Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-10-14

Laatst bijgewerkt: 2026-10-14 Version: 2.0

Opmerking: De Franse en Engelse versie van deze Voorwaarden zijn door ons opgesteld. De andere taalversies zijn machinevertalingen die worden nagekeken. Voor consumenten is elke taalversie in haar taal gezaghebbend (paragraaf 1.1). Voor professionele gebruikers, en wanneer een vertaling twijfel laat, heeft de Franse versie voorrang.

1. Inleiding

Deze Gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) vormen de overeenkomst tussen u (“u”, “uw”) en EnableUnion SASU (“Lastribe”, “wij”, “ons”, “onze”). Ze regelen uw gebruik van de mobiele app Lastribe, van de accountfuncties van www.lastribe.eu en van de bijbehorende diensten (samen de “Dienst”).

Deze Voorwaarden gelden vanaf het moment dat u een account aanmaakt en ze aanvaardt door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Voor het bezoeken van de openbare website gelden uitsluitend onze wettelijke vermeldingen. Ons Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

Wanneer wij een nieuwe versie van deze Voorwaarden publiceren, aanvaardt u die in de app met één tik. De aanvaarde versie en de datum van aanvaarding worden in uw account vastgelegd (paragraaf 33).

Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, maak dan geen account aan. Als u al een account hebt, stop dan met het gebruik van de Dienst en verwijder uw account (paragraaf 24.2).

1.1 Talen

Deze Voorwaarden bestaan in de 24 officiële talen van de Europese Unie die in de app worden aangeboden. De Franse en Engelse versie zijn door ons opgesteld. De andere versies zijn machinevertalingen die wij laten nakijken; elke versie draagt een mededeling totdat het nakijken is afgerond.

Als u consument bent, is de versie in uw taal voor u gezaghebbend. Als u een professionele gebruiker bent, of wanneer een vertaalde zin twijfel laat over de betekenis ervan, heeft de Franse versie voorrang. De Franse en Engelse versie zijn altijd beschikbaar op www.lastribe.eu/fr/terms en www.lastribe.eu/en/terms.

2. Identificatie van de rechtspersoon

Overeenkomstig artikel L.111-1 van de Code de la consommation (Frans Wetboek van consumentenrecht):

EnableUnion SASU — uitgever van het merk Lastribe

Vereenvoudigde vennootschap op aandelen met één aandeelhouder (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (hoofdvestiging): 103 184 941 00013

RCS: Thionville

NAF/APE-code: 6201Z (computerprogrammering)

Intracommunautair btw-nummer (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Statutair adres: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Frankrijk

Maatschappelijk kapitaal: € 3.000

Datum van inschrijving: 1 april 2026 — Duur: 99 jaar

Directeur de la publication (verantwoordelijke uitgever): Alexis Delaforge (president)

Contact: support@lastribe.eu

Website: www.lastribe.eu

Hostingprovider:

Naam: OVH SAS (OVHcloud)

Adres: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Frankrijk

Telefoon: 1007 (Frankrijk)

Website: www.ovhcloud.com

Type dienst: VPS-infrastructuur van OVHcloud

3. Definities

De volgende begrippen hebben in deze Gebruiksvoorwaarden een specifieke betekenis:

Dienst — De website van Lastribe (www.lastribe.eu), de mobiele app (iOS en Android), de API's en alle bijbehorende functies en mogelijkheden die door EnableUnion SASU worden geleverd.
Account — Uw persoonlijke registratie bij de Dienst, beveiligd met e-mailadres en wachtwoord, die toegang geeft tot de functies van het platform.
Inhoud — Alle teksten, afbeeldingen, foto's, video's, gegevens, reacties of ander materiaal dat door gebruikers of door Lastribe via de Dienst wordt ingediend, geplaatst of weergegeven.
Huishouden — Een groep personen die een woonruimte delen en samen hun voorbereiding regelen. Elk huishouden heeft een eigen PrepScore, een eigen voorraad en eigen autonomiegegevens.
Tribe — Een Core-gemeenschapsgroep van gebruikers, georganiseerd rond een gedeeld geografisch gebied en gedeelde voorbereidingsdoelen, geleid door een of meer leden, waarbij het lidmaatschap goedkeuring van de leiding vereist.
PrepScore — Een informatieve maatstaf voor paraatheid, berekend over acht domeinen (Water, Voedsel, Energie, Gezondheid, Communicatie, Mobiliteit, Veiligheid, Gemeenschap) op basis van uw voorraad, evenementen, cursussen en deelname aan de community.
Core-abonnement — Een betaald abonnementsniveau dat naast het gratis niveau extra functies ontgrendelt en maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd.
Waarschuwing — Een waarschuwingsbericht dat in de Dienst wordt getoond en afkomstig is van een openbare bron (paragraaf 14.2). Een Waarschuwing is informatie, geen instructie van de autoriteiten.
Gevaarmelding — Een waarneming van een reëel gevaar, gepubliceerd door een gebruiker, die andere gebruikers kunnen bevestigen of betwisten (paragraaf 14.4).
Knop “Melden” — Het bedieningselement in de app waarmee u ons kunt wijzen op Inhoud die u onrechtmatig of in strijd met deze Voorwaarden acht (paragraaf 17.1).
Evenement — Een geplande voorbereidingsactiviteit (oefening, training, gemeenschapsoefening) waaraan gebruikers kunnen deelnemen en waarvoor zij bewijs kunnen indienen.
Bewijs — Een door gebruikers ingediend bewijs van deelname aan een Evenement, dat eigen verklaringen, checklists, quizresultaten, foto's, video's of gps-coördinaten kan omvatten.
Risicoradar — Een samengestelde nieuwsfeed met gelokaliseerde risico-informatie in zeven categorieën, met AI-ondersteunde classificatie en een berekende risico-index.

4. Geschiktheid

De Dienst is bedoeld voor gebruikers van ten minste 16 jaar. Door een Account aan te maken of de Dienst te gebruiken, verklaart en garandeert u dat u ten minste 16 jaar oud bent en handelingsbekwaam bent om deze overeenkomst aan te gaan. Wij behouden ons het recht voor om een leeftijdsbewijs te vragen en accounts die niet aan deze voorwaarden voldoen op te schorten of te beëindigen.

Als u binnen de Dienst een huishouden aanmaakt of beheert, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent om namens de leden van het huishouden te handelen en de relevante voorbereidingsgegevens van het huishouden binnen het platform te delen.

5. Accountregistratie en beveiliging

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst moet u een Account aanmaken door een geldig e-mailadres en een wachtwoord op te geven, of door in te loggen met Google of Apple wanneer wij dat aanbieden. U gaat ermee akkoord:

Bij de registratie juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken.
Uw accountgegevens bij te houden en tijdig bij te werken, zodat ze juist blijven.
Uw inloggegevens vertrouwelijk te houden en ze met geen enkele derde te delen.
Ons onmiddellijk op de hoogte te brengen via support@lastribe.eu als u onbevoegde toegang tot of onbevoegd gebruik van uw Account vermoedt.

U bent verantwoordelijk voor de activiteiten die onder uw Account plaatsvinden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit het niet beveiligen van uw inloggegevens, binnen de grenzen van paragraaf 27.

6. Beschrijving van de Dienst

Lastribe is een door de gemeenschap gedragen platform voor noodvoorbereiding, ontworpen om personen en huishoudens te helpen hun paraatheid voor verstoringen in de echte wereld te beoordelen, te verbeteren en op peil te houden. De Dienst omvat:

PrepScore — Een beoordeling van de paraatheid over 8 domeinen (Water, Voedsel, Energie, Gezondheid, Communicatie, Mobiliteit, Veiligheid, Gemeenschap).
Voorraadbeheer — Houd uw voorraden bij met hoeveelheden, categorieën en houdbaarheidsdata.
Academie — Microcursussen over voorbereidingsonderwerpen, met quizzen en certificaten.
Waarschuwingen en Risicoradar — Waarschuwingen uit openbare bronnen, afgestemd op uw stad, uw woning of uw gemonitorde locaties, en een samengestelde, AI-ondersteunde nieuwsfeed (paragraaf 14).
Veiligheidstools — SOS, veiligheidsstatus, paniekmodus en mesh-berichten om uw huishouden en uw Tribe te bereiken (paragraaf 14.3).
Gevaarmeldingen en plekken — Door gebruikers gepubliceerde waarnemingen van gevaren, schuilplaatsen en gedeelde plekken.
Tribes — Sluit u aan bij lokale gemeenschapsgroepen of richt er zelf een op, voor wederzijdse steun en coördinatie.
Evenementen — Neem deel aan voorbereidingsactiviteiten en dien bewijs in dat u ze hebt voltooid, wanneer deze functie is ingeschakeld.
Badges en XP — Een gamificatiesysteem voor voortgang dat mijlpalen in de voorbereiding erkent.

Belangrijk: de Dienst is GEEN vervanging voor professionele hulpdiensten, medisch advies, juridisch advies of veiligheidscertificeringen. Alle informatie, scores en aanbevelingen die via de Dienst worden verstrekt, zijn uitsluitend educatief en informatief. Bel bij direct gevaar 112. Volg altijd de instructies van de autoriteiten op (paragraaf 14).

6.1 Technische vereisten

Voor het gebruik van de Dienst gelden de volgende technische vereisten:

Mobiele besturingssystemen: compatibel met iOS 16+ en Android 10+.
Internetverbinding: vereist voor de kernfuncties, waaronder accountbeheer, gegevenssynchronisatie, waarschuwingen en interactie met de community.
Offlinemodus: beschikbaar voor gegevens in de cache, inclusief de crisismodus (paragraaf 14.6). Gegevens in de cache kunnen onvolledig of verouderd zijn.
Opslag: ongeveer 150 MB opslagruimte op het apparaat vereist voor de mobiele app.
Camera: barcodescan (Core) en foto's van voorraden, gevaren en bewijs (optioneel).
Locatie: waarschuwingen, gevaren, schuilplaatsen en de kaart in uw omgeving, alleen terwijl u de app gebruikt. Een precieze positie wordt alleen verstuurd wanneer u een SOS activeert, een veiligheidsstatus deelt, een gevaar meldt, uw positie in een bericht deelt of uw huisadres invoert met “Precieze huislocatie” ingeschakeld (Privacybeleid, paragraaf 29).
Microfoon: optionele steminvoer voor formuliervelden (paragraaf 16).
Bluetooth: optioneel, voor Meshtastic-compatibele mesh-apparaten (paragraaf 14.3).

Elke machtiging wordt gevraagd wanneer u de functie voor het eerst gebruikt. Als u een machtiging weigert, wordt alleen die functie uitgeschakeld.

7. Wachtlijst vóór de lancering

Vóór de volledige lancering van de Dienst bieden wij een gratis wachtlijst aan. Inschrijven op de wachtlijst:

is volledig gratis en vrijblijvend.
garandeert geen toegang tot de Dienst, geen vroege toegang en geen specifieke lanceringsdatum.
vereist alleen een e-mailadres, uw voorkeurstaal en, als u dat aangeeft, hoe u over ons hebt gehoord.

U kunt zich op elk moment van de wachtlijst laten verwijderen door contact met ons op te nemen via support@lastribe.eu of door de afmeldlink in onze berichten te gebruiken.

8. Abonnementen en prijzen

8.1 Gratis niveau

De Dienst biedt een gratis niveau met de volgende functies:

Tot 50 voorraadartikelen.
Toegang tot 5 microcursussen.
Basisopvolging van de voorbereiding en PrepScore.
Deelname aan openbare evenementen.

Wijzigingen van het gratis niveau volgen paragraaf 8.8 (Wijzigingen van de Dienst).

8.2 Prijs

Core kost € 4,99 per maand of € 49,99 per jaar, inclusief btw, voor Frankrijk. In andere landen geldt de prijs die de Apple App Store of Google Play vóór de aankoop toont; deze is inclusief de btw van uw land. De app toont de prijs van de store, nooit een omgerekende schatting.

Core ontgrendelt de volledige platformervaring: onbeperkte voorraad, barcodescan, het aanmaken van Tribes en plekken, berichten in de app, paniekmodus, de volledige autonomiecalculator, beheer van huisdieren, offlinekaarten en de volledige cursuscatalogus. De specifieke functies kunnen veranderen op grond van paragraaf 8.8.

8.3 Gratis proefperiode

Wanneer de appstore er een aanbiedt, kan Core beginnen met een gratis proefperiode waarvan de duur wordt getoond voordat u bevestigt. U geeft een betaalmethode op bij de store. Tenzij u ten minste 24 uur vóór het einde van de proefperiode opzegt, gaat het abonnement in en wordt de eerste betaling afgeschreven. Wij sturen u 3 dagen vóór het einde van de proefperiode een e-mail met het bedrag dat zal worden afgeschreven. Er is geen proefperiode als de store er geen toont.

8.4 Betaling en verlenging

De betaling wordt geïnd door Apple (App Store) of Google (Google Play) via hun systemen voor in-app-aankopen; abonnementsgebeurtenissen worden door RevenueCat met onze backend gesynchroniseerd. Wij zien of bewaren nooit uw kaartnummer, uw IBAN of andere bankgegevens.

Het abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, totdat het wordt opgezegd. Bij het jaarabonnement herinneren wij u per e-mail, tussen 3 maanden en 1 maand vóór de verlengingsdatum, eraan dat u de verlenging kunt weigeren (artikel L.215-1 van de Code de la consommation). Als die herinnering niet wordt verstuurd, kunt u na de verlenging op elk moment opzeggen en betalen wij de niet-gebruikte periode terug.

8.5 Opzegging

U kunt op elk moment kosteloos opzeggen via Profiel › Mijn abonnement › “Beheren of opzeggen in de store”, dat rechtstreeks de beheerpagina van uw appstore opent, of via de instellingen van uw store. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode: u behoudt Core tot dan en ontvangt een bevestiging per e-mail. Het verwijderen van uw Lastribe-account stopt de betaling niet — zeg eerst op bij de store (zie paragraaf 24.2).

8.6 Herroepingsrecht

U hebt 14 dagen vanaf de aankoop om de overeenkomst te herroepen. Verzoeken om terugbetaling worden behandeld door Apple (reportaproblem.apple.com) of Google Play (play.google.com › Bestellingen), die terugbetalen volgens hun eigen beleid. U kunt ons ook schrijven via support@lastribe.eu: wij sturen uw verzoek door en helpen u. Het modelformulier voor herroeping staat in bijlage A.

8.7 Prijswijzigingen

Een prijsverhoging geldt pas vanaf de volgende verlenging, nadat wij u ten minste 30 dagen van tevoren hebben geïnformeerd. Als de store uw uitdrukkelijke instemming met de nieuwe prijs vereist en u die niet geeft, wordt het abonnement niet verlengd. Voortgezet gebruik wordt nooit beschouwd als aanvaarding van een prijsverhoging.

8.8 Wijzigingen van de Dienst

Wij kunnen Core om geldige redenen wijzigen (beveiliging, juridische of technische ontwikkelingen, verbetering van de Dienst), zonder kosten voor u. Als een wijziging uw toegang tot of uw gebruik van de Dienst meer dan in geringe mate beperkt, informeren wij u vooraf; u kunt de overeenkomst dan binnen 30 dagen kosteloos beëindigen en krijgt het resterende deel van de periode naar rato terugbetaald (artikel L.224-25-25 van de Code de la consommation).

8.9 Wettelijke conformiteitsgarantie

EnableUnion is aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek van de digitale dienst gedurende de volledige looptijd van het abonnement (artikelen L.224-25-12 en volgende van de Code de la consommation). U kunt verlangen dat de dienst in overeenstemming met de overeenkomst wordt gebracht, een prijsverlaging krijgen of de overeenkomst ontbinden. De updates die nodig zijn om de dienst conform te houden, waaronder beveiligingsupdates, worden kosteloos geleverd. Zie ook paragraaf 15.

9. Verplichtingen van de gebruiker en aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de Dienst te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. Het is u niet toegestaan:

de Dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met toepasselijk lokaal, nationaal of internationaal recht.
inhoud te plaatsen of te delen die lasterlijk, obsceen of bedreigend is, of die aanzet tot geweld of haat.
andere gebruikers lastig te vallen, te pesten, te stalken of te intimideren.
angst te zaaien, alarmistisch te zijn of sensatie te maken van ineenstortingsscenario's.
politieke of ideologische agenda's te promoten die geen verband houden met praktische voorbereiding.
militaire, paramilitaire of op wapens gerichte inhoud te delen.
zich voor te doen als een andere persoon of entiteit, of uw band met een persoon of entiteit onjuist voor te stellen.
te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot enig deel van de Dienst, tot accounts van andere gebruikers of tot onze systemen.
de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren of te proberen de broncode ervan af te leiden.
geautomatiseerde systemen, bots, scrapers of crawlers te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst of ermee te interageren.
schadelijke code, virussen of andere software te uploaden of te verzenden die bedoeld is om de Dienst te beschadigen of te verstoren.
functiebeperkingen, snelheidslimieten of toegangsbeperkingen te omzeilen.
ongevraagde berichten (spam) via de Dienst te versturen.
meerdere accounts aan te maken om blokkeringen, beperkingen of limieten van het gratis niveau te omzeilen.
een SOS, een veiligheidsstatus of een gevaarmelding te activeren waarvan u weet dat die vals is.

10. Inhoudsrichtlijnen en toon

Lastribe is gebouwd op een filosofie van kalme, deskundige en versterkende communicatie. Alle bijdragen van gebruikers moeten deze waarden weerspiegelen:

Bewustzijn op basis van gegevens — geen bangmakerij of sensatiezucht.
Gemeenschapsvorming — geen verdeeldheid of groepsdenken.
Praktische kennis — geen speculatie of complottheorieën.
Zelfredzaamheid — geen alarmisme of machteloosheid.

Wij kunnen inhoud verwijderen die in strijd is met deze richtlijnen en de accounts van gebruikers die er herhaaldelijk tegen ingaan, opschorten of opheffen. Elke dergelijke beslissing wordt door een mens genomen en aan u uitgelegd, zoals beschreven in paragraaf 17.

11. Door gebruikers gegenereerde inhoud

U blijft eigenaar van uw Inhoud. U verleent EnableUnion SASU een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie, beperkt tot wat nodig is om uw Inhoud te hosten, weer te geven, automatisch te vertalen en door te geven aan de ontvangers die u hebt gekozen, zolang uw account bestaat. Onze technische verwerkers mogen deze licentie namens ons uitoefenen.

De licentie eindigt wanneer u de Inhoud of uw account verwijdert. Inhoud die u met andere leden hebt gedeeld (berichten in de Tribe, gevaarmeldingen, reacties, beoordelingen van schuilplaatsen) wordt dan verwijderd, niet geanonimiseerd. Uw berichten in het huishouden en uw directe gesprekken worden eveneens verwijderd, in beide richtingen. Alleen het bewijs dat bij een melding van illegale inhoud is gevoegd, wordt zes maanden bewaard (paragraaf 17 en Privacybeleid, paragraaf 13).

U verklaart en garandeert dat:

u eigenaar bent van de Inhoud of beschikt over de rechten en toestemmingen die nodig zijn om deze in te dienen.
uw Inhoud geen inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van derden.
uw Inhoud voldoet aan deze Voorwaarden en aan onze Inhoudsrichtlijnen (paragraaf 10).

Wij onderschrijven of controleren door gebruikers gegenereerde Inhoud niet en aanvaarden daarvoor geen verantwoordelijkheid. Meningen die door gebruikers worden geuit, zijn hun eigen meningen en geven niet de standpunten weer van Lastribe of EnableUnion SASU.

12. Delen van gegevens in het huishouden en de Tribe

12.1 Gegevens van het huishouden

Wanneer u lid wordt van een huishouden of er een aanmaakt, hebben alle leden van dat huishouden gezamenlijk toegang tot:

de voorraad van het huishouden (artikelen, hoeveelheden, houdbaarheidsdata).
de PrepScore en de autonomiegegevens van het huishouden.
de individuele bijdragen van leden aan het huishouden.
de berichten van het huishouden en de medische noodinformatie die voor leden van het huishouden is vastgelegd, wanneer u ervoor hebt gekozen die vast te leggen (Privacybeleid, paragraaf 24).

Alle leden van het huishouden kunnen elkaars bijdragen aan de gedeelde voorbereidingsgegevens zien.

12.2 Gegevens van de Tribe

Wanneer u lid wordt van een Tribe, kunnen andere leden van de Tribe het volgende zien:

uw weergavenaam en stad.
de samenvatting van uw PrepScore.
de vaardigheden en voorbereidingsinteresses die u hebt opgegeven.
uw veiligheidsstatus en uw SOS, wanneer u die deelt (paragraaf 14.3).

Tribe-leiders hebben meer zicht op de activiteit van leden, met het oog op coördinatie en beheer van de gemeenschap.

12.3 Een huishouden of Tribe verlaten

Wanneer u een huishouden of Tribe verlaat, worden uw persoonsgegevens uit de gedeelde weergaven verwijderd. De berichten die u in een Tribe hebt geplaatst, worden verwijderd wanneer u die Tribe verlaat.

12.4 Verantwoordelijkheden van leiders

Tribe-leiders zijn verantwoordelijk voor het modereren van hun Tribe, het goedkeuren van nieuwe leden en het waarborgen dat alle activiteit in de Tribe voldoet aan deze Voorwaarden en onze Inhoudsrichtlijnen. Leiders die deze verantwoordelijkheden niet nakomen, kunnen hun leidersrechten verliezen.

13. Geolocatie en verantwoord gebruik

De Dienst gebruikt uw locatie op beperkte wijze, zoals toegelicht in paragraaf 29 van het Privacybeleid:

Profiellocatie: op stadsniveau. De leden van uw Tribe zien uw stad.
Huisadres (facultatief): de exacte coördinaten worden versleuteld opgeslagen; een tot ongeveer 1 km afgeronde kopie dient om waarschuwingen en evacuatieroutes af te stemmen.
Waarschuwingen, gevaren, schuilplaatsen en de kaart: gebruiken uw positie alleen terwijl de app geopend is.
Precieze positie: wordt alleen doorgegeven wanneer u een SOS activeert, een veiligheidsstatus deelt, een gevaar meldt, uw positie in een bericht deelt of een route plant.

Wij volgen uw locatie nooit op de achtergrond. Wees voorzichtig wanneer u een locatie met een gemeenschap deelt: zelfs gegevens op stadsniveau kunnen u in een kleine gemeente identificeerbaar maken.

14. Veiligheid en grenzen van de Dienst

Lees deze paragraaf aandachtig. Hij beschrijft wat u van de Dienst kunt verwachten en wat niet.

14.1 Geen hulpdienst en geen officieel kanaal

Lastribe is een hulpmiddel voor voorbereiding. Het is geen hulpdienst en geen officieel waarschuwingskanaal. Bel bij direct gevaar 112 (in Frankrijk 114 per sms als u niet kunt spreken).

14.2 Waarschuwingen

De getoonde waarschuwingen zijn afkomstig van openbare bronnen: de nationale meteorologische diensten die lid zijn van EUMETNET, via MeteoAlarm; GDACS (Europese Commissie, Gemeenschappelijk Centrum voor onderzoek); USGS (aardbevingen); NASA FIRMS (branden); NOAA SWPC (ruimteweer); Deutscher Wetterdienst (Duitsland); IODA (internetstoringen); en nieuwsberichten van GDELT, die geen officiële waarschuwingen zijn en als zodanig worden aangeduid.

Wij raadplegen deze bronnen ongeveer elke 10 minuten. Een waarschuwing kan ons daardoor tot 10 minuten na de publicatie ervan bereiken, plus de tijd die nodig is om haar bij u te bezorgen. Wij kunnen waarschuwingen vertalen of samenvatten. Ze kunnen onvolledig of te laat zijn, of u niet bereiken (netwerk, batterij, instellingen van de telefoon, storing bij een aanbieder). Alleen de instructies van de autoriteiten (FR-Alert, prefectuur, hulpdiensten) zijn gezaghebbend.

14.3 SOS, paniekmodus, veiligheidsstatus en mesh-berichten

SOS, de paniekmodus, veiligheidsstatussen en mesh-berichten waarschuwen de personen in uw huishouden en uw Tribe. Ze alarmeren de hulpdiensten niet. Wij kunnen niet garanderen dat een bericht wordt ontvangen of dat iemand erop reageert. De paniekmodus verstuurt sms-berichten vanaf uw eigen telefoon naar de contacten die u hebt gekozen, tegen de tarieven van uw provider.

14.4 Gevaarmeldingen

Gevaarmeldingen worden door gebruikers gepubliceerd. “Bevestigd door de community” betekent dat andere gebruikers de melding hebben bevestigd, niet dat een autoriteit haar heeft gecontroleerd.

14.5 Cursussen van de Academie, Evenementen en oefeningen

De cursussen van de Academie hebben een algemeen educatief doel. Ze vervangen geen gecertificeerde EHBO-opleiding, geen advies van een arts of apotheker en niet de regelgeving van uw land (jacht, het zetten van vallen, het verzamelen van wilde planten, wapens, chemische stoffen). Wanneer een cursus met behulp van kunstmatige intelligentie is vertaald, wordt dat in de cursus vermeld. Evenementen en oefeningen omvatten activiteiten in de echte wereld: u neemt eraan deel op eigen verantwoordelijkheid, nadat u uw eigen mogelijkheden hebt ingeschat.

14.6 PrepScore, autonomieberekeningen en gegevens in de cache

De PrepScore en de autonomieberekeningen zijn gebaseerd op de informatie die u invoert. Het zijn indicatoren, geen certificeringen. De voorraad vervangt geen fysieke controle van uw voorraden. In de offline- of crisismodus toont de app gegevens uit de cache die onvolledig of verouderd kunnen zijn; het tijdstip van de laatste synchronisatie wordt weergegeven.

15. Wettelijke conformiteitsgarantie

Overeenkomstig de artikelen L.224-25-1 tot en met L.224-25-31 van de Code de la consommation, waarmee Richtlijn (EU) 2019/770 betreffende bepaalde aspecten van overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten is omgezet:

De Dienst, inclusief alle functies van het Core-abonnement, is gegarandeerd conform de overeenkomst gedurende de volledige duur van uw abonnementsperiode. Dit betekent dat de Dienst moet overeenstemmen met de beschrijving in deze Voorwaarden, de voorgestelde kenmerken moet bezitten en geschikt moet zijn voor de doeleinden die normaal gesproken van een vergelijkbare digitale dienst worden verwacht.
Als zich tijdens uw abonnementsperiode een conformiteitsgebrek voordoet, kunt u verlangen dat de Dienst zonder extra kosten voor u in overeenstemming met de overeenkomst wordt gebracht.
Als het in overeenstemming brengen van de Dienst onmogelijk is of onevenredige kosten met zich mee zou brengen, hebt u recht op een evenredige prijsverlaging of op ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling naar rato voor de resterende abonnementsperiode.
Gedurende het eerste jaar van uw abonnement hoeft u niet te bewijzen dat het conformiteitsgebrek al bestond op het moment van levering — de bewijslast is in uw voordeel omgekeerd.
Daarnaast geldt de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (garantie des vices cachés) op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van de Code civil (Frans Burgerlijk Wetboek). Als een verborgen gebrek de Dienst ongeschikt maakt voor het beoogde gebruik of het nut ervan aanzienlijk vermindert, kunt u een prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst vragen.

16. Kunstmatige intelligentie en machine learning

Wij gebruiken modellen voor kunstmatige intelligentie die op onze eigen servers in Frankrijk worden gehost om:

nieuws voor de Risicoradar te classificeren en samen te vatten;
regionale situatiebriefings op te stellen op basis van waarschuwingen en nieuws;
te bepalen welke cursussen, evenementen en berichten wij hierna publiceren (redactionele planning, zonder uw persoonsgegevens);
twee versies van een model te vergelijken op dezelfde nieuwsberichten (A/B-tests);
de opname te transcriberen en te interpreteren wanneer u een formulierveld dicteert (steminvoer).

Er bestaat een model voor de controle van bewijs bij Evenementen, maar dat is niet actief zolang Evenementen zijn uitgeschakeld.

16.1 Technologie en hosting van gegevens

Alle modellen draaien op onze servers in Frankrijk (Ollama, Whisper). Geen van uw persoonsgegevens wordt naar een externe AI-aanbieder gestuurd. Als wij cursussen vertalen met behulp van een externe AI-aanbieder, wordt alleen onze eigen redactionele inhoud naar die aanbieder gestuurd, nooit uw gegevens, en wordt dat in de betreffende cursus vermeld.

Wanneer u een formulierveld dicteert, wordt de opname naar onze server gestuurd, getranscribeerd en geïnterpreteerd en vervolgens verwijderd; alleen de in het veld ingevulde waarde wordt bewaard.

16.2 Trainingsgegevens

Geanonimiseerde feedback van gebruikers (stemmen, correcties en andere interacties) kan worden gebruikt om de nauwkeurigheid van de modellen te verbeteren. Deze gegevens worden vóór gebruik bij het trainen geanonimiseerd en geaggregeerd.

16.3 Beperkingen

AI-uitvoer bestaat uit benaderingen die fouten kunnen bevatten. Ze is niet gezaghebbend en vormt geen professioneel advies. Controleer de bron voordat u handelt op basis van een door AI gegenereerde samenvatting.

16.4 Menselijk toezicht

Wij gebruiken geen AI om uw Inhoud te modereren of om besluiten over u te nemen. Elke moderatiebeslissing wordt door een mens genomen (paragraaf 17). Ons team kan elk model controleren en bijstellen. Overeenkomstig artikel 4 van Verordening (EU) 2024/1689 (AI-verordening) beschikken de personen die onze AI-systemen bedienen over AI-geletterdheid die past bij hun functie.

16.5 Bezwaar

U kunt vragen om uw feedback uit te sluiten van AI-trainingsgegevens door een e-mail te sturen naar privacy@lastribe.eu. Dit geldt alleen voor trainingsgegevens — AI-functies die openbare inhoud verwerken (bijvoorbeeld de classificatie van nieuws) blijven werken als onderdeel van de Dienst.

16.6 Labeling van AI-inhoud

Door AI gegenereerde inhoud — samenvattingen in de Risicoradar, vertaalde titels en situatiebriefings — draagt in de Dienst het label “Door AI gegenereerd” (Verordening (EU) 2024/1689, artikel 50).

17. Naleving van de digitaledienstenverordening (DSA)

Overeenkomstig Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening, de “Digital Services Act”):

17.0 Status onder de DSA

Lastribe wordt geëxploiteerd door EnableUnion SASU, gevestigd in de EU (Frankrijk). EnableUnion SASU is een micro-onderneming (minder dan 10 personen, jaaromzet of jaarlijks balanstotaal onder € 2 miljoen) in de zin van Aanbeveling 2003/361/EG van de Commissie. Lastribe is een hostingdienst voor door gebruikers gegenereerde inhoud (berichten in Tribes en huishoudens, gevaarmeldingen, beoordelingen van schuilplaatsen, reacties, profielvelden).

Op grond van artikel 19 van de DSA zijn micro- en kleine ondernemingen vrijgesteld van de artikelen 20 tot en met 24 (intern klachtenafhandelingssysteem, buitengerechtelijke geschillenbeslechting, betrouwbare flaggers, maatregelen tegen misbruik, transparantieverslagen) en van de transparantieverslaglegging van artikel 15. Wij passen niettemin de hieronder beschreven artikelen 11, 12, 14, 16, 17 en 18 toe en bieden de mogelijkheid van beroep per e-mail (paragraaf 17.4).

17.1 Inhoud melden (meldings- en actiemechanisme van de DSA, artikel 16)

U kunt alle inhoud melden via de knop Melden die wordt getoond bij elk bericht, elke gevaarmelding, elke beoordeling van een schuilplaats, elke Tribe, elk lid van een huishouden en elk nieuwsbericht. Iedereen, gebruiker of niet, kan ook schrijven naar dsa@lastribe.eu.

Voor inhoud die u illegaal acht, vertelt u ons waarom (de rechtsregel waarop u zich beroept), waar de inhoud staat, en geeft u uw naam en e-mailadres op — behalve bij inhoud die seksueel misbruik van kinderen toont, waarbij u anoniem mag blijven — en bevestigt u dat u te goeder trouw meldt. Het formulier in de app vraagt om deze gegevens; vermeld ze ook als u per e-mail meldt.

Bij end-to-end-versleutelde berichten kunnen wij de inhoud zelf niet lezen: de melding voegt, met uw instemming, de tekst bij zoals u die hebt ontvangen. Dat is voor ons de enige manier om die te beoordelen.

Wij bevestigen de ontvangst van elke melding per e-mail en behandelen haar zorgvuldig, objectief en zonder onnodige vertraging. U wordt op de hoogte gebracht van onze beslissing. Meldingen worden door een mens beoordeeld.

17.2 Moderatie van inhoud (artikel 14)

Wij modereren uitsluitend naar aanleiding van meldingen. Elke beslissing wordt door een mens genomen; wij gebruiken geen automatische filtering. De regels die wij handhaven, staan in de paragrafen 9 en 10. De maatregelen die wij kunnen nemen, zijn beschreven in de paragrafen 17.5 en 24.3. Wij passen geen beperkingen toe buiten wat in die paragrafen is beschreven.

17.3 Motivering (artikel 17)

Als wij inhoud verwijderen of beperken, of uw account opschorten of opheffen, vertellen wij u waarom, in de app en per e-mail: de genomen maatregel en de duur ervan, de feiten, de bepaling van deze Voorwaarden of de rechtsregel waarop wij ons baseren, of de beslissing volgde op een melding (de melder wordt nooit aan u bekendgemaakt), of er geautomatiseerde middelen zijn gebruikt (dat is niet het geval) en hoe u de beslissing kunt aanvechten. De persoon die de inhoud heeft gemeld, wordt op de hoogte gebracht van de uitkomst. De motivering kan worden uitgesteld wanneer een autoriteit ons vraagt die achter te houden.

17.4 Een beslissing aanvechten

U kunt een beslissing gedurende zes maanden aanvechten door te schrijven naar dsa@lastribe.eu met vermelding van de referentie van de beslissing die in de motivering staat. Een mens beoordeelt de beslissing opnieuw — indien mogelijk iemand anders dan degene die de beslissing heeft genomen — en antwoordt binnen 30 dagen. Als de beslissing wordt herroepen, wordt de inhoud of het account hersteld. U kunt de zaak ook aan een rechter voorleggen of, bij een consumentengeschil, aan de bemiddelaar van paragraaf 32.

17.5 Trapsgewijze maatregelen en strafbare feiten (artikel 18)

Onze maatregelen zijn trapsgewijs: een waarschuwing, een opschorting voor een bepaalde periode (doorgaans 7 dagen) en vervolgens verwijdering van het account bij herhaalde inbreuken of bij ernstig illegale inhoud (terroristische inhoud, seksueel misbruik van kinderen, bedreigingen van het leven of de veiligheid). Dergelijke inhoud wordt gemeld aan de bevoegde autoriteiten — in Frankrijk het platform PHAROS — met de informatie waarover wij beschikken. Inhoud waarop een verwijderingsbevel van een autoriteit betrekking heeft, wordt binnen de wettelijke termijn verwijderd, en het bijbehorende bewijs wordt zes maanden bewaard.

17.6 Centraal contactpunt (artikelen 11 en 12)

Doelgroep	Contact	Talen
Autoriteiten van de lidstaten, de Europese Commissie, de Europese Raad voor digitale diensten (artikel 11)	dsa@lastribe.eu	Engels, Frans
Afnemers van de dienst (artikel 12)	dsa@lastribe.eu (specifiek voor de DSA) en support@lastribe.eu (algemeen)	Engels, Frans

Wij verbinden ons ertoe vragen van autoriteiten binnen 5 werkdagen te bevestigen en binnen de door de verzoekende autoriteit gestelde termijnen inhoudelijk te antwoorden.

17.7 Herziening van onze status

Wij controleren elk jaar op 1 januari, en bij elke aanwerving of financieringsronde, of EnableUnion SASU nog een micro- of kleine onderneming is. Is dat niet langer het geval, dan gelden de verplichtingen van de artikelen 20 tot en met 24 zes maanden later en wordt deze paragraaf dienovereenkomstig bijgewerkt.

18. Intellectuele eigendom

De Dienst, met inbegrip van maar niet beperkt tot het ontwerp, de functies, de functionaliteit, de logo's, de merken, de gebruikersinterface, de onderliggende software, het PrepScore-algoritme, de cursusinhoud en de broncode van het platform, is exclusief eigendom van EnableUnion SASU en wordt beschermd door Franse en internationale wetgeving inzake intellectuele eigendom, waaronder het auteursrecht, het merkenrecht, het octrooirecht en de bescherming van bedrijfsgeheimen.

U mag de Dienst of onderdelen ervan niet kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen, verhuren, reverse-engineeren of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

De naam “Lastribe”, het logo en alle bijbehorende merktekens zijn merken van EnableUnion SASU. Het gebruik van deze merktekens zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden. Gegevens en software van derden die in de Dienst worden gebruikt, worden vermeld in de wettelijke vermeldingen (paragraaf 8, “Credits”) en in het scherm “Bronnen & licenties” van de app.

19. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy staat centraal in de manier waarop wij Lastribe bouwen en exploiteren. Ons Privacybeleid beschrijft in detail hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het toepasselijke Franse recht inzake gegevensbescherming.

Het Privacybeleid maakt door verwijzing deel uit van deze Voorwaarden. Door de Dienst te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

20. Cookies en trackers

De Dienst gebruikt essentiële cookies voor authenticatie en, met uw voorafgaande toestemming, analysetrackers om het product te verbeteren. Niet-essentiële trackers worden nooit geladen voordat u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Zie voor alle details de paragraaf “Cookies en tracking” van ons Privacybeleid.

21. Diensten van derden

De Dienst maakt gebruik van de volgende derden. Paragraaf 10 van het Privacybeleid vermeldt welke gegevens elk van hen ontvangt.

Apple / Google — in-app-aankopen via de App Store (iOS) en Google Play (Android); inloggen, waar aangeboden.
RevenueCat — abonnementsbeheer: validatie van aankoopbewijzen, synchronisatie van verlengingen/opzeggingen/terugbetalingen, abonneestatus.
Resend — bezorging van transactionele e-mails.
Expo — pushmeldingen voor de mobiele app; de tekst van een melding gaat via de servers van Expo.
PostHog — productanalyses, gehost in de EU, met uw toestemming.
Sentry — foutmonitoring, EU-regio.
OVH — hosting van onze servers in Frankrijk.
Open-Meteo (Zwitserland) — weersverwachtingen voor een tot ongeveer 10 km afgeronde positie.
openrouteservice / HeiGIT (Duitsland) — routeberekening op basis van het vertrekpunt, de bestemming en de tussenpunten die u invoert.
RainViewer — tegels van de neerslagradar, rechtstreeks door uw apparaat opgevraagd.
Open Food Facts — opzoeken van barcodes, rechtstreeks door uw apparaat opgevraagd.
Openbare bronnen van waarschuwingen en nieuws (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) — wij halen hun gegevens op; er wordt niets over u naar hen verzonden.

Kaarten en AI-modellen worden op onze eigen servers gehost. Deze derden hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Paragraaf 27 bepaalt wanneer wij wel en niet verantwoordelijk zijn voor hun tekortkomingen.

22. Voorwaarden van de appstores

Wanneer u een abonnement koopt via de Apple App Store of de Google Play Store, zijn de voorwaarden van de betreffende store ook van toepassing op uw aankoop. Factureringsgeschillen over aankopen die door een appstore zijn verwerkt, moeten aan de betreffende store worden gericht.

23. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

Wij streven ernaar de Dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te houden. Wij garanderen echter geen ononderbroken beschikbaarheid. De Dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn als gevolg van:

Gepland onderhoud: wij kondigen dit indien mogelijk tijdig vooraf aan.
Noodupdates: kritieke beveiligingspatches of bugfixes die onmiddellijk moeten worden uitgerold.
Overmacht: omstandigheden buiten onze redelijke controle (zie paragraaf 30).

Wij behouden ons het recht voor functies van de Dienst te wijzigen, bij te werken of stop te zetten. Wijzigingen tijdens een abonnementsperiode vinden alleen plaats om geldige redenen die in deze overeenkomst zijn vermeld, waaronder beveiligingseisen, naleving van de wet en technische noodzaak. Wijzigingen brengen geen extra kosten voor de consument met zich mee. De consument wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over elke dergelijke wijziging. Als een wijziging de toegang van de consument tot of het gebruik van de Dienst negatief en aanzienlijk beïnvloedt, kan de consument de overeenkomst binnen 30 dagen nadat hij of zij is geïnformeerd kosteloos beëindigen en een terugbetaling naar rato ontvangen voor het niet-gebruikte deel van de abonnementsperiode, overeenkomstig Richtlijn (EU) 2019/770, artikel 19.

Voor belangrijke wijzigingen die betalende abonnees raken en niet onder de bovengenoemde categorieën vallen, informeren wij u ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail.

Wij leveren de nodige updates, waaronder beveiligingsupdates, om de Dienst gedurende uw abonnementsperiode conform te houden, zoals vereist door artikel L.224-25-6 van de Code de la consommation.

24. Opschorting en beëindiging

24.1 Overdraagbaarheid van gegevens

U kunt op elk moment tijdens uw gebruik van de Dienst, los van een eventuele verwijdering van uw account, via uw accountinstellingen een kopie van uw persoonsgegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat (JSON). Dit recht vloeit voort uit artikel 20 van de AVG.

24.2 Beëindiging door u

U kunt uw Account op elk moment verwijderen via Profiel › AVG en privacy › Account verwijderen. Bij verwijdering geldt:

Uw account wordt ingepland voor verwijdering; u hebt 30 dagen de tijd om van gedachten te veranderen door opnieuw in te loggen. Daarna worden uw persoonsgegevens verwijderd overeenkomstig ons Privacybeleid.
Het verwijderen van uw Account zegt een Core-abonnement dat via de App Store of Google Play is afgesloten niet op — de store blijft het factureren. Zeg het eerst op bij de store (paragraaf 8.5); de app herinnert u hieraan vóór de verwijdering. Eventuele terugbetalingen volgen het beleid van de store (paragraaf 8.6).
Inhoud die u met andere leden hebt gedeeld, wordt verwijderd, zoals beschreven in paragraaf 11. Alleen het bewijs dat bij een melding van illegale inhoud is gevoegd, wordt zes maanden bewaard.
Vóór de verwijdering kunt u uw gegevens exporteren (recht op overdraagbaarheid van gegevens op grond van de AVG) via uw accountinstellingen of door contact op te nemen via support@lastribe.eu.

24.3 Opschorting en beëindiging door ons

Wij kunnen uw Account opschorten of beëindigen als:

u deze Voorwaarden of onze Inhoudsrichtlijnen schendt.
wij daartoe verplicht zijn door de wet of een rechterlijk bevel.
uw Account langer dan 24 maanden inactief is en wij u ten minste 30 dagen vóór de geplande beëindiging een herinnering tot heractivering hebben gestuurd zonder een antwoord te ontvangen.
wij redelijkerwijs frauduleuze, misbruikmakende of onbevoegde activiteit vermoeden.

Waar mogelijk stellen wij u vooraf op de hoogte en geven wij u de gelegenheid het probleem te verhelpen vóór een opschorting of beëindiging. Bij ernstige schendingen (bijv. illegale activiteiten, intimidatie, beveiligingsdreigingen) kunnen wij onmiddellijk optreden. In alle gevallen ontvangt u een motivering waarin de beslissing wordt uitgelegd, en kunt u die aanvechten (paragrafen 17.3 en 17.4).

25. Toegankelijkheid

Wij zetten ons in om de Dienst voor alle gebruikers toegankelijk te maken, in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act, EAA) (Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende de toegankelijkheidsvoorschriften voor producten en diensten) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG):

Wij streven naar WCAG AA-conformiteit voor alle inhoud.
Wij streven naar WCAG AAA-conformiteit voor kritieke informatie (waarschuwingen, scores, veiligheidsgerelateerde inhoud).
Onze toegankelijkheidsverklaring is beschikbaar op www.lastribe.eu/legal/accessibility en beschrijft ons huidige conformiteitsniveau, bekende beperkingen en plannen voor verbetering.

Als u problemen met de toegankelijkheid tegenkomt, meld die dan via support@lastribe.eu. Wij nemen meldingen over toegankelijkheid serieus en zullen eraan werken om ze snel op te lossen.

26. Disclaimers

Uw rechten op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie (paragraaf 15) worden niet aangetast door de volgende beperkingen. Onder voorbehoud van die dwingende rechten en voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht:

Wij garanderen niet de beschikbaarheid, juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van de Dienst voor een bepaald doel.
De PrepScore is uitsluitend een informatieve maatstaf en vormt geen garantie, certificering of professionele beoordeling van uw werkelijke paraatheid of voorbereiding.
Noodvoorbereiding brengt risico's en onzekerheden in de echte wereld met zich mee waarmee geen enkele app volledig rekening kan houden.
U blijft verantwoordelijk voor de beslissingen en handelingen die u neemt op basis van informatie die via de Dienst wordt verstrekt, binnen de grenzen van paragraaf 27.

Niets in deze Voorwaarden sluit dwingende consumentenrechten op grond van het toepasselijke EU- of Franse recht uit of beperkt deze.

27. Aansprakelijkheid

27.1 Onze aansprakelijkheid

EnableUnion SASU is jegens u aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door een tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, volgens de regels van het gemene recht (artikelen 1231-1 en volgende van de Code civil).

27.2 Waarvoor wij niet aansprakelijk zijn

EnableUnion is niet aansprakelijk voor tekortkomingen buiten haar macht: telecommunicatienetwerken, appstores, openbare aanbieders van waarschuwingen, uw telefoon of de instellingen ervan, of overmacht (artikel 1218 van de Code civil). Evenmin is zij aansprakelijk voor de gevolgen van een gebruik dat in strijd is met paragraaf 14.

27.3 Geen beperking voor consumenten

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van EnableUnion voor lichamelijk letsel, grove nalatigheid (faute lourde) of opzet (dol), of op grond van het recht inzake productaansprakelijkheid (paragraaf 28).

27.4 Professionele gebruikers

Als u de Dienst als professional gebruikt, is onze totale aansprakelijkheid jegens u beperkt tot de bedragen die u ons hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering. Deze beperking geldt niet voor consumenten.

28. Productaansprakelijkheid

Overeenkomstig EU-richtlijn 2024/2853 inzake productaansprakelijkheid, van toepassing vanaf 9 december 2026, worden mobiele applicaties als producten aangemerkt. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die op grond van het toepasselijke recht inzake productaansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten. De veiligheidsinformatie in paragraaf 14 beschrijft het beoogde gebruik en de beperkingen van de Dienst, maar vormt geen beperking van de wettelijke productaansprakelijkheid.

29. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord EnableUnion SASU, haar functionarissen, bestuurders, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

Inhoud die u via de Dienst indient, plaatst of deelt en die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten van derden.
een opzettelijke schending van deze Voorwaarden die aantoonbare schade toebrengt aan EnableUnion SASU of aan derden.

Deze vrijwaringsverplichting geldt niet voor normaal gebruik van de Dienst of voor vorderingen die uitsluitend voortvloeien uit eigen gebreken of non-conformiteit van de Dienst.

30. Overmacht

EnableUnion SASU is niet aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen op grond van deze Voorwaarden als die tekortkoming of vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle (artikel 1218 van de Code civil), met inbegrip van maar niet beperkt tot:

Natuurrampen (aardbevingen, overstromingen, stormen, vulkaanuitbarstingen).
Epidemieën of pandemieën.
Oorlog, gewapend conflict, terrorisme of burgerlijke onrust.
Cyberaanvallen, waaronder DDoS-aanvallen, ransomware of het compromitteren van infrastructuur.
Overheidsmaatregelen, embargo's, sancties of wijzigingen in regelgeving.
Stroomstoringen of storingen in de telecommunicatie.
Internetstoringen of DNS-storingen.
Uitval van externe dienstverleners die essentieel zijn voor de werking van de Dienst.

31. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Frans recht van toepassing. Als u een consument bent die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, behoudt u de bescherming van de dwingende regels van uw land (Verordening (EG) nr. 593/2008 “Rome I”, artikel 6).

Bij een geschil kunt u naar keuze een procedure aanhangig maken bij de rechter van uw woonplaats of bij de rechter van de statutaire zetel van EnableUnion SASU (Thionville, Frankrijk). Wij kunnen u alleen dagvaarden voor de rechter van uw woonplaats (Verordening (EU) nr. 1215/2012, artikelen 17 tot en met 19).

Vóór elke gerechtelijke procedure kunt u kosteloos een beroep doen op de bemiddelaar voor consumentengeschillen die in paragraaf 32 is aangewezen: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankrijk.

Elke taalversie van deze Voorwaarden is gezaghebbend in haar taal, zoals bepaald in paragraaf 1.1.

Opmerking: naar het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie ec.europa.eu/consumers/odr wordt niet langer verwezen: het is op 20 juli 2025 definitief gesloten door Verordening (EU) 2024/3228 van 19 december 2024.

32. Consumentenbemiddeling

Verplichte vermelding over consumentenbemiddeling

Overeenkomstig de artikelen L.611-1 tot en met L.616-3 van de Code de la consommation hebt u het recht om elk geschil over de Dienst kosteloos aan consumentenbemiddeling voor te leggen voordat u een gerechtelijke procedure begint.

EnableUnion SASU heeft, bij een op 13 mei 2026 ondertekende overeenkomst met een looptijd van drie jaar, de volgende door de CECMC (de Franse commissie voor de evaluatie en controle van consumentenbemiddeling) erkende bemiddelaar aangewezen:

Aangewezen bemiddelaar: Société Médiation Professionnelle

Online indienen: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Postadres: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankrijk

CECMC-referentie: bemiddelaar gevalideerd door de CECMC op 16 oktober 2018.

Belangrijk: voordat u de bemiddelaar inschakelt, moet u eerst contact met ons opnemen via support@lastribe.eu en ons één (1) maand de tijd geven om uw klacht rechtstreeks op te lossen (overeenkomstig artikel L.612-2 van de Code de la consommation).

33. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Elke versie heeft een nummer en een datum “Laatst bijgewerkt”, en de wijzigingen worden samengevat in paragraaf 37b.

Wanneer wij een nieuwe versie publiceren, informeren wij u per e-mail en in de app. De nieuwe versie treedt in werking bij publicatie.
U aanvaardt de nieuwe versie in de app met één tik. De aanvaarde versie en de datum van aanvaarding worden in uw account vastgelegd.
Wijzigingen van de prijs of van de voorwaarden van het Core-abonnement worden ten minste 30 dagen voordat ze in werking treden aangekondigd, op grond van de paragrafen 8.7 en 8.8.
Als u de nieuwe versie weigert, stop dan met het gebruik van de Dienst en verwijder uw account (paragraaf 24.2). U behoudt Core tot het einde van de reeds betaalde periode, en paragraaf 8.8 is van toepassing als een wijziging de Dienst beperkt.

34. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt die bepaling zo minimaal als nodig aangepast om haar geldig en afdwingbaar te maken, of, als aanpassing niet mogelijk is, uit deze Voorwaarden geschrapt. De overige bepalingen blijven volledig van kracht.

35. Afstand van rechten

Als wij een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling. Afstand van rechten is alleen geldig als deze schriftelijk gebeurt en is ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van EnableUnion SASU.

36. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en EnableUnion SASU over het gebruik van de Dienst. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, communicatie en voorstellen tussen u en ons over de Dienst.

37. Contact

Voor vragen, zorgen of verzoeken over deze Gebruiksvoorwaarden:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Frankrijk, Europese Unie

Onderwerp E-mail
Algemene ondersteuning, vragen van consumenten, contact op grond van art. 6-III LCEN (Franse wet inzake het vertrouwen in de digitale economie) support@lastribe.eu
Rechten met betrekking tot persoonsgegevens (AVG art. 13-22), privacycontact privacy@lastribe.eu
Centraal contactpunt DSA (Verord. (EU) 2022/2065, art. 11/12) — zie paragraaf 17 dsa@lastribe.eu

Website: www.lastribe.eu

Onderwerp	E-mail
Algemene ondersteuning, vragen van consumenten, contact op grond van art. 6-III LCEN (Franse wet inzake het vertrouwen in de digitale economie)	support@lastribe.eu
Rechten met betrekking tot persoonsgegevens (AVG art. 13-22), privacycontact	privacy@lastribe.eu
Centraal contactpunt DSA (Verord. (EU) 2022/2065, art. 11/12) — zie paragraaf 17	dsa@lastribe.eu

37b. Versiegeschiedenis

Versie	Datum	Samenvatting van de wijzigingen
1.0	26 maart 2026	Eerste publicatie.
1.1	6 april 2026	Afgestemd op het operationele model na de prelanceringsfase (formulering van het Core-abonnement, kanaal voor het meldings- en actiemechanisme van artikel 16 van de DSA, overgangstraject vanaf de wachtlijst).
1.2	18 april 2026	DSA-paragraaf 17 uitgebreid: vrijstelling voor micro-ondernemingen op grond van artikel 19 gedocumenteerd; naleving van de artikelen 11, 12, 14, 16, 17, 18 beschreven.
1.3	22 april 2026	Platformmodel op basis van vertrouwen verduidelijkt (lidmaatschap van een Tribe na goedkeuring door de leider, berichten alleen met Core, 16+); opmerking in §17.4 toegevoegd over de geschiktheid van het kanaal voor het meldings- en actiemechanisme.
1.4	25 april 2026	§19 (Privacy en gegevensbescherming) kruisverwijzingen bijgewerkt naar Privacybeleid v1.5; §22 (Voorwaarden van de appstores) reikwijdte verduidelijkt.
1.5	4 mei 2026	Redactionele herziening: §3 Definities uitgebreid; §10 Inhoudsrichtlijnen en toon aangescherpt; verwijzingen in §15 Wettelijke conformiteitsgarantie in lijn gebracht met EU 2019/771.
1.6	14 mei 2026	Consumentenbemiddeling §32: Société Médiation Professionnelle aangewezen (CECMC 16/10/2018, overeenkomst ondertekend op 13/05/2026); tijdelijke aanduiding verwijderd; klachtentermijn in lijn gebracht met artikel L.612-2 van de Code de la consommation (1 maand). §31 Toepasselijk recht: bevoegde rechter gewijzigd van Parijs naar Thionville (statutaire zetel); verwijzing naar ODR/RLL verwijderd (platform gesloten op 20/07/2025, EU-verordening 2024/3228). §37 Contact: aangevuld met de drie operationele e-mailkanalen (support / privacy / dsa) en het volledige adres van de statutaire zetel. Kruisverwijzing in §1 gecorrigeerd (heraanvaarding, zie paragraaf 33).
1.7	14 mei 2026	Volledige Franse vertaling toegevoegd (tweetalig document; bij verschillen heeft voor Franse gebruikers de Franse versie voorrang). De structuur bovenaan het bestand volgt nu het patroon van `accessibility_statement.md` (`# ENGLISH VERSION` dan `# VERSION FRANCAISE`). Geen wijziging in de juridische reikwijdte, de voorwaarden, de prijzen of de verplichtingen met betrekking tot de dienst.
1.8	14 mei 2026	Franse diakritische tekens opnieuw ingevoerd in het FR-deel (afschaffing van de historische conventie “zonder accenten”). Het juridische corpus van Lastribe gebruikt nu overal correcte Franse UTF-8-accenten. EN-inhoud ongewijzigd.
1.9	12 oktober 2026	Plan 176 golf D (juridische audit 2026-09-29, bevindingen C-1 tot en met C-9, C-13): §8 herschreven rond het werkelijke verloop van in-app-aankopen — buiten Frankrijk geldt de prijs van de store, proefperiode alleen als de store die aanbiedt (duur getoond vóór de bevestiging, herinneringsmail 3 dagen van tevoren), herinnering op grond van de Loi Chatel voor het jaarabonnement, opzeggen met één tik via Profiel › Mijn abonnement, terugbetalingen via de stores (geen selectievakje voor afstand van het herroepingsrecht), uitdrukkelijke instemming met prijsverhogingen, bepaling over wijzigingen van de dienst (richtl. 2019/770 art. 19), wettelijke conformiteitsgarantie; §24.2 vermeldt dat het verwijderen van het account een abonnement in de store niet opzegt; bijlage B publiceert de regels van het verwijzingsprogramma (maximaal 10 per 30 dagen, vingerafdruk voor fraudebestrijding).
2.0	14 oktober 2026	Plan 176 golf F (juridische EU-audit, ontwerpen D-2 en D-4). §1 aanvaarding bij het aanmaken van het account en aanvaarding van nieuwe versies met één tik, met §1.1 Talen (24 talen, FR/EN door ons opgesteld, machinevertalingen in revisie, elke versie gezaghebbend in haar taal). §11 licentie beperkt tot hosting, weergave, vertaling en doorgifte; gedeelde inhoud verwijderd (niet geanonimiseerd) wanneer het account wordt verwijderd (§12.3, §24.2 afgestemd). §13 en §6.1 afgestemd op het werkelijke gebruik van locatie, camera, microfoon en Bluetooth. §14 “Veiligheid en grenzen van de Dienst”: geen hulpdienst (112 / 114), bronnen van waarschuwingen en de raadplegingsvertraging van 10 minuten, SOS/paniekmodus/veiligheidsstatus/mesh alarmeren de hulpdiensten niet, door de community bevestigde gevaren, cursussen en PrepScore zijn indicatoren. §16 vermeldt het werkelijke AI-gebruik (classificatie en samenvattingen in de Radar, situatiebriefings, redactionele rangschikking, A/B-tests, steminvoer), gehost in Frankrijk, geen AI-moderatie, label “Door AI gegenereerd”. §17 herschreven: knop “Melden” in de app als primair kanaal voor het meldings- en actiemechanisme (§17.1), menselijke moderatie (§17.2), motivering in de app en per e-mail (§17.3), beroep binnen zes maanden (§17.4), trapsgewijze maatregelen en melding aan PHAROS (§17.5), vrijstelling van artikel 19 opnieuw bevestigd. §21 derden aangevuld (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, openbare bronnen van waarschuwingen). §27 aansprakelijkheid volgens het gemene recht, geen plafond voor consumenten. §31 Rome I, bevoegde rechter voor consumenten, gegevens van de bemiddelaar, taalversies. §33 herschreven volgens het werkelijke mechanisme: nieuwe versie van kracht bij publicatie, e-mail + mededeling in de app, aanvaarding met één tik wordt vastgelegd, 30 dagen vooraankondiging voor prijs of voorwaarden van Core. Koptekst gecorrigeerd (de koptekst van 1.9 vermeldde nog 1.8).

Bijlage A — Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Frankrijk, support@lastribe.eu

Hierbij deel ik u mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: Lastribe Core-abonnement

Besteld op / ontvangen op: **___**
Naam consument: **___**
Adres consument: **___**
E-mailadres: **___**
Datum: **___**
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): **___**

Bijlage B — Regels van het verwijzingsprogramma

Elke gebruiker heeft een verwijzingscode, zichtbaar onder Profiel › Account.
Wanneer iemand een account aanmaakt met uw code, ontvangt u 30 dagen Core en 100 XP, tot maximaal 10 beloonde verwijzingen per voortschrijdende periode van 30 dagen. Verwijzingen boven dat maximum worden geregistreerd maar niet beloond.
Om fraude te voorkomen, vergelijken wij een technische vingerafdruk van het apparaat en het eerste deel van het IP-adres (/24-blok) met uw recente verwijzingen. Verdachte verwijzingen worden door een mens beoordeeld voordat ze worden gevalideerd — binnen 48 uur — en een weigering wordt aan u gemotiveerd. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik (zie het Privacybeleid).
Toegekende Core-dagen worden toegevoegd aan uw gratis toegang; ze kunnen niet in geld worden omgezet of worden overgedragen. Verwijzingen naar uzelf en verwijzingen van accounts die u beheert, worden niet beloond.
Het programma kan worden gewijzigd of beëindigd; reeds toegekende dagen blijven behouden.