Wróć na stronę główną

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-14

Ostatnia aktualizacja: 2026-10-14 Version: 2.0

Uwaga: Wersje francuską i angielską niniejszego Regulaminu sporządziliśmy sami. Pozostałe wersje językowe są tłumaczeniami maszynowymi w trakcie weryfikacji. Dla konsumentów każda wersja językowa jest wiążąca w swoim języku (punkt 1.1). Dla użytkowników profesjonalnych, a także zawsze, gdy tłumaczenie budzi wątpliwości, pierwszeństwo ma wersja francuska.

1. Wprowadzenie

Niniejszy Regulamin („Regulamin") stanowi umowę między Państwem („Państwo", „Państwa") a EnableUnion SASU („Lastribe", „my", „nas", „nasz"). Reguluje on korzystanie z aplikacji mobilnej Lastribe, z funkcji konta w serwisie www.lastribe.eu oraz z powiązanych usług (łącznie „Usługa").

Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili założenia konta i zaakceptowania go poprzez zaznaczenie przeznaczonego do tego pola. Przeglądanie publicznej strony internetowej podlega wyłącznie naszej nocie prawnej. Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe.

Gdy publikujemy nową wersję niniejszego Regulaminu, akceptują ją Państwo w aplikacji jednym dotknięciem. Zaakceptowana wersja i data akceptacji są zapisywane na Państwa koncie (punkt 33).

Jeżeli nie akceptują Państwo niniejszego Regulaminu, prosimy nie zakładać konta. Jeżeli mają już Państwo konto, prosimy zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć konto (punkt 24.2).

1.1 Języki

Niniejszy Regulamin istnieje w 24 językach urzędowych Unii Europejskiej dostępnych w aplikacji. Wersje francuską i angielską sporządziliśmy sami. Pozostałe wersje są tłumaczeniami maszynowymi, które poddajemy weryfikacji; każda z nich zawiera stosowną informację do czasu zakończenia weryfikacji.

Jeżeli są Państwo konsumentem, wiążąca jest dla Państwa wersja w Państwa języku. Jeżeli są Państwo użytkownikiem profesjonalnym lub jeżeli przetłumaczone zdanie budzi wątpliwości co do swojego znaczenia, pierwszeństwo ma wersja francuska. Wersje francuska i angielska są zawsze dostępne pod adresami www.lastribe.eu/fr/terms i www.lastribe.eu/en/terms.

2. Dane identyfikacyjne podmiotu

Zgodnie z art. L.111-1 Code de la consommation (francuski kodeks konsumencki):

EnableUnion SASU — wydawca marki Lastribe

Jednoosobowa uproszczona spółka akcyjna (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (siedziba): 103 184 941 00013

RCS (francuski rejestr handlowy i spółek): Thionville

Kod NAF/APE: 6201Z (działalność związana z programowaniem)

Numer VAT UE (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Adres siedziby: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francja

Kapitał zakładowy: 3000 EUR

Data rejestracji: 1 kwietnia 2026 r. — Czas trwania spółki: 99 lat

Directeur de la publication (dyrektor ds. publikacji): Alexis Delaforge (prezes)

Kontakt: support@lastribe.eu

Strona internetowa: www.lastribe.eu

Dostawca hostingu:

Nazwa: OVH SAS (OVHcloud)

Adres: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja

Telefon: 1007 (Francja)

Strona internetowa: www.ovhcloud.com

Rodzaj usługi: infrastruktura serwerów wirtualnych (VPS) OVHcloud

3. Definicje

Poniższe pojęcia mają w całym niniejszym Regulaminie następujące znaczenie:

  • Usługa — strona internetowa Lastribe (www.lastribe.eu), aplikacja mobilna (iOS i Android), interfejsy API oraz wszystkie powiązane funkcje i funkcjonalności udostępniane przez EnableUnion SASU.
  • Konto — Państwa osobista rejestracja w Usłudze, zabezpieczona adresem e-mail i hasłem, dająca dostęp do funkcji platformy.
  • Treść — wszelkie teksty, obrazy, zdjęcia, filmy, dane, komentarze lub inne materiały przesyłane, publikowane lub wyświetlane w ramach Usługi przez użytkowników lub przez Lastribe.
  • Gospodarstwo domowe — grupa osób, które dzielą miejsce zamieszkania i wspólnie zarządzają przygotowaniami. Każde Gospodarstwo domowe ma własny PrepScore, własne zapasy i własne dane o autonomii.
  • Tribe — grupa społecznościowa dostępna w planie Core, skupiająca użytkowników wokół wspólnego obszaru geograficznego i wspólnych celów w zakresie przygotowań, prowadzona przez jednego lub kilku członków; przyjęcie nowych członków wymaga zatwierdzenia przez lidera.
  • PrepScore — informacyjny wskaźnik gotowości obliczany w ośmiu obszarach (Woda, Żywność, Energia, Zdrowie, Komunikacja, Mobilność, Bezpieczeństwo, Społeczność) na podstawie Państwa zapasów, wydarzeń, kursów i udziału w społeczności.
  • Subskrypcja Core — płatny poziom subskrypcji, który odblokowuje dodatkowe funkcje wykraczające poza plan bezpłatny, rozliczany miesięcznie lub rocznie.
  • Alert — ostrzeżenie wyświetlane w Usłudze i pochodzące ze źródła publicznego (punkt 14.2). Alert jest informacją, a nie poleceniem organów władzy.
  • Zgłoszenie zagrożenia — obserwacja rzeczywistego zagrożenia opublikowana przez użytkownika, którą inni użytkownicy mogą potwierdzić lub zakwestionować (punkt 14.4).
  • Przycisk Zgłoś — element sterujący w aplikacji, który umożliwia powiadomienie nas o Treści uznanej przez Państwa za niezgodną z prawem lub z niniejszym Regulaminem (punkt 17.1).
  • Wydarzenie — zaplanowane działanie związane z przygotowaniami (ćwiczenie, szkolenie, ćwiczenie społecznościowe), w którym użytkownicy mogą uczestniczyć i dla którego mogą przesyłać dowody.
  • Dowód — potwierdzenie udziału w Wydarzeniu przesłane przez użytkowników, które może obejmować oświadczenia własne, listy kontrolne, wyniki quizów, zdjęcia, filmy lub współrzędne GPS.
  • Radar ryzyka — wyselekcjonowany kanał wiadomości dostarczający zlokalizowanych informacji o ryzyku w siedmiu kategoriach, z klasyfikacją wspomaganą przez AI i obliczanym Indeksem ryzyka.

4. Uprawnienie do korzystania

Usługa jest przeznaczona dla użytkowników, którzy ukończyli 16 lat. Zakładając Konto lub korzystając z Usługi, oświadczają i zapewniają Państwo, że ukończyli Państwo 16 lat i mają zdolność do czynności prawnych niezbędną do zawarcia niniejszej umowy. Zastrzegamy sobie prawo do żądania potwierdzenia wieku oraz do zawieszenia lub zamknięcia kont niespełniających tego wymogu.

Jeżeli tworzą Państwo Gospodarstwo domowe w ramach Usługi lub nim zarządzają, oświadczają i zapewniają Państwo, że są Państwo uprawnieni do działania w imieniu członków Gospodarstwa domowego i do udostępniania w ramach platformy odpowiednich danych dotyczących przygotowań gospodarstwa.

5. Rejestracja i bezpieczeństwo konta

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Usługi, muszą Państwo założyć Konto, podając prawidłowy adres e-mail i hasło, lub zalogować się przez Google lub Apple, jeżeli oferujemy taką możliwość. Zobowiązują się Państwo do:

  • Podawania podczas rejestracji prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji.
  • Utrzymywania i niezwłocznego aktualizowania informacji o Koncie, tak aby pozostawały prawidłowe.
  • Zachowania poufności danych logowania i nieudostępniania ich żadnym osobom trzecim.
  • Niezwłocznego powiadomienia nas pod adresem support@lastribe.eu, jeżeli podejrzewają Państwo nieuprawniony dostęp do Konta lub nieuprawnione korzystanie z niego.

Odpowiadają Państwo za aktywność prowadzoną w ramach Państwa Konta. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty ani szkody wynikające z niezabezpieczenia przez Państwa danych logowania, w granicach określonych w punkcie 27.

6. Opis Usługi

Lastribe to społecznościowa platforma przygotowania na sytuacje kryzysowe, zaprojektowana, aby pomagać osobom i gospodarstwom domowym oceniać, poprawiać i utrzymywać gotowość na rzeczywiste zakłócenia. Usługa obejmuje:

  • PrepScore — ocena gotowości w 8 obszarach (Woda, Żywność, Energia, Zdrowie, Komunikacja, Mobilność, Bezpieczeństwo, Społeczność).
  • Zarządzanie zapasami — śledzenie zapasów z ilościami, kategoriami i datami ważności.
  • Akademia — mikrokursy na temat przygotowań z quizami i certyfikatami.
  • Alerty i Radar ryzyka — ostrzeżenia ze źródeł publicznych dopasowane do Państwa miasta, domu lub monitorowanych lokalizacji oraz wyselekcjonowany kanał wiadomości wspomagany przez AI (punkt 14).
  • Narzędzia bezpieczeństwa — SOS, status bezpieczeństwa, tryb paniki i komunikacja mesh, aby skontaktować się z Gospodarstwem domowym i Tribe (punkt 14.3).
  • Zgłoszenia zagrożeń i miejsca — obserwacje zagrożeń publikowane przez użytkowników, schrony i udostępniane miejsca.
  • Grupy Tribe — dołączanie do lokalnych grup społecznościowych lub ich tworzenie w celu wzajemnego wsparcia i koordynacji.
  • Wydarzenia — udział w działaniach związanych z przygotowaniami i przesyłanie dowodów ich ukończenia, jeżeli ta funkcja jest włączona.
  • Odznaki i XP — oparty na grywalizacji system postępów, nagradzający kolejne etapy przygotowań.

Ważne: Usługa NIE zastępuje profesjonalnych służb ratunkowych, porad medycznych, porad prawnych ani certyfikatów bezpieczeństwa. Wszystkie informacje, wyniki i rekomendacje udostępniane w ramach Usługi mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. W razie bezpośredniego zagrożenia prosimy dzwonić pod numer 112. Zawsze należy stosować się do poleceń organów władzy (punkt 14).

6.1 Wymagania techniczne

Korzystanie z Usługi wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

  • Mobilne systemy operacyjne: zgodność z iOS 16+ i Android 10+.
  • Połączenie z internetem: wymagane do korzystania z podstawowych funkcji, w tym zarządzania kontem, synchronizacji danych, alertów i interakcji w społeczności.
  • Tryb offline: dostępny dla danych zapisanych w pamięci podręcznej, w tym w trybie kryzysowym (punkt 14.6). Dane w pamięci podręcznej mogą być niekompletne lub nieaktualne.
  • Pamięć: aplikacja mobilna wymaga około 150 MB wolnego miejsca na urządzeniu.
  • Aparat: skanowanie kodów kreskowych (Core) oraz zdjęcia zapasów, zagrożeń i dowodów (opcjonalnie).
  • Lokalizacja: alerty, zagrożenia, schrony i mapa w pobliżu, wyłącznie podczas korzystania z aplikacji. Dokładna pozycja jest wysyłana wyłącznie wtedy, gdy uruchamiają Państwo SOS, udostępniają status bezpieczeństwa, zgłaszają zagrożenie, udostępniają swoją pozycję w wiadomości lub wprowadzają adres domowy z włączoną opcją „Dokładna lokalizacja domu" (Polityka prywatności, punkt 29).
  • Mikrofon: opcjonalne wprowadzanie głosowe w polach formularzy (punkt 16).
  • Bluetooth: opcjonalnie, dla urządzeń mesh zgodnych z Meshtastic (punkt 14.3).

O każde uprawnienie prosimy przy pierwszym użyciu danej funkcji. Odmowa udzielenia uprawnienia wyłącza wyłącznie tę funkcję.

7. Lista oczekujących przed uruchomieniem

Przed pełnym uruchomieniem Usługi oferujemy bezpłatną listę oczekujących. Zapis na listę oczekujących:

  • Jest całkowicie bezpłatny i niewiążący.
  • Nie gwarantuje dostępu do Usługi, wcześniejszego dostępu ani żadnej konkretnej daty uruchomienia.
  • Wymaga wyłącznie adresu e-mail, Państwa preferowanego języka oraz, jeżeli zechcą Państwo to podać, informacji, skąd Państwo o nas wiedzą.

Mogą Państwo w dowolnym momencie wypisać się z listy oczekujących, kontaktując się z nami pod adresem support@lastribe.eu lub korzystając z linku do rezygnacji zamieszczonego w naszych wiadomościach.

8. Subskrypcje i ceny

8.1 Plan bezpłatny

Usługa oferuje plan bezpłatny obejmujący następujące funkcje:

  • Do 50 pozycji w zapasach.
  • Dostęp do 5 mikrokursów.
  • Podstawowe śledzenie przygotowań i PrepScore.
  • Udział w wydarzeniach publicznych.

Zmiany planu bezpłatnego podlegają punktowi 8.8 (Zmiany Usługi).

8.2 Cena

Core kosztuje 4,99 EUR miesięcznie lub 49,99 EUR rocznie, z VAT, we Francji. W innych krajach wiążąca jest cena wyświetlana przed zakupem przez Apple App Store lub Google Play; obejmuje ona VAT obowiązujący w Państwa kraju. Aplikacja wyświetla cenę ze sklepu, nigdy przeliczonego szacunku.

Core odblokowuje pełne możliwości platformy: nieograniczone zapasy, skanowanie kodów kreskowych, tworzenie grup Tribe i miejsc, komunikator w aplikacji, tryb paniki, pełny kalkulator autonomii, zarządzanie zwierzętami, mapy offline i pełny katalog kursów. Konkretne funkcje mogą się zmieniać zgodnie z punktem 8.8.

8.3 Bezpłatny okres próbny

Jeżeli sklep z aplikacjami go oferuje, Core może rozpocząć się od bezpłatnego okresu próbnego, którego długość jest wyświetlana przed potwierdzeniem. Podają Państwo sklepowi metodę płatności. Jeżeli nie anulują Państwo subskrypcji co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, subskrypcja się rozpoczyna i pobierana jest pierwsza płatność. 3 dni przed końcem okresu próbnego wysyłamy Państwu e-mail z informacją o kwocie, która zostanie pobrana. Okres próbny nie przysługuje, jeżeli sklep go nie wyświetla.

8.4 Płatność i odnowienie

Płatność pobiera Apple (App Store) lub Google (Google Play) za pośrednictwem swoich systemów zakupów w aplikacji; zdarzenia dotyczące subskrypcji są synchronizowane z naszymi serwerami przez RevenueCat. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Państwa karty, numeru IBAN ani innych danych bankowych.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres do czasu jej anulowania. W przypadku planu rocznego przypominamy Państwu e-mailem, od 3 miesięcy do 1 miesiąca przed datą odnowienia, że mogą Państwo zrezygnować z odnowienia (art. L.215-1 Code de la consommation). Jeżeli takie przypomnienie nie zostanie wysłane, mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie po odnowieniu, a my zwrócimy kwotę za niewykorzystany okres.

8.5 Anulowanie

Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie, bezpłatnie, w menu Profil › Moja subskrypcja › „Zarządzaj lub anuluj w sklepie", które otwiera bezpośrednio stronę zarządzania w Państwa sklepie z aplikacjami, lub w ustawieniach sklepu. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu: do tego czasu zachowują Państwo dostęp do Core i otrzymują e-mail z potwierdzeniem. Usunięcie konta Lastribe nie zatrzymuje płatności — najpierw należy anulować subskrypcję w sklepie (zob. punkt 24.2).

8.6 Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo 14 dni od zakupu na odstąpienie od umowy. Wnioski o zwrot pieniędzy rozpatruje Apple (reportaproblem.apple.com) lub Google Play (play.google.com › Zamówienia), które dokonują zwrotu zgodnie z własną polityką. Mogą Państwo także napisać na adres support@lastribe.eu: przekażemy Państwa wniosek i udzielimy Państwu pomocy. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w Załączniku A.

8.7 Zmiany ceny

Podwyżka ceny ma zastosowanie dopiero od kolejnego odnowienia, po poinformowaniu Państwa z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeżeli sklep wymaga Państwa wyraźnej zgody na nową cenę, a Państwo jej nie wyrażą, subskrypcja nie zostanie odnowiona. Dalsze korzystanie z Usługi nigdy nie jest traktowane jako akceptacja podwyżki ceny.

8.8 Zmiany Usługi

Możemy zmieniać Core z uzasadnionych przyczyn (bezpieczeństwo, zmiany prawne lub techniczne, ulepszenie Usługi) bez ponoszenia przez Państwa kosztów. Jeżeli zmiana w więcej niż nieznacznym stopniu ogranicza Państwa dostęp do Usługi lub możliwość korzystania z niej, informujemy Państwa o tym z wyprzedzeniem; mogą Państwo wówczas bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni i otrzymać proporcjonalny zwrot za pozostały okres (art. L.224-25-25 Code de la consommation).

8.9 Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową

EnableUnion odpowiada za każdy brak zgodności usługi cyfrowej z umową przez cały okres trwania subskrypcji (art. L.224-25-12 i nast. Code de la consommation). Mogą Państwo żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy. Aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności usługi z umową, w tym aktualizacje zabezpieczeń, są dostarczane bezpłatnie. Zob. także punkt 15.

9. Obowiązki użytkownika i dopuszczalne korzystanie

Zobowiązują się Państwo korzystać z Usługi zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa. Zabronione jest:

  • Korzystanie z Usługi w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów lokalnych, krajowych lub międzynarodowych.
  • Publikowanie lub udostępnianie treści zniesławiających, obscenicznych, zawierających groźby lub nawołujących do przemocy lub nienawiści.
  • Nękanie, zastraszanie, prześladowanie lub onieśmielanie innych użytkowników.
  • Szerzenie strachu, alarmizmu lub sensacji o upadku cywilizacji.
  • Promowanie programów politycznych lub ideologicznych niezwiązanych z praktycznym przygotowaniem.
  • Udostępnianie treści o charakterze wojskowym, paramilitarnym lub skoncentrowanych na broni.
  • Podszywanie się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot albo wprowadzanie w błąd co do swoich powiązań z jakąkolwiek osobą lub podmiotem.
  • Próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do jakiejkolwiek części Usługi, kont innych użytkowników lub naszych systemów.
  • Inżynieria wsteczna, dekompilacja, dezasemblacja lub próby odtworzenia kodu źródłowego Usługi.
  • Korzystanie z systemów zautomatyzowanych, botów, programów do automatycznego pozyskiwania danych lub robotów indeksujących w celu uzyskania dostępu do Usługi lub interakcji z nią.
  • Przesyłanie lub transmitowanie złośliwego kodu, wirusów lub jakiegokolwiek oprogramowania mającego na celu uszkodzenie lub zakłócenie działania Usługi.
  • Obchodzenie ograniczeń funkcji, limitów częstotliwości zapytań lub ograniczeń dostępu.
  • Wysyłanie za pośrednictwem Usługi niezamówionych wiadomości (spamu).
  • Zakładanie wielu kont w celu obejścia blokad, ograniczeń lub limitów planu bezpłatnego.
  • Uruchamianie sygnału SOS, statusu bezpieczeństwa lub zgłoszenia zagrożenia, o którym wiedzą Państwo, że jest fałszywe.

10. Zasady dotyczące treści i tonu

Lastribe opiera się na filozofii spokojnej, kompetentnej i wzmacniającej komunikacji. Wszystkie wkłady użytkowników muszą odzwierciedlać te wartości:

  • Świadomość oparta na danych — a nie szerzenie strachu czy sensacji.
  • Budowanie społeczności — a nie podziały czy plemienność.
  • Wiedza praktyczna — a nie spekulacje czy teorie spiskowe.
  • Wzmacnianie — a nie alarmizm czy bezradność.

Możemy usuwać treści naruszające niniejsze zasady oraz zawieszać lub zamykać konta użytkowników, którzy wielokrotnie je naruszają. Każdą taką decyzję podejmuje człowiek i jest ona Państwu wyjaśniana, zgodnie z opisem w punkcie 17.

11. Treści tworzone przez użytkowników

Pozostają Państwo właścicielem swoich Treści. Udzielają Państwo EnableUnion SASU niewyłącznej, nieodpłatnej, światowej licencji, ograniczonej do zakresu niezbędnego do hostowania, wyświetlania, tłumaczenia maszynowego i przekazywania Państwa Treści wybranym przez Państwa odbiorcom, na czas istnienia Państwa konta. Nasze techniczne podmioty przetwarzające mogą z niej korzystać w naszym imieniu.

Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści lub konta. Treści udostępnione innym członkom (wiadomości w Tribe, zgłoszenia zagrożeń, komentarze, opinie o schronach) są wówczas usuwane, a nie anonimizowane. Usuwane są także, w obu kierunkach, Państwa wiadomości w Gospodarstwie domowym i rozmowy bezpośrednie. Jedynie dowody dołączone do zgłoszenia nielegalnej treści są przechowywane przez sześć miesięcy (punkt 17 i Polityka prywatności, punkt 13).

Oświadczają i zapewniają Państwo, że:

  • Są Państwo właścicielem Treści lub posiadają niezbędne prawa i zgody na jej przesłanie.
  • Państwa Treść nie narusza praw własności intelektualnej, prawa do prywatności ani żadnych innych praw osób trzecich.
  • Państwa Treść jest zgodna z niniejszym Regulaminem i naszymi Zasadami dotyczącymi treści (punkt 10).

Nie popieramy ani nie weryfikujemy Treści tworzonych przez użytkowników i nie ponosimy za nie odpowiedzialności. Poglądy wyrażane przez użytkowników są ich własnymi poglądami i nie odzwierciedlają poglądów Lastribe ani EnableUnion SASU.

12. Udostępnianie danych w Gospodarstwie domowym i w Tribe

12.1 Dane Gospodarstwa domowego

Gdy dołączają Państwo do Gospodarstwa domowego lub je tworzą, wszyscy członkowie tego Gospodarstwa domowego mają wspólny dostęp do:

  • Zapasów Gospodarstwa domowego (pozycje, ilości, daty ważności).
  • PrepScore i danych o autonomii Gospodarstwa domowego.
  • Indywidualnego wkładu członków w Gospodarstwo domowe.
  • Wiadomości Gospodarstwa domowego i informacji medycznych na wypadek nagłych zdarzeń zapisanych dla członków Gospodarstwa domowego, jeżeli zdecydowali się Państwo je zapisać (Polityka prywatności, punkt 24).

Wszyscy członkowie Gospodarstwa domowego widzą nawzajem swój wkład we wspólne dane dotyczące przygotowań.

12.2 Dane Tribe

Gdy dołączają Państwo do Tribe, inni członkowie Tribe widzą Państwa:

  • Nazwę wyświetlaną i miasto.
  • Podsumowanie PrepScore.
  • Wymienione umiejętności i zainteresowania związane z przygotowaniami.
  • Status bezpieczeństwa i sygnały SOS, jeżeli je Państwo udostępniają (punkt 14.3).

Liderzy Tribe mają dodatkowy wgląd w aktywność członków w celu koordynacji i zarządzania społecznością.

12.3 Opuszczenie Gospodarstwa domowego lub Tribe

Gdy opuszczają Państwo Gospodarstwo domowe lub Tribe, Państwa dane osobowe są usuwane ze wspólnych widoków. Wiadomości opublikowane przez Państwa w Tribe są usuwane, gdy go Państwo opuszczają.

12.4 Obowiązki lidera

Liderzy Tribe odpowiadają za moderowanie swojego Tribe, zatwierdzanie nowych członków i zapewnianie, aby cała aktywność w Tribe była zgodna z niniejszym Regulaminem i naszymi Zasadami dotyczącymi treści. Liderzy, którzy nie wywiązują się z tych obowiązków, mogą utracić uprawnienia lidera.

13. Geolokalizacja i odpowiedzialne korzystanie

Usługa wykorzystuje Państwa lokalizację w ograniczonym zakresie, opisanym szczegółowo w punkcie 29 Polityki prywatności:

  • Lokalizacja w profilu: z dokładnością do miasta. Członkowie Państwa Tribe widzą Państwa miasto.
  • Adres domowy (nieobowiązkowy): dokładne współrzędne są przechowywane w postaci zaszyfrowanej; kopia zaokrąglona do około 1 km służy do dopasowywania alertów i tras ewakuacji.
  • Alerty, zagrożenia, schrony i mapa: wykorzystują Państwa pozycję wyłącznie wtedy, gdy aplikacja jest otwarta.
  • Dokładna pozycja: przekazywana wyłącznie wtedy, gdy uruchamiają Państwo SOS, udostępniają status bezpieczeństwa, zgłaszają zagrożenie, udostępniają swoją pozycję w wiadomości lub planują trasę.

Nigdy nie śledzimy Państwa lokalizacji w tle. Prosimy o ostrożność przy udostępnianiu lokalizacji społeczności: nawet dane z dokładnością do miasta mogą umożliwić Państwa identyfikację w małej miejscowości.

14. Bezpieczeństwo i ograniczenia Usługi

Prosimy uważnie przeczytać ten punkt. Opisuje on, czego mogą Państwo oczekiwać od Usługi, a czego nie.

14.1 To nie jest służba ratunkowa

Lastribe jest narzędziem do przygotowań. Nie jest ani służbą ratunkową, ani oficjalnym kanałem ostrzegania. W razie bezpośredniego zagrożenia prosimy dzwonić pod numer 112 (we Francji, jeżeli nie mogą Państwo mówić, pod numer 114 przez SMS).

14.2 Alerty

Wyświetlane alerty pochodzą ze źródeł publicznych: krajowych służb meteorologicznych będących członkami EUMETNET, za pośrednictwem MeteoAlarm; GDACS (Komisja Europejska, Wspólne Centrum Badawcze); USGS (trzęsienia ziemi); NASA FIRMS (pożary); NOAA SWPC (pogoda kosmiczna); Deutscher Wetterdienst (Niemcy); IODA (awarie internetu); oraz wiadomości z GDELT, które nie są oficjalnymi alertami i są odpowiednio oznaczone.

Odpytujemy te źródła mniej więcej co 10 minut. Alert może więc dotrzeć do nas do 10 minut po jego publikacji, a do tego dochodzi czas potrzebny na dostarczenie go Państwu. Możemy tłumaczyć lub streszczać alerty. Mogą one być niekompletne, opóźnione lub w ogóle do Państwa nie dotrzeć (sieć, bateria, ustawienia telefonu, awaria dostawcy). Wiążące są wyłącznie polecenia organów władzy (FR-Alert, prefektura, służby ratunkowe).

14.3 SOS, tryb paniki, status bezpieczeństwa i komunikacja mesh

SOS, tryb paniki, statusy bezpieczeństwa i komunikacja mesh ostrzegają osoby z Państwa Gospodarstwa domowego i Państwa Tribe. Nie powiadamiają one służb ratunkowych. Nie możemy zagwarantować, że wiadomość zostanie odebrana ani że ktoś na nią odpowie. Tryb paniki wysyła SMS-y z Państwa własnego telefonu do wybranych przez Państwa kontaktów, według stawek Państwa operatora.

14.4 Zgłoszenia zagrożeń

Zgłoszenia zagrożeń są publikowane przez użytkowników. „Potwierdzone przez społeczność" oznacza, że inni użytkownicy potwierdzili zgłoszenie, a nie że zweryfikował je organ władzy.

14.5 Kursy Akademii, Wydarzenia i ćwiczenia

Kursy Akademii mają ogólny cel edukacyjny. Nie zastępują ani certyfikowanego szkolenia z pierwszej pomocy, ani porady lekarza lub farmaceuty, ani przepisów obowiązujących w Państwa kraju (łowiectwo, stosowanie pułapek, zbieractwo, broń, substancje chemiczne). Jeżeli kurs został przetłumaczony z pomocą sztucznej inteligencji, jest to w nim wskazane. Wydarzenia i ćwiczenia wiążą się z rzeczywistą aktywnością: biorą w nich Państwo udział na własną odpowiedzialność, po ocenie swoich możliwości.

14.6 PrepScore, obliczenia autonomii i dane w pamięci podręcznej

PrepScore i obliczenia autonomii opierają się na wprowadzonych przez Państwa informacjach. Są wskaźnikami, a nie certyfikatami. Moduł zapasów nie zastępuje fizycznego sprawdzenia Państwa zapasów. W trybie offline lub kryzysowym aplikacja wyświetla dane z pamięci podręcznej, które mogą być niekompletne lub nieaktualne; wyświetlana jest godzina ostatniej synchronizacji.

15. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową

Zgodnie z art. L.224-25-1 do L.224-25-31 Code de la consommation, transponującymi dyrektywę (UE) 2019/770 w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych:

  • Odpowiadamy za zgodność Usługi, w tym wszystkich funkcji Subskrypcji Core, z umową przez cały okres Państwa subskrypcji. Oznacza to, że Usługa musi odpowiadać opisowi zawartemu w niniejszym Regulaminie, posiadać przedstawione cechy i nadawać się do celów, jakich zwykle oczekuje się od podobnej usługi cyfrowej.
  • Jeżeli w okresie subskrypcji ujawni się brak zgodności z umową, mogą Państwo żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową bez dodatkowych kosztów.
  • Jeżeli doprowadzenie Usługi do zgodności z umową jest niemożliwe lub wiązałoby się z nieproporcjonalnymi kosztami, przysługuje Państwu prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny lub do rozwiązania umowy i otrzymania proporcjonalnego zwrotu za pozostały okres subskrypcji.
  • W pierwszym roku subskrypcji nie muszą Państwo udowadniać, że brak zgodności istniał w chwili dostarczenia — ciężar dowodu zostaje odwrócony na Państwa korzyść.
  • Ponadto zastosowanie ma ustawowa rękojmia za wady ukryte (garantie des vices cachés) na podstawie art. 1641 do 1649 Code civil (francuski kodeks cywilny). Jeżeli wada ukryta sprawia, że Usługa nie nadaje się do zamierzonego użytku lub w istotny sposób zmniejsza jej użyteczność, mogą Państwo żądać obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.

16. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Wykorzystujemy modele sztucznej inteligencji hostowane na naszych własnych serwerach we Francji, aby:

  • klasyfikować i streszczać wiadomości na potrzeby Radaru ryzyka;
  • generować regionalne briefy sytuacyjne na podstawie alertów i wiadomości;
  • ustalać, jakie kursy, wydarzenia i wpisy publikujemy w następnej kolejności (planowanie redakcyjne, bez Państwa danych osobowych);
  • porównywać dwie wersje modelu na tych samych wiadomościach (testy A/B);
  • transkrybować i interpretować nagranie, gdy dyktują Państwo treść pola formularza (wprowadzanie głosowe).

Istnieje model weryfikujący dowody udziału w Wydarzeniach, ale nie jest on aktywny, dopóki Wydarzenia są wyłączone.

16.1 Technologia i hosting danych

Wszystkie modele działają na naszych serwerach we Francji (Ollama, Whisper). Żadne z Państwa danych osobowych nie są wysyłane do zewnętrznego dostawcy AI. Jeżeli tłumaczymy kursy z pomocą zewnętrznego dostawcy AI, przekazujemy mu wyłącznie nasze własne treści redakcyjne, nigdy Państwa dane, a dany kurs to wskazuje.

Gdy dyktują Państwo treść pola formularza, nagranie jest wysyłane na nasz serwer, transkrybowane i interpretowane, a następnie usuwane; zachowywana jest wyłącznie wartość wpisana w pole.

16.2 Dane treningowe

Zanonimizowane informacje zwrotne od użytkowników (głosy, poprawki i inne interakcje) mogą być wykorzystywane do poprawy dokładności modeli. Dane te są anonimizowane i agregowane przed wykorzystaniem w trenowaniu.

16.3 Ograniczenia

Wyniki działania AI są przybliżeniami, które mogą zawierać błędy. Nie są wiążące i nie stanowią profesjonalnej porady. Przed podjęciem działań na podstawie streszczenia wygenerowanego przez AI prosimy sprawdzić źródło.

16.4 Nadzór człowieka

Nie wykorzystujemy AI do moderowania Państwa Treści ani do podejmowania decyzji dotyczących Państwa. Każdą decyzję moderacyjną podejmuje człowiek (punkt 17). Nasz zespół może audytować i dostosowywać każdy model. Zgodnie z art. 4 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji) osoby obsługujące nasze systemy AI posiadają kompetencje w zakresie AI odpowiednie do pełnionych funkcji.

16.5 Sprzeciw

Mogą Państwo zażądać wyłączenia swoich informacji zwrotnych z danych treningowych AI, wysyłając e-mail na adres privacy@lastribe.eu. Dotyczy to wyłącznie danych treningowych — funkcje AI przetwarzające treści publiczne (na przykład klasyfikacja wiadomości) nadal działają w ramach Usługi.

16.6 Oznaczanie treści generowanych przez AI

Treści generowane przez AI — streszczenia w Radarze ryzyka, przetłumaczone tytuły i briefy sytuacyjne — są w Usłudze oznaczone etykietą „Wygenerowane przez AI" (rozporządzenie (UE) 2024/1689, art. 50).

17. Zgodność z aktem o usługach cyfrowych (DSA)

Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych):

17.0 Status w świetle DSA

Lastribe jest prowadzony przez EnableUnion SASU, spółkę z siedzibą w UE (Francja). EnableUnion SASU jest mikroprzedsiębiorstwem (mniej niż 10 osób, roczny obrót lub suma bilansowa poniżej 2 mln EUR) w rozumieniu zalecenia Komisji 2003/361/WE. Lastribe jest usługą hostingu treści tworzonych przez użytkowników (wiadomości w Tribe i w Gospodarstwie domowym, zgłoszenia zagrożeń, opinie o schronach, komentarze, pola profilu).

Na podstawie art. 19 DSA mikroprzedsiębiorstwa i małe przedsiębiorstwa są zwolnione z obowiązków określonych w art. 20–24 (wewnętrzny system rozpatrywania skarg, pozasądowe rozstrzyganie sporów, zaufane podmioty sygnalizujące, środki przeciwko nadużyciom, sprawozdania z przejrzystości) oraz z obowiązku sprawozdawczości w zakresie przejrzystości na podstawie art. 15. Stosujemy jednak art. 11, 12, 14, 16, 17 i 18, opisane poniżej, i umożliwiamy odwołanie drogą e-mailową (punkt 17.4).

17.1 Zgłaszanie treści (mechanizm zgłaszania i działania DSA, art. 16)

Każdą treść mogą Państwo zgłosić za pomocą przycisku Zgłoś widocznego przy każdej wiadomości, zgłoszeniu zagrożenia, opinii o schronie, Tribe, członku Gospodarstwa domowego i wiadomości w Radarze. Każda osoba, niezależnie od tego, czy jest użytkownikiem, może także napisać na adres dsa@lastribe.eu.

W przypadku treści, którą uznają Państwo za nielegalną, prosimy wskazać, dlaczego (przepis prawa, na który się Państwo powołują), gdzie znajduje się treść, oraz podać imię i nazwisko i adres e-mail — z wyjątkiem treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, w przypadku których mogą Państwo pozostać anonimowi — a także potwierdzić, że zgłoszenie składają Państwo w dobrej wierze. Formularz w aplikacji prosi o te elementy; w przypadku zgłoszenia e-mailem prosimy je podać.

W przypadku wiadomości szyfrowanych od nadawcy do odbiorcy nie możemy sami odczytać treści: za Państwa zgodą zgłoszenie zawiera tekst w postaci, w jakiej go Państwo otrzymali. Jest to dla nas jedyny sposób, aby go ocenić.

Potwierdzamy otrzymanie każdego zgłoszenia e-mailem i rozpatrujemy je starannie, obiektywnie i bez zbędnej zwłoki. Informujemy Państwa o naszej decyzji. Zgłoszenia rozpatruje człowiek.

17.2 Moderowanie treści (art. 14)

Moderujemy wyłącznie na podstawie zgłoszeń. Każdą decyzję podejmuje człowiek; nie stosujemy automatycznego filtrowania. Egzekwowane przez nas zasady określają punkty 9 i 10. Środki, które możemy zastosować, opisują punkty 17.5 i 24.3. Nie stosujemy ograniczeń wykraczających poza to, co opisują te punkty.

17.3 Uzasadnienie (art. 17)

Jeżeli usuniemy lub ograniczymy treść albo zawiesimy lub zamkniemy Państwa konto, podamy Państwu przyczyny w aplikacji i e-mailem: zastosowany środek i czas jego trwania, fakty, postanowienie niniejszego Regulaminu lub przepis prawa, na którym opiera się decyzja, informację, czy decyzja została podjęta w następstwie zgłoszenia (osoba zgłaszająca nigdy nie jest Państwu ujawniana), czy zastosowano środki zautomatyzowane (nie stosujemy ich), oraz sposób zakwestionowania decyzji. Osoba, która zgłosiła treść, jest informowana o wyniku. Przekazanie uzasadnienia może zostać odroczone, jeżeli organ władzy zwróci się do nas o jego wstrzymanie.

17.4 Kwestionowanie decyzji

Mogą Państwo zakwestionować decyzję w terminie sześciu miesięcy, pisząc na adres dsa@lastribe.eu i podając numer referencyjny decyzji wskazany w uzasadnieniu. Sprawę ponownie rozpatruje człowiek — w miarę możliwości inna osoba niż ta, która podjęła decyzję — i udziela odpowiedzi w ciągu 30 dni. Jeżeli decyzja zostanie uchylona, treść lub konto zostaną przywrócone. Mogą Państwo także wnieść sprawę do sądu lub, w przypadku sporu konsumenckiego, do mediatora wskazanego w punkcie 32.

17.5 Stopniowanie środków i przestępstwa (art. 18)

Nasze środki są stopniowane: ostrzeżenie, zawieszenie na określony czas (zazwyczaj 7 dni), a następnie usunięcie konta w przypadku powtarzających się naruszeń lub treści w poważnym stopniu nielegalnych (treści terrorystyczne, seksualne wykorzystywanie dzieci, groźby dla życia lub bezpieczeństwa). Takie treści zgłaszamy właściwym organom — we Francji za pośrednictwem platformy PHAROS — wraz z posiadanymi przez nas informacjami. Treść objęta nakazem usunięcia wydanym przez organ jest usuwana w terminie ustawowym, a związane z nią dowody są przechowywane przez sześć miesięcy.

17.6 Pojedynczy punkt kontaktowy (art. 11 i 12)

AdresaciKontaktJęzyki
Organy państw członkowskich, Komisja Europejska, Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych (art. 11)dsa@lastribe.euangielski, francuski
Odbiorcy usługi (art. 12)dsa@lastribe.eu (sprawy DSA) i support@lastribe.eu (sprawy ogólne)angielski, francuski

Zobowiązujemy się potwierdzać otrzymanie zapytań organów w ciągu 5 dni roboczych i udzielać merytorycznej odpowiedzi w terminach wyznaczonych przez organ występujący z zapytaniem.

17.7 Przegląd naszego statusu

Każdego 1 stycznia, a także przy każdym zatrudnieniu i każdym etapie pozyskiwania finansowania, sprawdzamy, czy EnableUnion SASU nadal jest mikroprzedsiębiorstwem lub małym przedsiębiorstwem. Jeżeli nie, obowiązki wynikające z art. 20–24 mają zastosowanie po upływie sześciu miesięcy, a niniejszy punkt jest odpowiednio aktualizowany.

18. Własność intelektualna

Usługa, w tym w szczególności jej projekt, funkcje, funkcjonalność, logotypy, znaki towarowe, interfejs użytkownika, oprogramowanie, algorytm PrepScore, treść kursów i kod źródłowy platformy, stanowi wyłączną własność EnableUnion SASU i jest chroniona francuskimi i międzynarodowymi przepisami o własności intelektualnej, w tym prawem autorskim, prawem znaków towarowych, prawem patentowym i przepisami o tajemnicy przedsiębiorstwa.

Nie wolno Państwu kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować, poddawać inżynierii wstecznej ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Usługi lub któregokolwiek z jej elementów bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

Nazwa „Lastribe", logo i wszystkie powiązane oznaczenia są znakami towarowymi EnableUnion SASU. Używanie tych znaków bez uprzedniej pisemnej zgody jest surowo zabronione. Dane i oprogramowanie podmiotów trzecich wykorzystywane w Usłudze są wymienione w nocie prawnej (punkt 8, „Źródła") oraz na ekranie „Źródła i licencje" w aplikacji.

19. Prywatność i ochrona danych

Państwa prywatność ma fundamentalne znaczenie dla sposobu, w jaki tworzymy i prowadzimy Lastribe. Nasza Polityka prywatności szczegółowo opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i obowiązującym francuskim prawem ochrony danych.

Polityka prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu poprzez odesłanie. Korzystając z Usługi, potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z naszą Polityką prywatności i ją zrozumieli.

20. Pliki cookie i narzędzia śledzące

Usługa wykorzystuje niezbędne pliki cookie do uwierzytelniania oraz, za Państwa uprzednią zgodą, analityczne narzędzia śledzące służące ulepszaniu produktu. Narzędzia śledzące, które nie są niezbędne, nigdy nie są ładowane przed wyrażeniem przez Państwa wyraźnej zgody. Szczegółowe informacje znajdują się w części „Pliki cookie i śledzenie" naszej Polityki prywatności.

21. Usługi podmiotów trzecich

Usługa korzysta z następujących podmiotów trzecich. Punkt 10 Polityki prywatności określa, jakie dane otrzymuje każdy z nich.

  • Apple / Google — zakupy w aplikacji za pośrednictwem App Store (iOS) i Google Play (Android); logowanie, jeżeli jest oferowane.
  • RevenueCat — zarządzanie subskrypcjami: weryfikacja potwierdzeń zakupu, synchronizacja odnowień, anulowań i zwrotów, status subskrybenta.
  • Resend — dostarczanie e-maili transakcyjnych.
  • Expo — powiadomienia push dla aplikacji mobilnej; tekst powiadomienia przechodzi przez serwery Expo.
  • PostHog — analityka produktu, hostowana w UE, za Państwa zgodą.
  • Sentry — monitorowanie błędów, region UE.
  • OVH — hosting naszych serwerów we Francji.
  • Open-Meteo (Szwajcaria) — prognozy pogody dla pozycji zaokrąglonej do około 10 km.
  • openrouteservice / HeiGIT (Niemcy) — wyznaczanie tras na podstawie wprowadzonego przez Państwa punktu początkowego, punktu końcowego i punktów pośrednich.
  • RainViewer — kafelki radaru opadów pobierane bezpośrednio przez Państwa urządzenie.
  • Open Food Facts — wyszukiwanie po kodzie kreskowym, wykonywane bezpośrednio przez Państwa urządzenie.
  • Publiczne źródła alertów i wiadomości (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) — pobieramy ich dane; nie przekazujemy im żadnych informacji o Państwu.

Mapy i modele AI są hostowane na naszych własnych serwerach. Wymienione podmioty trzecie mają własne regulaminy i polityki prywatności. Punkt 27 określa, kiedy ponosimy, a kiedy nie ponosimy odpowiedzialności za ich awarie.

22. Warunki sklepów z aplikacjami

W przypadku zakupu subskrypcji za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play Store do zakupu mają zastosowanie również warunki danego sklepu. Spory dotyczące rozliczeń zakupów obsługiwanych przez sklepy z aplikacjami należy kierować do właściwego sklepu.

23. Dostępność i zmiany Usługi

Dokładamy starań, aby Usługa była dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanej dostępności. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu:

  • Planowanych prac konserwacyjnych: w miarę możliwości informujemy o nich z rozsądnym wyprzedzeniem.
  • Pilnych aktualizacji: krytycznych poprawek zabezpieczeń lub poprawek błędów wymagających natychmiastowego wdrożenia.
  • Siły wyższej: okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą (zob. punkt 30).

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, aktualizowania lub wycofywania funkcji Usługi. Zmiany w trakcie okresu subskrypcji mogą następować wyłącznie z uzasadnionych przyczyn określonych w niniejszej umowie, w tym wymogów bezpieczeństwa, zgodności z prawem i konieczności technicznej. Zmiany nie mogą nakładać na konsumenta dodatkowych kosztów. Konsument zostanie z wyprzedzeniem w jasny sposób poinformowany o każdej takiej zmianie. Jeżeli zmiana negatywnie i w istotny sposób wpływa na dostęp konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, konsument może bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od otrzymania informacji i otrzymać proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część okresu subskrypcji, zgodnie z art. 19 dyrektywy (UE) 2019/770.

W przypadku istotnych zmian dotyczących płacących subskrybentów, które nie mieszczą się w powyższych kategoriach, informujemy e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Zapewniamy niezbędne aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, aby utrzymać zgodność Usługi z umową przez cały okres Państwa subskrypcji, zgodnie z art. L.224-25-6 Code de la consommation.

24. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

24.1 Przenoszenie danych

W dowolnym momencie korzystania z Usługi mogą Państwo w ustawieniach konta zażądać kopii swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON), niezależnie od usunięcia konta. Prawo to przysługuje na podstawie art. 20 RODO.

24.2 Rozwiązanie umowy przez Państwa

Mogą Państwo usunąć swoje Konto w dowolnym momencie w menu Profil › RODO i prywatność › Usuń konto. Po usunięciu:

  • Państwa konto zostaje zaplanowane do usunięcia; mają Państwo 30 dni na zmianę decyzji poprzez ponowne zalogowanie się. Po tym terminie Państwa dane osobowe są usuwane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
  • Usunięcie Konta nie anuluje Subskrypcji Core wykupionej w App Store lub Google Play — sklep nadal pobiera opłaty. Najpierw należy anulować subskrypcję w sklepie (punkt 8.5); aplikacja przypomina o tym przed usunięciem konta. Ewentualne zwroty podlegają polityce sklepu (punkt 8.6).
  • Treści udostępnione przez Państwa innym członkom są usuwane zgodnie z opisem w punkcie 11. Jedynie dowody dołączone do zgłoszenia nielegalnej treści są przechowywane przez sześć miesięcy.
  • Przed usunięciem mogą Państwo wyeksportować swoje dane (prawo do przenoszenia danych na podstawie RODO) w ustawieniach konta lub kontaktując się z nami pod adresem support@lastribe.eu.

24.3 Zawieszenie i rozwiązanie umowy przez nas

Możemy zawiesić lub zamknąć Państwa Konto, jeżeli:

  • Naruszą Państwo niniejszy Regulamin lub nasze Zasady dotyczące treści.
  • Zobowiązuje nas do tego prawo lub orzeczenie sądu.
  • Państwa Konto było nieaktywne przez ponad 24 miesiące, a my wysłaliśmy Państwu przypomnienie o reaktywacji co najmniej 30 dni przed planowanym zamknięciem i nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
  • Mamy uzasadnione podejrzenie działań oszukańczych, stanowiących nadużycie lub nieuprawnionych.

W miarę możliwości przed zawieszeniem lub zamknięciem konta powiadamiamy Państwa i dajemy możliwość usunięcia problemu. W przypadku poważnych naruszeń (np. działalności niezgodnej z prawem, nękania, zagrożeń dla bezpieczeństwa) możemy działać natychmiast. W każdym przypadku otrzymają Państwo uzasadnienie wyjaśniające decyzję i mogą ją Państwo zakwestionować (punkty 17.3 i 17.4).

25. Dostępność cyfrowa

Zobowiązujemy się zapewnić dostępność Usługi dla wszystkich użytkowników zgodnie z europejskim aktem o dostępności (EAA) (dyrektywa (UE) 2019/882) i wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG):

  • Dążymy do zgodności z WCAG na poziomie AA w przypadku wszystkich treści.
  • Dążymy do zgodności z WCAG na poziomie AAA w przypadku informacji krytycznych (alerty, wyniki, treści związane z bezpieczeństwem).
  • Nasza deklaracja dostępności jest dostępna pod adresem www.lastribe.eu/legal/accessibility i opisuje obecny poziom zgodności, znane ograniczenia i plany naprawcze.

Jeżeli napotkają Państwo problemy z dostępnością, prosimy zgłosić je na adres support@lastribe.eu. Traktujemy zgłoszenia dotyczące dostępności poważnie i postaramy się szybko je rozwiązać.

26. Zastrzeżenia

Poniższe ograniczenia nie naruszają Państwa praw wynikających z ustawowej odpowiedzialności za zgodność z umową (punkt 15). Z zastrzeżeniem tych bezwzględnie obowiązujących praw i w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

  • Nie gwarantujemy dostępności, dokładności, kompletności, niezawodności ani przydatności Usługi do jakiegokolwiek konkretnego celu.
  • PrepScore jest wyłącznie wskaźnikiem informacyjnym i nie stanowi gwarancji, certyfikatu ani profesjonalnej oceny Państwa rzeczywistej gotowości lub przygotowania.
  • Przygotowanie na sytuacje kryzysowe wiąże się z rzeczywistym ryzykiem i niepewnością, których żadna aplikacja nie jest w stanie w pełni uwzględnić.
  • Pozostają Państwo odpowiedzialni za decyzje i działania podejmowane na podstawie informacji udostępnianych w ramach Usługi, w granicach określonych w punkcie 27.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z obowiązującego prawa UE lub prawa francuskiego.

27. Odpowiedzialność

27.1 Nasza odpowiedzialność

EnableUnion SASU odpowiada wobec Państwa za szkody spowodowane naruszeniem swoich obowiązków na zasadach ogólnych (art. 1231-1 i nast. Code civil).

27.2 Za co nie odpowiadamy

EnableUnion nie odpowiada za awarie pozostające poza jej kontrolą: sieci telekomunikacyjne, sklepy z aplikacjami, publicznych dostawców alertów, Państwa telefon lub jego ustawienia ani siłę wyższą (art. 1218 Code civil). Nie odpowiada także za skutki korzystania z Usługi w sposób sprzeczny z punktem 14.

27.3 Brak ograniczeń dla konsumentów

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności EnableUnion za szkody na osobie, rażące niedbalstwo (faute lourde) lub winę umyślną (dol) ani odpowiedzialności wynikającej z przepisów o odpowiedzialności za produkty (punkt 28).

27.4 Użytkownicy profesjonalni

Jeżeli korzystają Państwo z Usługi jako przedsiębiorca, nasza łączna odpowiedzialność wobec Państwa jest ograniczona do kwot zapłaconych nam przez Państwa w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia. Ograniczenie to nie dotyczy konsumentów.

28. Odpowiedzialność za produkty

Zgodnie z dyrektywą UE 2024/2853 w sprawie odpowiedzialności za produkty wadliwe, stosowaną od 9 grudnia 2026 r., aplikacje mobilne są uznawane za produkty. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów o odpowiedzialności za produkty. Informacje dotyczące bezpieczeństwa zawarte w punkcie 14 opisują zamierzony sposób korzystania z Usługi i jej ograniczenia, ale nie stanowią ograniczenia ustawowej odpowiedzialności za produkty.

29. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zobowiązują się Państwo zwolnić EnableUnion SASU, jej członków zarządu, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności, bronić ich i chronić przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami pomocy prawnej) wynikającymi z lub związanymi z:

  • Treściami przesyłanymi, publikowanymi lub udostępnianymi przez Państwa w ramach Usługi, które naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich.
  • Umyślnym naruszeniem niniejszego Regulaminu, które wyrządza możliwą do wykazania szkodę EnableUnion SASU lub osobom trzecim.

Obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności nie obejmuje zwykłego korzystania z Usługi ani roszczeń wynikających wyłącznie z wad lub braku zgodności samej Usługi.

30. Siła wyższa

EnableUnion SASU nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeżeli niewykonanie lub opóźnienie wynika z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą (art. 1218 Code civil), w tym w szczególności:

  • Klęsk żywiołowych (trzęsienia ziemi, powodzie, burze, erupcje wulkanów).
  • Epidemii lub pandemii.
  • Wojny, konfliktu zbrojnego, terroryzmu lub niepokojów społecznych.
  • Cyberataków, w tym ataków DDoS, oprogramowania wymuszającego okup lub naruszeń infrastruktury.
  • Działań władz publicznych, embarg, sankcji lub zmian przepisów.
  • Przerw w dostawach energii elektrycznej lub awarii telekomunikacyjnych.
  • Zakłóceń w działaniu internetu lub awarii DNS.
  • Awarii usług dostawców zewnętrznych niezbędnych do działania Usługi.

31. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. Jeżeli są Państwo konsumentem zamieszkałym w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, zachowują Państwo ochronę przysługującą na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Państwa kraju (rozporządzenie (WE) nr 593/2008 „Rzym I", art. 6).

W razie sporu mogą Państwo wnieść powództwo, według własnego wyboru, do sądu właściwego dla Państwa miejsca zamieszkania lub do sądu właściwego dla siedziby EnableUnion SASU (Thionville, Francja). My możemy wytoczyć powództwo przeciwko Państwu wyłącznie przed sądem właściwym dla Państwa miejsca zamieszkania (rozporządzenie (UE) nr 1215/2012, art. 17–19).

Przed wszczęciem postępowania sądowego mogą Państwo bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego wskazanego w punkcie 32: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francja.

Każda wersja językowa niniejszego Regulaminu jest wiążąca w swoim języku, zgodnie z punktem 1.1.

Uwaga: Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) ec.europa.eu/consumers/odr nie jest już przywoływana: została definitywnie zamknięta 20 lipca 2025 r. rozporządzeniem (UE) 2024/3228 z dnia 19 grudnia 2024 r.

32. Mediacja konsumencka

Obowiązkowa informacja o mediacji konsumenckiej

Zgodnie z art. L.611-1 do L.616-3 Code de la consommation mają Państwo prawo poddać każdy spór dotyczący Usługi bezpłatnej mediacji konsumenckiej przed wniesieniem powództwa do sądu.

EnableUnion SASU wyznaczyła, na podstawie trzyletniej umowy podpisanej 13 maja 2026 r., następującego mediatora akredytowanego przez CECMC (francuską komisję ds. oceny i kontroli mediacji konsumenckiej):

Wyznaczony mediator: Société Médiation Professionnelle (francuski podmiot prowadzący mediację konsumencką)

Złożenie wniosku przez internet: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Adres pocztowy: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francja

Odniesienie do CECMC: mediator zatwierdzony przez CECMC 16 października 2018 r.

Ważne: przed skierowaniem sprawy do mediatora należy najpierw skontaktować się z nami pod adresem support@lastribe.eu i dać nam jeden (1) miesiąc na bezpośrednie rozpatrzenie reklamacji (zgodnie z art. L.612-2 Code de la consommation).

33. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin. Każda wersja ma numer i datę „Ostatnia aktualizacja", a zmiany są podsumowane w punkcie 37b.

  • Gdy publikujemy nową wersję, informujemy Państwa o tym e-mailem i w aplikacji. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji.
  • Nową wersję akceptują Państwo w aplikacji jednym dotknięciem. Zaakceptowana wersja i data akceptacji są zapisywane na Państwa koncie.
  • Zmiany ceny lub warunków Subskrypcji Core są ogłaszane co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie, zgodnie z punktami 8.7 i 8.8.
  • Jeżeli nie akceptują Państwo nowej wersji, prosimy zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć konto (punkt 24.2). Zachowują Państwo dostęp do Core do końca już opłaconego okresu, a jeżeli zmiana ogranicza Usługę, zastosowanie ma punkt 8.8.

34. Rozdzielność postanowień

Jeżeli właściwy sąd uzna którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie zmienione w minimalnym zakresie niezbędnym do tego, aby było ważne i wykonalne, a jeżeli zmiana nie będzie możliwa — zostanie wyłączone z niniejszego Regulaminu. Pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

35. Zrzeczenie się praw

Niedochodzenie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia. Aby zrzeczenie się było skuteczne, musi zostać dokonane na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela EnableUnion SASU.

36. Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między Państwem a EnableUnion SASU w zakresie korzystania z Usługi. Zastępuje on wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między Państwem a nami dotyczące Usługi.

37. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub żądań dotyczących niniejszego Regulaminu:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francja, Unia Europejska

TematE-mail
Wsparcie ogólne, zapytania konsumentów, kontakt na podstawie art. 6-III LCEN (francuskiej ustawy o zaufaniu w gospodarce cyfrowej)support@lastribe.eu
Prawa dotyczące danych osobowych (art. 13–22 RODO), kontakt w sprawach prywatnościprivacy@lastribe.eu
Pojedynczy punkt kontaktowy DSA (rozp. (UE) 2022/2065, art. 11/12) — zob. punkt 17dsa@lastribe.eu

Strona internetowa: www.lastribe.eu

37b. Historia wersji

WersjaDataPodsumowanie zmian
1.026 marca 2026Pierwsza publikacja.
1.16 kwietnia 2026Dostosowanie do modelu operacyjnego po okresie przed uruchomieniem (sformułowania dotyczące subskrypcji Core, kanał zgłaszania i działania na podstawie art. 16 DSA, ścieżka przejścia z listy oczekujących).
1.218 kwietnia 2026Rozszerzono punkt 17 dotyczący DSA: udokumentowano zwolnienie mikroprzedsiębiorstw na podstawie art. 19; opisano zgodność z art. 11, 12, 14, 16, 17, 18.
1.322 kwietnia 2026Doprecyzowano model platformy opartej na zaufaniu (członkostwo w Tribe po zatwierdzeniu przez lidera, komunikator wyłącznie w Core, 16+); w §17.4 dodano uwagę dotyczącą adekwatności kanału zgłaszania i działania.
1.425 kwietnia 2026Zaktualizowano odesłania w §19 (Prywatność i ochrona danych) do Polityki prywatności w wersji 1.5; doprecyzowano zakres §22 (Warunki sklepów z aplikacjami).
1.54 maja 2026Korekta redakcyjna: rozszerzono §3 Definicje; zaostrzono §10 Zasady dotyczące treści i tonu; odesłania w §15 Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową dostosowano do UE 2019/771.
1.614 maja 2026Mediacja konsumencka §32: wyznaczono Société Médiation Professionnelle (CECMC 16/10/2018, umowa podpisana 13/05/2026); usunięto tymczasowe oznaczenie; termin na reklamację dostosowano do art. L.612-2 Code de la consommation (1 miesiąc). §31 Prawo właściwe: jurysdykcję zmieniono z Paryża na Thionville (siedziba spółki); usunięto odniesienie do ODR/RLL (platforma zamknięta 20/07/2025, rozporządzenie UE 2024/3228). §37 Kontakt: uzupełniono o trzy operacyjne kanały e-mailowe (support / privacy / dsa) i pełny adres siedziby. Poprawiono odesłanie w §1 (ponowna akceptacja, zob. punkt 33).
1.714 maja 2026Dodano pełne tłumaczenie na język francuski (dokument dwujęzyczny, w razie rozbieżności dla użytkowników francuskich pierwszeństwo ma wersja francuska). Struktura początku pliku odpowiada teraz wzorcowi accessibility_statement.md (# ENGLISH VERSION, a następnie # VERSION FRANCAISE). Bez zmian w zakresie prawnym, warunkach, cenach ani zobowiązaniach dotyczących usługi.
1.814 maja 2026Przywrócono francuskie znaki diakrytyczne we francuskiej części (odejście od dawnej konwencji pisowni „bez akcentów"). Dokumenty prawne Lastribe używają teraz wszędzie poprawnych francuskich znaków diakrytycznych w kodowaniu UTF-8. Treść w języku angielskim bez zmian.
1.912 października 2026Plan 176, fala D (audyt prawny 2026-09-29, ustalenia C-1 do C-9, C-13): §8 przeredagowano zgodnie z rzeczywistym procesem zakupu w aplikacji — poza Francją wiążąca jest cena ze sklepu, okres próbny wyłącznie wtedy, gdy oferuje go sklep (długość wyświetlana przed potwierdzeniem, e-mail z przypomnieniem 3 dni wcześniej), przypomnienie wymagane przez Loi Chatel (francuską ustawę Chatel) w przypadku planu rocznego, anulowanie jednym dotknięciem w menu Profil › Moja subskrypcja, zwroty za pośrednictwem sklepów (bez pola wyboru zrzeczenia się prawa odstąpienia), wyraźna zgoda na podwyżki cen, klauzula o zmianach usługi (dyr. 2019/770 art. 19), ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową; §24.2 stanowi, że usunięcie konta nie anuluje subskrypcji w sklepie; Załącznik B publikuje zasady programu poleceń (limit 10 na 30 dni, odcisk urządzenia służący przeciwdziałaniu nadużyciom).
2.014 października 2026Plan 176, fala F (audyt prawny UE, projekty D-2 i D-4). §1 akceptacja przy zakładaniu konta i akceptacja nowych wersji jednym dotknięciem, wraz z §1.1 Języki (24 języki, wersje FR/EN sporządzone przez nas, tłumaczenia maszynowe w trakcie weryfikacji, każda wersja wiążąca w swoim języku). §11 licencja ograniczona do hostowania, wyświetlania, tłumaczenia i przekazywania; udostępnione treści usuwane (a nie anonimizowane) po usunięciu konta (dostosowano §12.3, §24.2). §13 i §6.1 dostosowano do rzeczywistego wykorzystania lokalizacji, aparatu, mikrofonu i Bluetooth. §14 „Bezpieczeństwo i ograniczenia Usługi": to nie jest służba ratunkowa (112 / 114), źródła alertów i 10-minutowe opóźnienie odpytywania, SOS/tryb paniki/status bezpieczeństwa/mesh nie powiadamiają służb ratunkowych, zagrożenia potwierdzone przez społeczność, kursy i PrepScore są wskaźnikami. §16 wymienia rzeczywiste zastosowania AI (klasyfikacja i streszczenia w Radarze, briefy sytuacyjne, ranking redakcyjny, testy A/B, wprowadzanie głosowe), hosting we Francji, brak moderacji przez AI, etykieta „Wygenerowane przez AI". §17 przeredagowano: przycisk Zgłoś w aplikacji jako główny kanał zgłaszania i działania (§17.1), moderacja przez człowieka (§17.2), uzasadnienie w aplikacji i e-mailem (§17.3), odwołanie w terminie sześciu miesięcy (§17.4), stopniowanie środków i zgłoszenia do PHAROS (§17.5), ponowne przywołanie zwolnienia z art. 19. §21 uzupełniono listę podmiotów trzecich (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, publiczne źródła alertów). §27 odpowiedzialność na zasadach ogólnych, bez limitu dla konsumentów. §31 Rzym I, sąd właściwy dla konsumenta, dane mediatora, wersje językowe. §33 przeredagowano zgodnie z rzeczywistym mechanizmem: nowa wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji, informacja e-mailem i w aplikacji, akceptacja jednym dotknięciem zapisywana na koncie, 30-dniowe wyprzedzenie w przypadku zmian ceny lub warunków Core. Poprawiono nagłówek (nagłówek wersji 1.9 nadal wskazywał 1.8).

Załącznik A — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francja, support@lastribe.eu

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Subskrypcja Lastribe Core

  • Data zamówienia / data otrzymania: **___**
  • Imię i nazwisko konsumenta: **___**
  • Adres konsumenta: **___**
  • Adres e-mail: **___**
  • Data: **___**
  • Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): **___**

Załącznik B — Zasady programu poleceń

  1. Każdy użytkownik ma kod polecający, wyświetlany w menu Profil › Konto.
  2. Gdy ktoś zakłada konto z Państwa kodem, otrzymują Państwo 30 dni Core i 100 XP, maksymalnie za 10 nagradzanych poleceń w każdym kroczącym okresie 30 dni. Polecenia ponad ten limit są rejestrowane, ale nie są nagradzane.
  3. Aby zapobiegać nadużyciom, porównujemy techniczny odcisk urządzenia i pierwszą część adresu IP (blok /24) z Państwa niedawnymi poleceniami. Podejrzane polecenia są sprawdzane przez człowieka przed zatwierdzeniem — w ciągu 48 godzin — a odmowa jest Państwu uzasadniana. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom (zob. Polityka prywatności).
  4. Przyznane dni Core dodają się do Państwa bezpłatnego dostępu; nie można ich wymienić na pieniądze ani przenieść. Polecanie samego siebie i polecanie kont kontrolowanych przez Państwa nie jest nagradzane.
  5. Program może ulec zmianie lub zakończeniu; już przyznane dni zostają zachowane.