se najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu, u skladu s odjeljcima 8.7 i 8.8.
  • Ako odbijete novu verziju, prestanite upotrebljavati Uslugu i izbrišite svoj račun (odjeljak 24.2). Core zadržavate do kraja već plaćenog razdoblja, a ako izmjena smanjuje opseg Usluge, primjenjuje se odjeljak 8.8.

34. Djelomična ništetnost

Ako nadležni sud utvrdi da je neka odredba ovih Uvjeta nevaljana, nezakonita ili neprovediva, ta će se odredba izmijeniti u najmanjoj mjeri potrebnoj da postane valjana i provediva, a ako izmjena nije moguća, izdvojit će se iz ovih Uvjeta. Ostale odredbe ostaju na snazi u cijelosti.

35. Odricanje od prava

Ako ne ostvarimo neko pravo ili odredbu ovih Uvjeta, to ne znači da smo se odrekli tog prava ili odredbe. Svako odricanje, da bi bilo valjano, mora biti sastavljeno u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštenog predstavnika društva EnableUnion SASU.

36. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s našom Politikom privatnosti, čine cjelokupan ugovor između Vas i društva EnableUnion SASU u vezi s upotrebom Usluge. Zamjenjuju sve prethodne ili istodobne sporazume, komunikaciju i prijedloge, usmene ili pisane, između Vas i nas u vezi s Uslugom.

37. Kontakt

Za sva pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovim Uvjetima korištenja:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francuska, Europska unija

TemaE-pošta
Opća podrška, upiti potrošača, kontakt prema čl. 6-III LCEN-a (francuski Zakon o povjerenju u digitalno gospodarstvo)support@lastribe.eu
Prava u vezi s osobnim podacima (čl. 13. – 22. OUZP-a), kontakt za privatnostprivacy@lastribe.eu
Jedinstvena kontaktna točka za DSA (Uredba (EU) 2022/2065, čl. 11./12.) — vidjeti odjeljak 17dsa@lastribe.eu

Internetska stranica: www.lastribe.eu

37b. Povijest verzija

VerzijaDatumSažetak izmjena
1.026. ožujka 2026.Prvo objavljivanje.
1.16. travnja 2026.Usklađeno s operativnim modelom nakon razdoblja prije pokretanja (formulacija o pretplati Core, kanal obavješćivanja i djelovanja iz članka 16. DSA-a, put prelaska s liste čekanja).
1.218. travnja 2026.Proširen odjeljak 17 o DSA-u: dokumentirano izuzeće za mikropoduzeća iz članka 19.; opisana usklađenost s člancima 11., 12., 14., 16., 17. i 18.
1.322. travnja 2026.Pojašnjen model platforme utemeljen na povjerenju (članstvo u Tribeu uz odobrenje vođe, razmjena poruka samo uz Core, 16+); dodana napomena u §17.4 o prikladnosti kanala obavješćivanja i djelovanja.
1.425. travnja 2026.§19 (Privatnost i zaštita podataka): ažurirana upućivanja na Politiku privatnosti v1.5; §22 (Uvjeti trgovina aplikacija): pojašnjen opseg.
1.54. svibnja 2026.Urednička revizija: proširen §3 Definicije; pooštren §10 Smjernice za sadržaj i ton; upućivanja u §15 Zakonska odgovornost za neusklađenost s ugovorom usklađena s EU 2019/771.
1.614. svibnja 2026.Mirenje u potrošačkim sporovima, §32: imenovana je Société Médiation Professionnelle (CECMC 16/10/2018, sporazum potpisan 13/05/2026); uklonjen privremeni tekst; rok za pritužbu usklađen s člankom L.612-2 Code de la consommation (1 mjesec). §31 Mjerodavno pravo: nadležnost promijenjena s Pariza na Thionville (sjedište); uklonjeno upućivanje na ODR/RLL (platforma zatvorena 20/07/2025, Uredba EU 2024/3228). §37 Kontakt: dopunjen s tri operativna kanala e-pošte (support / privacy / dsa) i punom adresom sjedišta. Ispravljeno unakrsno upućivanje u §1 (ponovno prihvaćanje, vidjeti odjeljak 33).
1.714. svibnja 2026.Dodan je cjelovit prijevod na francuski (dvojezični dokument; u slučaju odstupanja za francuske korisnike prednost ima francuski tekst). Struktura početka datoteke sada slijedi obrazac datoteke accessibility_statement.md (najprije oznaka engleske verzije, zatim oznaka francuske verzije). Bez promjene pravnog opsega, uvjeta, cijena ili obveza u vezi s uslugom.
1.814. svibnja 2026.Vraćeni su francuski dijakritički znakovi u francuskom dijelu (napuštena je povijesna konvencija „bez naglasaka“). Pravni korpus Lastribe sada posvuda upotrebljava ispravne francuske naglaske u kodiranju UTF-8. Engleski sadržaj nepromijenjen.
1.912. listopada 2026.Plan 176, val D (pravna revizija od 2026-09-29, nalazi C-1 do C-9, C-13): §8 preoblikovan prema stvarnom tijeku kupnje unutar aplikacije – izvan Francuske mjerodavna je cijena trgovine, probno razdoblje samo kada ga trgovina nudi (trajanje prikazano prije potvrde, podsjetnik e-poštom 3 dana prije), podsjetnik prema Zakonu Chatel za godišnji plan, otkazivanje jednim dodirom putem Profil › Moja pretplata, povrati novca putem trgovina (bez kućice za odricanje od prava na jednostrani raskid), izričiti pristanak na povećanja cijene, odredba o izmjenama usluge (dir. 2019/770 čl. 19.), zakonska odgovornost za neusklađenost s ugovorom; §24.2 navodi da se brisanjem računa ne otkazuje pretplata u trgovini; Prilog B objavljuje pravila programa preporuka (najviše 10 u 30 dana, otisak za sprečavanje prijevara).
2.014. listopada 2026.Plan 176, val F (pravna revizija za EU, nacrti D-2 i D-4). §1 prihvaćanje pri izradi računa i prihvaćanje novih verzija jednim dodirom, uz §1.1 Jezici (24 jezika, FR/EN sastavljeni izvorno, strojni prijevodi u postupku pregleda, svaka verzija mjerodavna na svojem jeziku). §11 licencija ograničena na smještaj, prikaz, prijevod i prijenos; podijeljeni sadržaj briše se (ne anonimizira) pri brisanju računa (§12.3, §24.2 usklađeni). §13 i §6.1 usklađeni sa stvarnom upotrebom lokacije, kamere, mikrofona i Bluetootha. §14 „Sigurnost i ograničenja Usluge“: nije hitna služba (112 / 114), izvori upozorenja i kašnjenje provjere od 10 minuta, SOS/način panike/status sigurnosti/mesh ne obavještavaju hitne službe, opasnosti koje je potvrdila zajednica, tečajevi i PrepScore su pokazatelji. §16 navodi stvarne načine upotrebe UI-ja (klasifikacija i sažeci za Radar, situacijski sažeci, urednički redoslijed, A/B testovi, glasovni unos), smješteno u Francuskoj, bez moderiranja s pomoću UI-ja, oznaka „Generirano umjetnom inteligencijom“. §17 preoblikovan: gumb Prijavi u aplikaciji kao glavni kanal obavješćivanja i djelovanja (§17.1), ljudsko moderiranje (§17.2), obrazloženje u aplikaciji i e-poštom (§17.3), žalba u roku od šest mjeseci (§17.4), postupne mjere i prijava platformi PHAROS (§17.5), ponovno navedeno izuzeće iz članka 19. §21 dopunjene treće strane (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, javni izvori upozorenja). §27 odgovornost prema općim pravilima prava, bez gornje granice za potrošače. §31 Rim I, nadležnost prema boravištu potrošača, podaci o miritelju, jezične verzije. §33 preoblikovan prema stvarnom mehanizmu: nova verzija stupa na snagu objavom, obavijest e-poštom + u aplikaciji, prihvaćanje jednim dodirom koje se bilježi, obavijest 30 dana unaprijed za cijenu ili uvjete pretplate Core. Ispravljeno zaglavlje (u zaglavlju verzije 1.9 i dalje je pisalo 1.8).

Prilog A — Ogledni obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor)

Prima: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francuska, support@lastribe.eu

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o pružanju sljedeće usluge: pretplata Lastribe Core

  • Datum narudžbe / datum primitka: **___**
  • Ime potrošača: **___**
  • Adresa potrošača: **___**
  • Adresa e-pošte: **___**
  • Datum: **___**
  • Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): **___**

Prilog B — Pravila programa preporuka

  1. Svaki korisnik ima kod preporuke, prikazan u Profil › Račun.
  2. Kada netko izradi račun s Vašim kodom, dobivate 30 dana pristupa Core i 100 XP, do najviše 10 nagrađenih preporuka u svakom kliznom razdoblju od 30 dana. Preporuke iznad te granice bilježe se, ali se ne nagrađuju.
  3. Radi sprečavanja prijevara uspoređujemo tehnički otisak uređaja i prvi dio IP adrese (blok /24) s Vašim nedavnim preporukama. Sumnjive preporuke pregledava osoba prije nego što budu potvrđene – u roku od 48 sati – a odbijanje Vam se obrazlaže. Pravna osnova: naš legitimni interes za sprečavanje zlouporaba (vidjeti Politiku privatnosti).
  4. Dodijeljeni dani pristupa Core pribrajaju se Vašem besplatnom pristupu; ne mogu se zamijeniti za novac niti prenijeti. Preporučivanje samoga sebe i preporučivanje računa koje kontrolirate ne nagrađuju se.
  5. Program se može promijeniti ili prestati; već dodijeljeni dani zadržavaju se.