Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 2026-10-14

Ultimo aggiornamento: 2026-10-14 Version: 2.0

Nota: Le versioni francese e inglese dei presenti Termini sono state redatte da noi. Le altre versioni linguistiche sono traduzioni automatiche in corso di revisione. Per i consumatori, ogni versione linguistica fa fede nella propria lingua (sezione 1.1). Per gli utenti professionali, e ogniqualvolta una traduzione lasci un dubbio, prevale la versione francese.

1. Introduzione

I presenti Termini di servizio («Termini») costituiscono l'accordo tra Lei («Lei», «Suo») ed EnableUnion SASU («Lastribe», «noi», «nostro»). Disciplinano il Suo utilizzo dell'applicazione mobile Lastribe, delle funzioni dell'account di www.lastribe.eu e dei servizi correlati (nel complesso, il «Servizio»).

I presenti Termini si applicano dal momento in cui crea un account e li accetta spuntando l'apposita casella. La navigazione sul sito web pubblico è disciplinata esclusivamente dalle nostre note legali. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i Suoi dati personali.

Quando pubblichiamo una nuova versione dei presenti Termini, Lei la accetta nell'app con un solo tocco. La versione accettata e la data di accettazione sono registrate sul Suo account (sezione 33).

Se non accetta i presenti Termini, non crei un account. Se ne ha già uno, smetta di utilizzare il Servizio ed elimini il Suo account (sezione 24.2).

1.1 Lingue

I presenti Termini esistono nelle 24 lingue ufficiali dell'Unione europea offerte nell'app. Le versioni francese e inglese sono state redatte da noi. Le altre versioni sono traduzioni automatiche che stiamo facendo revisionare; ciascuna riporta un avviso fino al termine della revisione.

Se Lei è un consumatore, la versione nella Sua lingua fa fede nei Suoi confronti. Se è un utente professionale, o quando una frase tradotta lascia un dubbio sul suo significato, prevale la versione francese. Le versioni francese e inglese sono sempre disponibili su www.lastribe.eu/fr/terms e www.lastribe.eu/en/terms.

2. Identificazione del soggetto giuridico

In conformità all'articolo L.111-1 del Code de la consommation (Codice del consumo francese):

EnableUnion SASU — editore del marchio Lastribe

Società per azioni semplificata con socio unico (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (sede): 103 184 941 00013

RCS: Thionville

Codice NAF/APE: 6201Z (Programmazione informatica)

Partita IVA intracomunitaria (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Sede legale: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia

Capitale sociale: 3.000 EUR

Data di iscrizione: 1º aprile 2026 — Durata: 99 anni

Direttore della pubblicazione (Directeur de la publication): Alexis Delaforge (Presidente)

Contatto: support@lastribe.eu

Sito web: www.lastribe.eu

Fornitore di hosting:

Nome: OVH SAS (OVHcloud)

Indirizzo: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia

Telefono: 1007 (Francia)

Sito web: www.ovhcloud.com

Tipo di servizio: infrastruttura VPS OVHcloud

3. Definizioni

I seguenti termini hanno un significato specifico in tutti i presenti Termini di servizio:

Servizio -- Il sito web di Lastribe (www.lastribe.eu), l'applicazione mobile (iOS e Android), le API e tutte le relative caratteristiche e funzionalità fornite da EnableUnion SASU.
Account -- La Sua registrazione personale al Servizio, protetta da e-mail e password, che dà accesso alle funzioni della piattaforma.
Contenuto -- Qualsiasi testo, immagine, foto, video, dato, commento o altro materiale inviato, pubblicato o visualizzato tramite il Servizio dagli utenti o da Lastribe.
Nucleo -- Un gruppo di persone che condividono un'abitazione e gestiscono insieme la preparazione. Ogni Nucleo ha il proprio PrepScore, le proprie scorte e i propri dati di autonomia.
Tribe -- Un gruppo comunitario Core di utenti organizzato attorno a un'area geografica e a obiettivi di preparazione condivisi, guidato da uno o più membri, in cui l'adesione è subordinata all'approvazione del leader.
PrepScore -- Un indicatore informativo del livello di preparazione calcolato su otto ambiti (Acqua, Cibo, Energia, Salute, Comunicazione, Mobilità, Sicurezza, Comunità) sulla base delle Sue scorte, degli eventi, dei corsi e della partecipazione alla community.
Abbonamento Core -- Un livello di abbonamento a pagamento che sblocca funzioni aggiuntive rispetto al livello gratuito, fatturato su base mensile o annuale.
Allerta -- Un avviso mostrato nel Servizio e tratto da una fonte pubblica (sezione 14.2). Un'Allerta è un'informazione, non un'istruzione delle autorità.
Segnalazione di pericolo -- L'osservazione di un pericolo reale pubblicata da un utente, che altri utenti possono confermare o contestare (sezione 14.4).
Pulsante Segnala -- Il comando dell'app che Le consente di notificarci un Contenuto che ritiene illegale o contrario ai presenti Termini (sezione 17.1).
Evento -- Un'attività di preparazione programmata (esercitazione, formazione, esercitazione di comunità) a cui gli utenti possono partecipare e per la quale possono inviare prove.
Prova -- La prova della partecipazione a un Evento inviata dagli utenti, che può includere autodichiarazioni, liste di controllo, risultati di quiz, foto, video o coordinate GPS.
Radar dei rischi -- Un feed di notizie selezionate che fornisce informazioni localizzate sui rischi in sette categorie, con classificazione assistita dall'IA e un Indice di rischio calcolato.

4. Requisiti di idoneità

Il Servizio è destinato agli utenti che hanno almeno 16 anni. Creando un Account o utilizzando il Servizio, Lei dichiara e garantisce di avere almeno 16 anni e la capacità giuridica di concludere il presente accordo. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova dell'età e di sospendere o chiudere gli account non conformi.

Se crea o gestisce un Nucleo all'interno del Servizio, dichiara e garantisce di avere l'autorità di agire per conto dei membri del Nucleo e di condividere i relativi dati di preparazione all'interno della piattaforma.

5. Registrazione e sicurezza dell'account

Per accedere a determinate funzioni del Servizio, deve creare un Account fornendo un indirizzo e-mail valido e una password, oppure accedendo con Google o Apple, se offriamo tale possibilità. Lei si impegna a:

Fornire informazioni esatte, aggiornate e complete al momento della registrazione.
Mantenere e aggiornare tempestivamente le informazioni del Suo Account affinché restino esatte.
Mantenere riservate le Sue credenziali di accesso e non condividerle con terzi.
Avvisarci immediatamente a support@lastribe.eu se sospetta un accesso o un utilizzo non autorizzato del Suo Account.

Lei è responsabile dell'attività svolta tramite il Suo Account. Non siamo responsabili di perdite o danni derivanti dalla mancata protezione delle Sue credenziali, nei limiti della sezione 27.

6. Descrizione del Servizio

Lastribe è una piattaforma comunitaria di preparazione alle emergenze progettata per aiutare le persone e i nuclei familiari a valutare, migliorare e mantenere la propria preparazione di fronte a perturbazioni reali. Il Servizio comprende:

PrepScore -- Una valutazione della preparazione su 8 ambiti (Acqua, Cibo, Energia, Salute, Comunicazione, Mobilità, Sicurezza, Comunità).
Gestione delle scorte -- Monitoraggio delle provviste con quantità, categorie e date di scadenza.
Accademia -- Micro-corsi su temi di preparazione con quiz e certificazioni.
Allerte e Radar dei rischi -- Avvisi provenienti da fonti pubbliche, abbinati alla Sua città, alla Sua casa o alle Sue posizioni monitorate, e un feed di notizie selezionate e assistito dall'IA (sezione 14).
Strumenti di sicurezza -- SOS, stato di sicurezza, Modalità panico e messaggistica mesh per raggiungere il Suo Nucleo e la Sua Tribe (sezione 14.3).
Segnalazioni di pericolo e luoghi -- Osservazioni di pericoli pubblicate dagli utenti, rifugi e luoghi condivisi.
Tribe -- Aderire a gruppi comunitari locali o crearne per il sostegno reciproco e il coordinamento.
Eventi -- Partecipare ad attività di preparazione e inviare prove del loro completamento, quando questa funzione è attiva.
Badge e XP -- Un sistema di progressione basato sulla gamification che riconosce i traguardi di preparazione.

Importante: il Servizio NON sostituisce i servizi di emergenza professionali, la consulenza medica, la consulenza legale o le certificazioni di sicurezza. Tutte le informazioni, i punteggi e le raccomandazioni forniti tramite il Servizio hanno finalità esclusivamente educative e informative. In caso di pericolo immediato, chiami il 112. Segua sempre le istruzioni delle autorità (sezione 14).

6.1 Requisiti tecnici

Per utilizzare il Servizio si applicano i seguenti requisiti tecnici:

Sistemi operativi mobili: compatibile con iOS 16+ e Android 10+.
Connessione a Internet: necessaria per le funzioni principali, tra cui la gestione dell'account, la sincronizzazione dei dati, le allerte e l'interazione con la community.
Modalità offline: disponibile per i dati nella cache, inclusa la modalità crisi (sezione 14.6). I dati nella cache possono essere incompleti o non aggiornati.
Spazio di archiviazione: circa 150 MB di spazio sul dispositivo necessari per l'applicazione mobile.
Fotocamera: scansione dei codici a barre (Core) e foto di scorte, pericoli e prove (facoltativo).
Posizione: allerte, pericoli, rifugi e mappa nelle vicinanze, solo mentre utilizza l'app. Una posizione precisa viene inviata solo quando attiva un SOS, condivide uno stato di sicurezza, segnala un pericolo, condivide la Sua posizione in un messaggio o inserisce il Suo indirizzo di casa con «Posizione precisa di casa» attivata (Informativa sulla privacy, sezione 29).
Microfono: input vocale facoltativo per i campi dei moduli (sezione 16).
Bluetooth: facoltativo, per i dispositivi mesh compatibili con Meshtastic (sezione 14.3).

Ogni autorizzazione viene richiesta la prima volta che utilizza la funzione. Rifiutare un'autorizzazione disattiva solo quella funzione.

7. Lista d'attesa prima del lancio

Prima del lancio completo del Servizio, offriamo una lista d'attesa gratuita. L'iscrizione alla lista d'attesa:

È del tutto gratuita e non vincolante.
Non garantisce l'accesso al Servizio, un accesso anticipato né una data di lancio specifica.
Richiede solo un indirizzo e-mail, la Sua lingua preferita e, se ce lo indica, come ha saputo di noi.

Può cancellarsi dalla lista d'attesa in qualsiasi momento contattandoci a support@lastribe.eu o utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre comunicazioni.

8. Abbonamenti e prezzi

8.1 Livello gratuito

Il Servizio offre un livello gratuito con le seguenti funzioni:

Fino a 50 articoli nelle scorte.
Accesso a 5 micro-corsi.
Monitoraggio di base della preparazione e PrepScore.
Partecipazione agli eventi pubblici.

Le modifiche al livello gratuito seguono la sezione 8.8 (Modifiche al Servizio).

8.2 Prezzo

Core costa 4,99 EUR al mese o 49,99 EUR all'anno, IVA inclusa, per la Francia. Negli altri paesi prevale il prezzo indicato dall'Apple App Store o da Google Play prima dell'acquisto; tale prezzo include l'IVA del Suo paese. L'app mostra il prezzo dello store, mai una stima convertita.

Core sblocca l'esperienza completa della piattaforma: scorte illimitate, scansione dei codici a barre, creazione di Tribe e di depositi, messaggistica in-app, Modalità panico, calcolatore completo dell'autonomia, gestione degli animali, mappe offline e catalogo completo dei corsi. Le funzioni specifiche possono evolvere ai sensi della sezione 8.8.

8.3 Prova gratuita

Quando lo store la offre, Core può iniziare con una prova gratuita la cui durata è indicata prima della conferma. Lei fornisce un metodo di pagamento allo store. Salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine della prova, l'abbonamento inizia e viene addebitato il primo pagamento. Le inviamo un'e-mail 3 giorni prima della fine della prova, indicando l'importo che verrà addebitato. Non c'è alcuna prova se lo store non ne mostra una.

8.4 Pagamento e rinnovo

Il pagamento è riscosso da Apple (App Store) o da Google (Google Play) tramite i rispettivi sistemi di acquisto in-app; gli eventi relativi all'abbonamento sono sincronizzati con il nostro backend da RevenueCat. Non vediamo né conserviamo mai il numero della Sua carta, il Suo IBAN o altre coordinate bancarie.

L'abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo fino alla disdetta. Per il piano annuale, Le ricordiamo via e-mail, tra 3 mesi e 1 mese prima della data di rinnovo, che può rifiutare il rinnovo (articolo L.215-1 del Code de la consommation). Se tale promemoria non viene inviato, può disdire in qualsiasi momento dopo il rinnovo e Le rimborsiamo il periodo non utilizzato.

8.5 Disdetta

Può disdire in qualsiasi momento, gratuitamente, da Profilo › Il mio abbonamento › «Gestisci o disdici nello store», che apre direttamente la pagina di gestione del Suo store di applicazioni, oppure dalle impostazioni del Suo store. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso: Lei conserva Core fino ad allora e riceve un'e-mail di conferma. L'eliminazione del Suo account Lastribe non interrompe il pagamento — disdica prima presso lo store (vedere la sezione 24.2).

8.6 Diritto di recesso

Ha 14 giorni dall'acquisto per esercitare il diritto di recesso. Le richieste di rimborso sono gestite da Apple (reportaproblem.apple.com) o da Google Play (play.google.com › Ordini), che effettuano il rimborso secondo la propria politica. Può anche scriverci a support@lastribe.eu: inoltreremo la Sua richiesta e La aiuteremo. Il modulo tipo di recesso figura nell'appendice A.

8.7 Modifiche del prezzo

Un aumento di prezzo si applica solo a partire dal rinnovo successivo, dopo che L'abbiamo informata con almeno 30 giorni di anticipo. Se lo store richiede il Suo consenso espresso al nuovo prezzo e Lei non lo presta, l'abbonamento non viene rinnovato. L'uso continuato non è mai considerato un'accettazione di un aumento di prezzo.

8.8 Modifiche al Servizio

Possiamo modificare Core per motivi validi (sicurezza, evoluzioni legali o tecniche, miglioramento del Servizio), senza costi per Lei. Se una modifica riduce in misura non trascurabile il Suo accesso al Servizio o il Suo utilizzo dello stesso, La informiamo in anticipo; può allora recedere gratuitamente entro 30 giorni e ottenere il rimborso pro rata del periodo residuo (articolo L.224-25-25 del Code de la consommation).

8.9 Garanzia legale di conformità

EnableUnion risponde di qualsiasi difetto di conformità del servizio digitale per l'intera durata dell'abbonamento (articoli L.224-25-12 e seguenti del Code de la consommation). Può ottenere il ripristino della conformità del servizio, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del servizio, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, sono forniti gratuitamente. Vedere anche la sezione 15.

9. Obblighi dell'utente e uso accettabile

Lei si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Non deve:

Utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge locale, nazionale o internazionale applicabile.
Pubblicare o condividere contenuti diffamatori, osceni, minacciosi o che incitino alla violenza o all'odio.
Molestare, prevaricare, perseguitare o intimidire altri utenti.
Alimentare la paura, l'allarmismo o il sensazionalismo catastrofista.
Promuovere programmi politici o ideologici estranei alla preparazione pratica.
Condividere contenuti militari, paramilitari o incentrati sulle armi.
Spacciarsi per un'altra persona o entità, o dichiarare falsamente la propria affiliazione a una persona o entità.
Tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio, agli account di altri utenti o ai nostri sistemi.
Effettuare il reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare di ricavare il codice sorgente del Servizio.
Utilizzare sistemi automatizzati, bot, scraper o crawler per accedere al Servizio o interagire con esso.
Caricare o trasmettere codice dannoso, virus o qualsiasi software destinato a danneggiare o perturbare il Servizio.
Aggirare qualsiasi limitazione delle funzioni, limite di frequenza o restrizione di accesso.
Inviare comunicazioni non richieste (spam) tramite il Servizio.
Creare più account per aggirare esclusioni, restrizioni o limiti del livello gratuito.
Attivare un SOS, uno stato di sicurezza o una segnalazione di pericolo che sa essere falsi.

10. Linee guida sui contenuti e tono

Lastribe si fonda su una filosofia di comunicazione calma, competente e responsabilizzante. Tutti i contributi degli utenti devono riflettere questi valori:

Consapevolezza basata sui dati -- non diffusione della paura o sensazionalismo.
Costruzione della comunità -- non divisione o tribalismo.
Conoscenze pratiche -- non speculazioni o teorie del complotto.
Responsabilizzazione -- non allarmismo o senso di impotenza.

Possiamo rimuovere i contenuti che violano queste linee guida e sospendere o chiudere gli account degli utenti che le violano ripetutamente. Ogni decisione di questo tipo è presa da una persona e Le viene spiegata, come descritto nella sezione 17.

11. Contenuti generati dagli utenti

Lei conserva la titolarità dei Suoi Contenuti. Concede a EnableUnion SASU una licenza non esclusiva, gratuita e valida in tutto il mondo, limitata a quanto necessario per ospitare, visualizzare, tradurre automaticamente e trasmettere i Suoi Contenuti ai destinatari da Lei scelti, per tutta la durata del Suo account. I nostri fornitori tecnici che trattano dati per nostro conto possono esercitarla in nostro nome.

La licenza termina quando elimina il Contenuto o il Suo account. I Contenuti che ha condiviso con altri membri (messaggi della Tribe, segnalazioni di pericolo, commenti, recensioni di rifugi) vengono allora eliminati, non anonimizzati. Anche i Suoi messaggi del Nucleo e le Sue conversazioni dirette vengono eliminati, in entrambe le direzioni. Solo le prove allegate a una segnalazione di contenuto illegale sono conservate per sei mesi (sezione 17 e Informativa sulla privacy, sezione 13).

Lei dichiara e garantisce che:

È titolare dei Contenuti o dispone dei diritti e delle autorizzazioni necessari per inviarli.
I Suoi Contenuti non violano i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla riservatezza o qualsiasi altro diritto di terzi.
I Suoi Contenuti rispettano i presenti Termini e le nostre Linee guida sui contenuti (sezione 10).

Non avalliamo, non verifichiamo né ci assumiamo la responsabilità di alcun Contenuto generato dagli utenti. Le opinioni espresse dagli utenti sono personali e non rappresentano le opinioni di Lastribe o di EnableUnion SASU.

12. Condivisione dei dati del Nucleo e della Tribe

12.1 Dati del Nucleo

Quando aderisce a un Nucleo o ne crea uno, tutti i membri di quel Nucleo condividono l'accesso a:

Scorte del Nucleo (articoli, quantità, date di scadenza).
PrepScore e dati di autonomia del Nucleo.
Contributi individuali dei membri al Nucleo.
Messaggi del Nucleo e informazioni mediche di emergenza registrate per i membri del Nucleo, se ha scelto di registrarle (Informativa sulla privacy, sezione 24).

Tutti i membri del Nucleo possono vedere i contributi degli altri ai dati di preparazione condivisi.

12.2 Dati della Tribe

Quando aderisce a una Tribe, gli altri membri della Tribe possono vedere:

Il Suo nome visualizzato e la Sua città.
Il riepilogo del Suo PrepScore.
Le competenze e gli interessi di preparazione indicati.
Il Suo stato di sicurezza e i Suoi SOS, quando li condivide (sezione 14.3).

I leader della Tribe dispongono di una visibilità aggiuntiva sull'attività dei membri ai fini del coordinamento e della gestione della community.

12.3 Lasciare un Nucleo o una Tribe

Quando lascia un Nucleo o una Tribe, i Suoi dati personali vengono rimossi dalle viste condivise. I messaggi che ha pubblicato in una Tribe vengono eliminati quando la lascia.

12.4 Responsabilità dei leader

I leader della Tribe sono responsabili della moderazione della propria Tribe, dell'approvazione dei nuovi membri e di garantire che tutte le attività della Tribe rispettino i presenti Termini e le nostre Linee guida sui contenuti. Ai leader che non rispettano tali responsabilità possono essere revocati i privilegi di leader.

13. Geolocalizzazione e uso responsabile

Il Servizio utilizza la Sua posizione in modo limitato, come illustrato nella sezione 29 dell'Informativa sulla privacy:

Posizione del profilo: a livello di città. I membri della Sua Tribe vedono la Sua città.
Indirizzo di casa (facoltativo): le coordinate esatte sono conservate cifrate; una copia arrotondata a circa 1 km serve all'abbinamento con le allerte e con le vie di evacuazione.
Allerte, pericoli, rifugi e mappa: utilizzano la Sua posizione solo mentre l'app è aperta.
Posizione precisa: trasmessa solo quando attiva un SOS, condivide uno stato di sicurezza, segnala un pericolo, condivide la Sua posizione in un messaggio o pianifica un percorso.

Non tracciamo mai la Sua posizione in background. Presti attenzione quando condivide una posizione con una community: anche un dato a livello di città può identificarLa in un piccolo comune.

14. Sicurezza e limiti del Servizio

La preghiamo di leggere attentamente questa sezione. Descrive ciò che può aspettarsi dal Servizio e ciò che non può aspettarsi.

14.1 Non è un servizio di emergenza

Lastribe è uno strumento di preparazione. Non è né un servizio di emergenza né un canale di allerta ufficiale. In caso di pericolo immediato, chiami il 112 (in Francia, il 114 via SMS se non può parlare).

14.2 Allerte

Le allerte mostrate provengono da fonti pubbliche: i servizi meteorologici nazionali membri di EUMETNET, tramite MeteoAlarm; GDACS (Commissione europea, Centro comune di ricerca); USGS (terremoti); NASA FIRMS (incendi); NOAA SWPC (meteorologia spaziale); Deutscher Wetterdienst (Germania); IODA (interruzioni di Internet); e notizie provenienti da GDELT, che non sono allerte ufficiali e sono contrassegnate come tali.

Interroghiamo queste fonti circa ogni 10 minuti. Un'allerta può quindi raggiungerci fino a 10 minuti dopo la sua pubblicazione, oltre al tempo necessario per recapitarla a Lei. Possiamo tradurre o riassumere le allerte. Possono essere incomplete, arrivare in ritardo o non raggiungerLa (rete, batteria, impostazioni del telefono, guasto di un fornitore). Fanno fede solo le istruzioni delle autorità (FR-Alert, prefettura, servizi di soccorso).

14.3 SOS, Modalità panico, stato di sicurezza e messaggistica mesh

L'SOS, la Modalità panico, gli stati di sicurezza e la messaggistica mesh avvisano le persone del Suo Nucleo e della Sua Tribe. Non allertano i servizi di soccorso. Non possiamo garantire che un messaggio venga ricevuto né che qualcuno risponda. La Modalità panico invia SMS dal Suo telefono ai contatti che ha scelto, alle tariffe del Suo operatore.

14.4 Segnalazioni di pericolo

Le segnalazioni di pericolo sono pubblicate dagli utenti. «Confermato dalla community» significa che altri utenti hanno confermato la segnalazione, non che un'autorità l'abbia verificata.

14.5 Corsi dell'Accademia, Eventi ed esercitazioni

I corsi dell'Accademia hanno una finalità educativa generale. Non sostituiscono né una formazione certificata di primo soccorso, né il parere di un medico o di un farmacista, né la normativa del Suo paese (caccia, trappole, raccolta spontanea, armi, sostanze chimiche). Quando un corso è stato tradotto con l'aiuto di un'intelligenza artificiale, il corso lo indica. Gli Eventi e le esercitazioni comportano attività nel mondo reale: vi partecipa sotto la Sua responsabilità, dopo aver valutato le Sue capacità.

14.6 PrepScore, calcoli dell'autonomia e dati nella cache

Il PrepScore e i calcoli dell'autonomia si basano sulle informazioni che inserisce. Sono indicatori, non certificazioni. L'inventario delle scorte non sostituisce un controllo fisico delle Sue provviste. In modalità offline o in modalità crisi, l'app mostra dati nella cache che possono essere incompleti o non aggiornati; viene indicata l'ora dell'ultima sincronizzazione.

15. Garanzia legale di conformità

In conformità agli articoli da L.224-25-1 a L.224-25-31 del Code de la consommation, che recepiscono la direttiva (UE) 2019/770 relativa a determinati aspetti dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali:

Il Servizio, comprese tutte le funzioni dell'Abbonamento Core, è garantito conforme al contratto per l'intera durata del Suo periodo di abbonamento. Ciò significa che il Servizio deve corrispondere alla descrizione fornita nei presenti Termini, possedere le qualità presentate ed essere idoneo agli scopi normalmente attesi da un servizio digitale analogo.
Se un difetto di conformità si manifesta durante il Suo periodo di abbonamento, può chiedere il ripristino della conformità del Servizio senza costi aggiuntivi a Suo carico.
Se il ripristino della conformità è impossibile o comporterebbe costi sproporzionati, ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso pro rata del periodo di abbonamento residuo.
Durante il primo anno del Suo abbonamento, non deve dimostrare che il difetto di conformità esisteva al momento della fornitura -- l'onere della prova è invertito a Suo favore.
Inoltre, si applica la garanzia legale per i vizi occulti (garantie des vices cachés) ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Code civil (Codice civile francese). Se un vizio occulto rende il Servizio inidoneo all'uso previsto o ne riduce significativamente l'utilità, può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

16. Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

Utilizziamo modelli di intelligenza artificiale ospitati sui nostri server in Francia per:

classificare e riassumere le notizie per il Radar dei rischi;
generare briefing situazionali regionali a partire da allerte e notizie;
stabilire quali corsi, eventi e post pubblicare in seguito (pianificazione editoriale, senza i Suoi dati personali);
confrontare due versioni di un modello sulle stesse notizie (test A/B);
trascrivere e interpretare la registrazione quando detta un campo di un modulo (input vocale).

Esiste un modello di verifica delle prove per gli Eventi, ma non è attivo finché gli Eventi sono disattivati.

16.1 Tecnologia e hosting dei dati

Tutti i modelli funzionano sui nostri server in Francia (Ollama, Whisper). Nessuno dei Suoi dati personali viene inviato a un fornitore esterno di IA. Se traduciamo dei corsi con l'aiuto di un fornitore esterno di IA, gli vengono inviati solo i nostri contenuti editoriali, mai i Suoi dati, e il corso interessato lo indica.

Quando detta un campo di un modulo, la registrazione viene inviata al nostro server, trascritta e interpretata, poi cancellata; si conserva solo il valore inserito nel campo.

16.2 Dati di addestramento

I feedback anonimizzati degli utenti (voti, correzioni e altre interazioni) possono essere utilizzati per migliorare l'accuratezza dei modelli. Questi dati sono anonimizzati e aggregati prima dell'utilizzo per l'addestramento.

16.3 Limiti

I risultati dell'IA sono approssimazioni che possono contenere errori. Non fanno fede e non costituiscono una consulenza professionale. Verifichi la fonte prima di agire sulla base di un riassunto generato dall'IA.

16.4 Supervisione umana

Non utilizziamo l'IA per moderare i Suoi Contenuti né per prendere decisioni che La riguardano. Ogni decisione di moderazione è presa da una persona (sezione 17). Il nostro team può verificare e regolare ogni modello. In conformità all'articolo 4 del regolamento (UE) 2024/1689 (regolamento sull'intelligenza artificiale, «AI Act»), le persone che gestiscono i nostri sistemi di IA dispongono di un livello di alfabetizzazione in materia di IA adeguato alle loro funzioni.

16.5 Opposizione

Può chiedere l'esclusione dei Suoi feedback dai dati di addestramento dell'IA scrivendo a privacy@lastribe.eu. Ciò riguarda solo i dati di addestramento -- le funzioni di IA che trattano contenuti pubblici (ad esempio la classificazione delle notizie) continuano a funzionare nell'ambito del Servizio.

16.6 Etichettatura dei contenuti generati dall'IA

I contenuti generati dall'IA -- riassunti del Radar dei rischi, titoli tradotti e briefing situazionali -- riportano l'etichetta «Generato dall'IA» nel Servizio (regolamento (UE) 2024/1689, articolo 50).

17. Conformità al regolamento sui servizi digitali (DSA)

In conformità al regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali, «Digital Services Act»):

17.0 Status ai sensi del DSA

Lastribe è gestita da EnableUnion SASU, stabilita nell'UE (Francia). EnableUnion SASU è una microimpresa (meno di 10 persone, fatturato annuo o totale di bilancio inferiore a 2 milioni di EUR) ai sensi della raccomandazione 2003/361/CE della Commissione. Lastribe è un servizio di memorizzazione di informazioni (hosting) per i contenuti generati dagli utenti (messaggi della Tribe e del Nucleo, segnalazioni di pericolo, recensioni di rifugi, commenti, campi del profilo).

Ai sensi dell'articolo 19 del DSA, le microimprese e le piccole imprese sono esentate dagli articoli da 20 a 24 (sistema interno di gestione dei reclami, risoluzione extragiudiziale delle controversie, segnalatori attendibili, misure contro gli abusi, relazioni di trasparenza) e dalle relazioni di trasparenza di cui all'articolo 15. Applichiamo comunque gli articoli 11, 12, 14, 16, 17 e 18, descritti di seguito, e offriamo una procedura di contestazione via e-mail (sezione 17.4).

17.1 Segnalare un contenuto (meccanismo di segnalazione e azione del DSA, articolo 16)

Può segnalare qualsiasi contenuto tramite il pulsante Segnala presente su ogni messaggio, segnalazione di pericolo, recensione di rifugio, Tribe, membro del Nucleo e notizia. Chiunque, utente o meno, può anche scrivere a dsa@lastribe.eu.

Per un contenuto che ritiene illegale, ci indichi il motivo (la norma di legge su cui si basa), dove si trova il contenuto, il Suo nome e il Suo indirizzo e-mail -- salvo per i contenuti che rappresentano abusi sessuali su minori, per i quali può mantenere l'anonimato -- e confermi di effettuare la segnalazione in buona fede. Il modulo nell'app richiede questi elementi; via e-mail, La preghiamo di includerli.

Per i messaggi cifrati end-to-end, non possiamo leggere noi stessi il contenuto: la segnalazione allega, con il Suo consenso, il testo così come Lei lo ha ricevuto. È l'unico modo per noi di valutarlo.

Confermiamo la ricezione di ogni segnalazione via e-mail e la trattiamo in modo diligente, obiettivo e senza indebito ritardo. La informiamo della nostra decisione. Le segnalazioni sono esaminate da una persona.

17.2 Moderazione dei contenuti (articolo 14)

Moderiamo solo su segnalazione. Ogni decisione è presa da una persona; non utilizziamo alcun filtraggio automatizzato. Le regole che facciamo rispettare sono illustrate nelle sezioni 9 e 10. Le misure che possiamo adottare sono descritte nelle sezioni 17.5 e 24.3. Non applichiamo restrizioni diverse da quelle descritte in tali sezioni.

17.3 Motivazione (articolo 17)

Se rimuoviamo o limitiamo un contenuto, oppure sospendiamo o chiudiamo il Suo account, Le comunichiamo i motivi, nell'app e via e-mail: la misura adottata e la sua durata, i fatti, la clausola dei presenti Termini o la norma di legge applicata, se la decisione ha fatto seguito a una segnalazione (l'autore della segnalazione non Le viene mai rivelato), se sono stati utilizzati mezzi automatizzati (non lo sono) e come contestare la decisione. La persona che ha segnalato il contenuto viene informata dell'esito. La motivazione può essere differita quando un'autorità ci chiede di non comunicarla.

17.4 Contestare una decisione

Può contestare una decisione per sei mesi scrivendo a dsa@lastribe.eu e indicando il riferimento della decisione riportato nella motivazione. Una persona la riesamina -- se possibile, una persona diversa da quella che ha preso la decisione -- e risponde entro 30 giorni. Se la decisione viene annullata, il contenuto o l'account viene ripristinato. Può anche adire un giudice o, per una controversia di consumo, il mediatore indicato nella sezione 32.

17.5 Misure graduate e reati (articolo 18)

Le nostre misure sono graduate: un avvertimento, una sospensione per un periodo determinato (di norma 7 giorni), poi l'eliminazione dell'account in caso di violazioni ripetute o di contenuti gravemente illegali (contenuti terroristici, abusi sessuali su minori, minacce alla vita o alla sicurezza). Tali contenuti vengono segnalati alle autorità competenti -- in Francia, alla piattaforma PHAROS -- con le informazioni di cui disponiamo. I contenuti oggetto di un ordine di rimozione emesso da un'autorità vengono rimossi entro il termine di legge, e le relative prove sono conservate per sei mesi.

17.6 Punto di contatto unico (articoli 11 e 12)

Destinatari	Contatto	Lingue
Autorità degli Stati membri, Commissione europea, comitato europeo per i servizi digitali (articolo 11)	dsa@lastribe.eu	Inglese, francese
Destinatari del servizio (articolo 12)	dsa@lastribe.eu (specifico per il DSA) e support@lastribe.eu (generale)	Inglese, francese

Ci impegniamo a confermare la ricezione delle richieste delle autorità entro 5 giorni lavorativi e a fornire una risposta nel merito entro i termini fissati dall'autorità richiedente.

17.7 Riesame del nostro status

Verifichiamo ogni 1º gennaio, e a ogni assunzione o fase di finanziamento, se EnableUnion SASU è ancora una microimpresa o una piccola impresa. In caso contrario, gli obblighi degli articoli da 20 a 24 si applicano sei mesi dopo e la presente sezione viene aggiornata di conseguenza.

18. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design, le caratteristiche, le funzionalità, i loghi, i marchi, l'interfaccia utente, il software sottostante, l'algoritmo del PrepScore, i contenuti dei corsi e il codice sorgente della piattaforma, è di proprietà esclusiva di EnableUnion SASU ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale, comprese le leggi sul diritto d'autore, sui marchi, sui brevetti e sui segreti commerciali.

Non può copiare, modificare, distribuire, vendere, concedere in locazione, sottoporre a reverse engineering o creare opere derivate basate sul Servizio o su uno qualsiasi dei suoi componenti senza il nostro previo consenso scritto.

Il nome «Lastribe», il logo e tutti i marchi correlati sono marchi di EnableUnion SASU. L'uso di tali marchi senza previa autorizzazione scritta è severamente vietato. I dati e i software di terzi utilizzati nel Servizio sono citati nelle note legali (sezione 8, «Crediti») e nella schermata «Fonti e licenze» dell'app.

19. Privacy e protezione dei dati

La Sua privacy è fondamentale nel modo in cui costruiamo e gestiamo Lastribe. La nostra Informativa sulla privacy descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i Suoi dati personali in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa francese applicabile in materia di protezione dei dati.

L'Informativa sulla privacy è parte integrante dei presenti Termini mediante rinvio. Utilizzando il Servizio, Lei riconosce di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy.

20. Cookie e tracker

Il Servizio utilizza cookie essenziali per l'autenticazione e, previo Suo consenso, tracker di analisi per il miglioramento del prodotto. I tracker non essenziali non vengono mai caricati prima che Lei abbia espresso un consenso esplicito. Per tutti i dettagli, consulti la sezione Cookie e tracciamento della nostra Informativa sulla privacy.

21. Servizi di terzi

Il Servizio si avvale dei seguenti terzi. La sezione 10 dell'Informativa sulla privacy indica quali dati riceve ciascuno di essi.

Apple / Google -- Acquisti in-app tramite App Store (iOS) e Google Play (Android); accesso, se offerto.
RevenueCat -- Gestione degli abbonamenti: convalida delle ricevute, sincronizzazione di rinnovi/disdette/rimborsi, stato dell'abbonato.
Resend -- Invio delle e-mail transazionali.
Expo -- Notifiche push per l'applicazione mobile; il testo di una notifica transita attraverso i server di Expo.
PostHog -- Analisi d'uso del prodotto, ospitate nell'UE, con il Suo consenso.
Sentry -- Monitoraggio degli errori, regione UE.
OVH -- Hosting dei nostri server in Francia.
Open-Meteo (Svizzera) -- Previsioni meteo per una posizione arrotondata a circa 10 km.
openrouteservice / HeiGIT (Germania) -- Calcolo dei percorsi a partire dalla partenza, dall'arrivo e dai punti intermedi che inserisce.
RainViewer -- Riquadri del radar delle precipitazioni, richiesti direttamente dal Suo dispositivo.
Open Food Facts -- Ricerche tramite codice a barre, richieste direttamente dal Suo dispositivo.
Fonti pubbliche di allerte e notizie (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) -- Recuperiamo i loro dati; nulla che La riguardi viene loro inviato.

Le mappe e i modelli di IA sono ospitati sui nostri server. Questi terzi hanno le proprie condizioni e informative sulla privacy. La sezione 27 indica quando siamo, e quando non siamo, responsabili dei loro malfunzionamenti.

22. Condizioni degli store di applicazioni

Quando acquista un abbonamento tramite l'Apple App Store o il Google Play Store, al Suo acquisto si applicano anche le condizioni dello store interessato. Le controversie relative alla fatturazione degli acquisti elaborati dagli store devono essere rivolte allo store interessato.

23. Disponibilità e modifiche del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, non garantiamo una disponibilità ininterrotta. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile a causa di:

Manutenzione programmata: forniremo un ragionevole preavviso quando possibile.
Aggiornamenti urgenti: patch di sicurezza critiche o correzioni di bug che richiedono una distribuzione immediata.
Eventi di forza maggiore: circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (vedere la sezione 30).

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o interrompere funzioni del Servizio. Le modifiche durante un periodo di abbonamento avverranno solo per motivi validi specificati nel presente contratto, tra cui requisiti di sicurezza, conformità normativa e necessità tecniche. Le modifiche non comporteranno costi aggiuntivi per il consumatore. Il consumatore sarà informato in modo chiaro e in anticipo di qualsiasi modifica di questo tipo. Se una modifica incide negativamente e in modo significativo sull'accesso del consumatore al Servizio o sul suo utilizzo, il consumatore può recedere dal contratto entro 30 giorni dall'informazione, senza costi, e ricevere un rimborso pro rata per la parte non utilizzata del periodo di abbonamento, in conformità alla direttiva (UE) 2019/770, articolo 19.

Per le modifiche significative che riguardano gli abbonati paganti e che non rientrano nelle categorie sopra indicate, forniremo un preavviso di almeno 30 giorni via e-mail.

Forniremo gli aggiornamenti necessari, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, per mantenere il Servizio conforme per tutto il Suo periodo di abbonamento, come richiesto dall'articolo L.224-25-6 del Code de la consommation.

24. Sospensione e risoluzione

24.1 Portabilità dei dati

In qualsiasi momento durante l'utilizzo del Servizio, può richiedere una copia dei Suoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (JSON) dalle impostazioni del Suo account, indipendentemente da qualsiasi eliminazione dell'account. Questo diritto è previsto dall'articolo 20 del GDPR.

24.2 Risoluzione da parte Sua

Può eliminare il Suo Account in qualsiasi momento da Profilo › GDPR e privacy › Elimina account. Con l'eliminazione:

Il Suo account viene programmato per l'eliminazione; ha 30 giorni per cambiare idea accedendo di nuovo. Successivamente, i Suoi dati personali vengono eliminati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
L'eliminazione del Suo Account non annulla un Abbonamento Core sottoscritto tramite l'App Store o Google Play — lo store continua ad addebitarlo. Lo disdica prima presso lo store (sezione 8.5); l'app Glielo ricorda prima dell'eliminazione. Gli eventuali rimborsi seguono la politica dello store (sezione 8.6).
I contenuti che ha condiviso con altri membri vengono eliminati, come descritto nella sezione 11. Solo le prove allegate a una segnalazione di contenuto illegale sono conservate per sei mesi.
Prima dell'eliminazione, può esportare i Suoi dati (diritto alla portabilità dei dati ai sensi del GDPR) dalle impostazioni del Suo account o contattando support@lastribe.eu.

24.3 Sospensione e risoluzione da parte nostra

Possiamo sospendere o chiudere il Suo Account se:

Lei viola i presenti Termini o le nostre Linee guida sui contenuti.
Siamo tenuti a farlo per legge o in forza di un provvedimento giudiziario.
Il Suo Account è inattivo da oltre 24 mesi e Le abbiamo inviato un promemoria di riattivazione almeno 30 giorni prima della chiusura programmata senza ricevere risposta.
Sospettiamo ragionevolmente un'attività fraudolenta, abusiva o non autorizzata.

Ove possibile, forniremo un preavviso e la possibilità di porre rimedio al problema prima della sospensione o della chiusura. In caso di violazioni gravi (ad esempio attività illegali, molestie, minacce alla sicurezza), possiamo agire immediatamente. In tutti i casi, riceverà una motivazione che spiega la decisione e potrà contestarla (sezioni 17.3 e 17.4).

25. Accessibilità

Ci impegniamo a rendere il Servizio accessibile a tutti gli utenti in conformità all'Atto europeo sull'accessibilità (EAA) (direttiva (UE) 2019/882) e alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG):

Puntiamo alla conformità WCAG AA per tutti i contenuti.
Puntiamo alla conformità WCAG AAA per le informazioni critiche (allerte, punteggi, contenuti legati alla sicurezza).
La nostra dichiarazione di accessibilità è disponibile su www.lastribe.eu/legal/accessibility e descrive il nostro attuale livello di conformità, i limiti noti e i piani di correzione.

Se riscontra problemi di accessibilità, La preghiamo di segnalarli a support@lastribe.eu. Prendiamo sul serio le segnalazioni relative all'accessibilità e ci adopereremo per risolverle tempestivamente.

26. Esclusioni di garanzia

I Suoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità (sezione 15) non sono pregiudicati dalle limitazioni seguenti. Fatti salvi tali diritti inderogabili e nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

Non garantiamo la disponibilità, l'esattezza, la completezza, l'affidabilità o l'idoneità del Servizio a uno scopo particolare.
Il PrepScore è solo un indicatore informativo e non costituisce una garanzia, una certificazione o una valutazione professionale del Suo effettivo livello di preparazione.
La preparazione alle emergenze comporta rischi e incertezze del mondo reale di cui nessuna applicazione può tenere pienamente conto.
Lei resta responsabile delle decisioni e delle azioni che intraprende sulla base delle informazioni fornite tramite il Servizio, nei limiti della sezione 27.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dal diritto dell'UE o francese applicabile.

27. Responsabilità

27.1 La nostra responsabilità

EnableUnion SASU è responsabile nei Suoi confronti dei danni causati da una violazione dei propri obblighi, secondo le norme di diritto comune (articoli 1231-1 e seguenti del Code civil).

27.2 Ciò di cui non siamo responsabili

EnableUnion non è responsabile dei malfunzionamenti che sfuggono al suo controllo: reti di telecomunicazione, store di applicazioni, fornitori pubblici di allerte, il Suo telefono o le relative impostazioni, o casi di forza maggiore (articolo 1218 del Code civil). Non è neppure responsabile delle conseguenze di un utilizzo contrario alla sezione 14.

27.3 Nessuna limitazione per i consumatori

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita la responsabilità di EnableUnion per danni alla persona, colpa grave (faute lourde) o dolo (dol), o ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (sezione 28).

27.4 Utenti professionali

Se utilizza il Servizio in qualità di professionista, la nostra responsabilità complessiva nei Suoi confronti è limitata agli importi che ci ha versato nei dodici mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Questo limite non si applica ai consumatori.

28. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

In conformità alla direttiva (UE) 2024/2853 sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi, applicabile dal 9 dicembre 2026, le applicazioni mobili sono considerate prodotti. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude una responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della normativa applicabile in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi. Le informazioni di sicurezza della sezione 14 descrivono l'uso previsto e i limiti del Servizio, ma non costituiscono una limitazione della responsabilità legale per danno da prodotti difettosi.

29. Manleva

Lei si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne EnableUnion SASU, i suoi funzionari, amministratori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita, costo e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a:

Contenuti che invia, pubblica o condivide tramite il Servizio e che violano diritti di proprietà intellettuale di terzi.
La violazione intenzionale dei presenti Termini che causi un danno dimostrabile a EnableUnion SASU o a terzi.

Il presente obbligo di manleva non si estende al normale utilizzo del Servizio né alle pretese derivanti esclusivamente da difetti o non conformità propri del Servizio.

30. Forza maggiore

EnableUnion SASU non sarà responsabile di alcun inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini se tale inadempimento o ritardo deriva da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo (articolo 1218 del Code civil), tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Catastrofi naturali (terremoti, alluvioni, tempeste, eruzioni vulcaniche).
Epidemie o pandemie.
Guerra, conflitti armati, terrorismo o disordini civili.
Attacchi informatici, compresi attacchi DDoS, ransomware o compromissioni dell'infrastruttura.
Atti delle autorità pubbliche, embarghi, sanzioni o modifiche normative.
Interruzioni di corrente o guasti delle telecomunicazioni.
Interruzioni di Internet o guasti DNS.
Malfunzionamento di fornitori di servizi terzi essenziali per il funzionamento del Servizio.

31. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto francese. Se Lei è un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea, conserva la protezione delle norme imperative del Suo paese (regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I», articolo 6).

In caso di controversia, può agire, a Sua scelta, dinanzi ai giudici del Suo luogo di residenza o dinanzi ai giudici della sede legale di EnableUnion SASU (Thionville, Francia). Noi possiamo agire nei Suoi confronti solo dinanzi ai giudici del Suo luogo di residenza (regolamento (UE) n. 1215/2012, articoli da 17 a 19).

Prima di qualsiasi azione giudiziaria, può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori designato nella sezione 32: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia.

Ogni versione linguistica dei presenti Termini fa fede nella propria lingua, come stabilito nella sezione 1.1.

Nota: la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea ec.europa.eu/consumers/odr non è più citata: è stata chiusa definitivamente il 20 luglio 2025 dal regolamento (UE) 2024/3228 del 19 dicembre 2024.

32. Mediazione dei consumatori

Informativa obbligatoria sulla mediazione dei consumatori

In conformità agli articoli da L.611-1 a L.616-3 del Code de la consommation, ha il diritto di sottoporre qualsiasi controversia relativa al Servizio a una mediazione dei consumatori gratuita prima di proporre un'azione giudiziaria.

EnableUnion SASU ha designato, con una convenzione triennale firmata il 13 maggio 2026, il seguente mediatore accreditato dalla CECMC (Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation, commissione francese di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori):

Mediatore designato: Société Médiation Professionnelle

Presentazione online: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Indirizzo postale: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia

Riferimento CECMC: mediatore convalidato dalla CECMC il 16 ottobre 2018.

Importante: prima di rivolgersi al mediatore, deve contattarci a support@lastribe.eu e concederci un (1) mese per risolvere direttamente il Suo reclamo (in conformità all'articolo L.612-2 del Code de la consommation).

33. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Ogni versione ha un numero e una data di «Ultimo aggiornamento», e le modifiche sono riassunte nella sezione 37b.

Quando pubblichiamo una nuova versione, La informiamo via e-mail e nell'app. La nuova versione entra in vigore con la pubblicazione.
Lei accetta la nuova versione nell'app con un solo tocco. La versione accettata e la data di accettazione sono registrate sul Suo account.
Le modifiche al prezzo o alle condizioni dell'Abbonamento Core sono annunciate almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore, ai sensi delle sezioni 8.7 e 8.8.
Se rifiuta la nuova versione, smetta di utilizzare il Servizio ed elimini il Suo account (sezione 24.2). Conserva Core fino alla fine del periodo già pagato, e si applica la sezione 8.8 se una modifica riduce il Servizio.

34. Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un giudice competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile oppure, se la modifica non è possibile, sarà espunta dai presenti Termini. Le restanti disposizioni continueranno a produrre pienamente i loro effetti.

35. Rinuncia

Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione. Per essere efficace, qualsiasi rinuncia deve essere fatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di EnableUnion SASU.

36. Intero accordo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra Lei ed EnableUnion SASU in merito all'utilizzo del Servizio. Sostituiscono tutti gli accordi, le comunicazioni e le proposte precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra Lei e noi in merito al Servizio.

37. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa ai presenti Termini di servizio:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia, Unione europea

Argomento E-mail
Assistenza generale, richieste dei consumatori, contatto ai sensi dell'art. 6-III della LCEN (legge francese per la fiducia nell'economia digitale) support@lastribe.eu
Diritti relativi ai dati personali (GDPR art. 13-22), contatto privacy privacy@lastribe.eu
Punto di contatto unico DSA (reg. (UE) 2022/2065, art. 11/12) — vedere la sezione 17 dsa@lastribe.eu

Sito web: www.lastribe.eu

Argomento	E-mail
Assistenza generale, richieste dei consumatori, contatto ai sensi dell'art. 6-III della LCEN (legge francese per la fiducia nell'economia digitale)	support@lastribe.eu
Diritti relativi ai dati personali (GDPR art. 13-22), contatto privacy	privacy@lastribe.eu
Punto di contatto unico DSA (reg. (UE) 2022/2065, art. 11/12) — vedere la sezione 17	dsa@lastribe.eu

37b. Cronologia delle versioni

Versione	Data	Sintesi delle modifiche
1.0	26 marzo 2026	Prima pubblicazione.
1.1	6 aprile 2026	Allineamento al modello operativo successivo alla fase di pre-lancio (formulazione dell'abbonamento Core, canale di segnalazione e azione ai sensi dell'articolo 16 del DSA, percorso di conversione dalla lista d'attesa).
1.2	18 aprile 2026	Sezione 17 sul DSA ampliata: documentata l'esenzione per le microimprese di cui all'articolo 19; descritta la conformità agli articoli 11, 12, 14, 16, 17, 18.
1.3	22 aprile 2026	Chiarito il modello di piattaforma basato sulla fiducia (adesione alle Tribe previa approvazione del leader, messaggistica riservata a Core, 16+); aggiunta in §17.4 una nota sull'adeguatezza del canale di segnalazione e azione.
1.4	25 aprile 2026	§19 (Privacy e protezione dei dati): rinvii aggiornati all'Informativa sulla privacy v1.5; §22 (Condizioni degli store di applicazioni): ambito chiarito.
1.5	4 maggio 2026	Revisione redazionale: §3 Definizioni ampliate; §10 Linee guida sui contenuti e tono rese più rigorose; §15 riferimenti della garanzia legale di conformità allineati alla direttiva UE 2019/771.
1.6	14 maggio 2026	Mediazione dei consumatori §32: designata la Société Médiation Professionnelle (CECMC 16/10/2018, convenzione firmata il 13/05/2026); segnaposto rimosso; termine per il reclamo allineato all'articolo L.612-2 del Code de la consommation (1 mese). §31 Legge applicabile: foro competente spostato da Parigi a Thionville (sede legale); rimosso il riferimento ODR/RLL (piattaforma chiusa il 20/07/2025, regolamento UE 2024/3228). §37 Contatti: arricchita con i tre canali e-mail operativi (support / privacy / dsa) e l'indirizzo completo della sede legale. Corretto il rinvio in §1 (nuova accettazione, vedere la sezione 33).
1.7	14 maggio 2026	Aggiunta la traduzione francese completa (documento bilingue, la versione francese prevale in caso di discrepanza per gli utenti francesi). La struttura dell'inizio del file segue ora lo schema di `accessibility_statement.md` (`# ENGLISH VERSION` poi `# VERSION FRANCAISE`). Nessuna modifica all'ambito giuridico, alle condizioni, ai prezzi o agli obblighi di servizio.
1.8	14 maggio 2026	Ripristinati i segni diacritici francesi nella parte FR (abbandono della storica convenzione «senza accenti»). Il corpus legale di Lastribe utilizza ora ovunque gli accenti francesi corretti in UTF-8. Contenuto EN invariato.
1.9	12 ottobre 2026	Piano 176 ondata D (audit legale del 2026-09-29, rilievi da C-1 a C-9, C-13): §8 riscritta sulla base del reale flusso di acquisto in-app — fuori dalla Francia prevale il prezzo dello store, prova solo quando lo store la offre (durata indicata prima della conferma, e-mail di promemoria 3 giorni prima), promemoria ai sensi della Loi Chatel (legge francese sul rinnovo tacito dei contratti) per il piano annuale, disdetta con un tocco da Profilo › Il mio abbonamento, rimborsi tramite gli store (nessuna casella di rinuncia al recesso), consenso espresso agli aumenti di prezzo, clausola sulle modifiche al servizio (dir. 2019/770 art. 19), garanzia legale di conformità; §24.2 precisa che l'eliminazione dell'account non annulla un abbonamento sottoscritto tramite lo store; l'appendice B pubblica il regolamento del programma inviti (limite di 10 per 30 giorni, impronta antifrode).
2.0	14 ottobre 2026	Piano 176 ondata F (audit legale UE, bozze D-2 e D-4). §1 accettazione alla creazione dell'account e accettazione con un tocco delle nuove versioni, con §1.1 Lingue (24 lingue, FR/EN redatte da noi, traduzioni automatiche in revisione, ogni versione fa fede nella propria lingua). §11 licenza limitata a hosting, visualizzazione, traduzione e trasmissione; contenuti condivisi eliminati (non anonimizzati) quando l'account viene eliminato (§12.3, §24.2 allineate). §13 e §6.1 allineate all'uso reale di posizione, fotocamera, microfono e Bluetooth. §14 «Sicurezza e limiti del Servizio»: non è un servizio di emergenza (112 / 114), fonti delle allerte e intervallo di interrogazione di 10 minuti, SOS/Modalità panico/stato di sicurezza/mesh non allertano i servizi di soccorso, pericoli confermati dalla community, corsi e PrepScore sono indicatori. §16 elenca gli usi reali dell'IA (classificazione e riassunti del Radar, briefing situazionali, ordinamento editoriale, test A/B, input vocale), ospitata in Francia, nessuna moderazione tramite IA, etichetta «Generato dall'IA». §17 riscritta: pulsante Segnala nell'app come canale principale di segnalazione e azione (§17.1), moderazione umana (§17.2), motivazione nell'app e via e-mail (§17.3), contestazione entro sei mesi (§17.4), misure graduate e segnalazione a PHAROS (§17.5), esenzione dell'articolo 19 ribadita. §21 terzi completati (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, fonti pubbliche di allerte). §27 responsabilità secondo le norme di diritto comune, nessun tetto per i consumatori. §31 Roma I, foro del consumatore, dati del mediatore, versioni linguistiche. §33 riscritta secondo il meccanismo reale: nuova versione efficace dalla pubblicazione, avviso via e-mail + nell'app, accettazione con un tocco registrata, preavviso di 30 giorni per il prezzo o le condizioni di Core. Intestazione corretta (l'intestazione della 1.9 indicava ancora 1.8).

Appendice A — Modulo tipo di recesso

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto)

Destinatario: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francia, support@lastribe.eu

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio: Abbonamento Core di Lastribe

Ordinato il / ricevuto il: **___**
Nome del consumatore: **___**
Indirizzo del consumatore: **___**
Indirizzo e-mail: **___**
Data: **___**
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo): **___**

Appendice B — Regolamento del programma inviti

Ogni utente dispone di un codice di invito, visibile in Profilo › Account.
Quando una persona crea un account con il Suo codice, Lei riceve 30 giorni di Core e 100 XP, fino a un massimo di 10 inviti premiati per periodo mobile di 30 giorni. Gli inviti oltre tale limite vengono registrati ma non premiati.
Per prevenire le frodi, confrontiamo un'impronta tecnica del dispositivo e la prima parte dell'indirizzo IP (blocco /24) con i Suoi inviti recenti. Gli inviti sospetti vengono esaminati da una persona prima di essere convalidati — entro 48 ore — e un eventuale rifiuto Le viene motivato. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi (vedere l'Informativa sulla privacy).
I giorni di Core concessi si aggiungono al Suo accesso gratuito; non possono essere convertiti in denaro né trasferiti. L'autoinvito e l'invito di account da Lei controllati non sono premiati.
Il programma può cambiare o terminare; i giorni già concessi vengono mantenuti.