Späť domov

Podmienky používania

Naposledy aktualizované: 2026-10-14

Posledná aktualizácia: 2026-10-14 Version: 2.0

Poznámka: Francúzsku a anglickú verziu týchto Podmienok sme vypracovali my. Ostatné jazykové verzie sú strojové preklady, ktoré prechádzajú revíziou. Pre spotrebiteľov je každá jazyková verzia záväzná vo svojom jazyku (oddiel 1.1). Pre profesionálnych používateľov a vždy, keď preklad vyvoláva pochybnosti, má prednosť francúzska verzia.

1. Úvod

Tieto Podmienky používania („Podmienky“) predstavujú dohodu medzi vami („vy“, „váš“) a spoločnosťou EnableUnion SASU („Lastribe“, „my“, „nás“, „náš“). Upravujú vaše používanie mobilnej aplikácie Lastribe, funkcií účtu na stránke www.lastribe.eu a súvisiacich služieb (spolu ďalej len „Služba“).

Tieto Podmienky sa uplatňujú od okamihu, keď si vytvoríte účet a prijmete ich zaškrtnutím políčka, ktoré je na to určené. Prehliadanie verejnej webovej stránky sa riadi len naším právnym upozornením. Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje.

Keď zverejníme novú verziu týchto Podmienok, prijmete ju v aplikácii jedným ťuknutím. Prijatá verzia a dátum prijatia sa zaznamenajú vo vašom účte (oddiel 33).

Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, nevytvárajte si účet. Ak ho už máte, prestaňte Službu používať a vymažte svoj účet (oddiel 24.2).

1.1 Jazyky

Tieto Podmienky existujú v 24 úradných jazykoch Európskej únie, ktoré aplikácia ponúka. Francúzsku a anglickú verziu sme vypracovali my. Ostatné verzie sú strojové preklady, ktoré dávame skontrolovať; každá z nich nesie upozornenie, kým sa jej revízia neukončí.

Ak ste spotrebiteľ, je pre vás záväzná verzia vo vašom jazyku. Ak ste profesionálny používateľ alebo ak preložená veta vyvoláva pochybnosti o svojom význame, má prednosť francúzska verzia. Francúzska a anglická verzia sú vždy dostupné na www.lastribe.eu/fr/terms a www.lastribe.eu/en/terms.

2. Identifikácia právnickej osoby

V súlade s článkom L.111-1 zákonníka Code de la consommation (francúzsky spotrebiteľský zákonník):

EnableUnion SASU — vydavateľ značky Lastribe

Zjednodušená akciová spoločnosť s jediným akcionárom (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)

SIREN: 103 184 941

SIRET (sídlo): 103 184 941 00013

RCS: Thionville

Kód NAF/APE: 6201Z (Počítačové programovanie)

IČ DPH (TVA intracommunautaire): FR93103184941

Sídlo: 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francúzsko

Základné imanie: 3 000 EUR

Dátum registrácie: 1. apríla 2026 — Doba trvania: 99 rokov

Directeur de la publication (riaditeľ publikácie): Alexis Delaforge (prezident)

Kontakt: support@lastribe.eu

Webová stránka: www.lastribe.eu

Poskytovateľ hostingu:

Názov: OVH SAS (OVHcloud)

Adresa: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francúzsko

Telefón: 1007 (Francúzsko)

Webová stránka: www.ovhcloud.com

Typ služby: infraštruktúra VPS OVHcloud

3. Definície

Nasledujúce pojmy majú v týchto Podmienkach používania osobitný význam:

  • Služba – webová stránka Lastribe (www.lastribe.eu), mobilná aplikácia (iOS a Android), rozhrania API a všetky súvisiace funkcie a funkcionality, ktoré poskytuje EnableUnion SASU.
  • Účet – vaša osobná registrácia v Službe, zabezpečená e-mailom a heslom, ktorá poskytuje prístup k funkciám platformy.
  • Obsah – akýkoľvek text, obrázky, fotografie, videá, údaje, komentáre alebo iné materiály, ktoré prostredníctvom Služby predkladajú, uverejňujú alebo zobrazujú používatelia alebo Lastribe.
  • Domácnosť – skupina osôb, ktoré zdieľajú spoločné obydlie a spoločne riadia svoju pripravenosť. Každá Domácnosť má vlastné PrepScore, zásoby a údaje o sebestačnosti.
  • Tribe – komunitná skupina používateľov v rámci Core, organizovaná na základe spoločnej geografickej oblasti a cieľov v oblasti pripravenosti, ktorú vedie jeden alebo viacero členov, pričom o členstve rozhoduje schválenie vodcu.
  • PrepScore – informatívny ukazovateľ pripravenosti vypočítaný v ôsmich oblastiach (voda, potraviny, energia, zdravie, komunikácia, mobilita, bezpečnosť, komunita) na základe vašich zásob, udalostí, kurzov a účasti v komunite.
  • Predplatné Core – platená úroveň predplatného, ktorá odomyká ďalšie funkcie nad rámec bezplatnej úrovne, účtovaná mesačne alebo ročne.
  • Výstraha – varovanie zobrazené v Službe a prevzaté z verejného zdroja (oddiel 14.2). Výstraha je informácia, nie pokyn orgánov verejnej moci.
  • Hlásenie nebezpečenstva – pozorovanie skutočného nebezpečenstva zverejnené používateľom, ktoré môžu ostatní používatelia potvrdiť alebo spochybniť (oddiel 14.4).
  • Tlačidlo Nahlásiť – ovládací prvok v aplikácii, ktorým nám môžete oznámiť Obsah, ktorý považujete za nezákonný alebo v rozpore s týmito Podmienkami (oddiel 17.1).
  • Udalosť – naplánovaná aktivita v oblasti pripravenosti (cvičenie, výcvik, komunitné cvičenie), na ktorej sa môžu používatelia zúčastniť a predložiť k nej dôkazy.
  • Dôkaz – doklad o účasti na Udalosti predložený používateľmi, ktorý môže zahŕňať vlastné vyhlásenia, kontrolné zoznamy, výsledky kvízov, fotografie, videá alebo súradnice GPS.
  • Radar rizík – kurátorsky spracovaný kanál správ s lokalizovanými informáciami o rizikách v siedmich kategóriách, s klasifikáciou s pomocou AI a vypočítaným indexom rizika.

4. Oprávnenosť

Služba je určená používateľom vo veku najmenej 16 rokov. Vytvorením Účtu alebo používaním Služby vyhlasujete a zaručujete, že máte najmenej 16 rokov a máte spôsobilosť na právne úkony potrebnú na uzavretie tejto dohody. Vyhradzujeme si právo požiadať o preukázanie veku a pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré túto podmienku nespĺňajú.

Ak v rámci Služby vytvoríte alebo spravujete Domácnosť, vyhlasujete a zaručujete, že ste oprávnení konať v mene členov Domácnosti a zdieľať v rámci platformy príslušné údaje o pripravenosti Domácnosti.

5. Registrácia a zabezpečenie účtu

Na prístup k určitým funkciám Služby si musíte vytvoriť Účet zadaním platnej e-mailovej adresy a hesla alebo prihlásením cez Google alebo Apple, ak to ponúkame. Zaväzujete sa:

  • Pri registrácii poskytovať presné, aktuálne a úplné informácie.
  • Udržiavať a bezodkladne aktualizovať informácie o svojom Účte, aby boli presné.
  • Uchovávať svoje prihlasovacie údaje v tajnosti a nezdieľať ich so žiadnou treťou stranou.
  • Okamžite nás informovať na support@lastribe.eu, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k vášmu Účtu alebo jeho neoprávnené použitie.

Zodpovedáte za činnosť, ku ktorej dochádza vo vašom Účte. Nezodpovedáme za stratu alebo škodu vyplývajúcu z toho, že ste svoje prihlasovacie údaje nezabezpečili, a to v medziach oddielu 27.

6. Opis Služby

Lastribe je komunitná platforma pre pripravenosť na núdzové situácie, ktorá má jednotlivcom a domácnostiam pomáhať posúdiť, zlepšiť a udržiavať ich pripravenosť na reálne narušenia bežného života. Služba zahŕňa:

  • PrepScore – posúdenie pripravenosti v 8 oblastiach (voda, potraviny, energia, zdravie, komunikácia, mobilita, bezpečnosť, komunita).
  • Správa zásob – evidencia zásob s množstvami, kategóriami a dátumami spotreby.
  • Akadémia – mikrokurzy o témach pripravenosti s kvízmi a certifikátmi.
  • Výstrahy a Radar rizík – varovania z verejných zdrojov priraďované k vášmu mestu, domovu alebo monitorovaným miestam a kurátorsky spracovaný kanál správ s pomocou AI (oddiel 14).
  • Bezpečnostné nástroje – SOS, bezpečnostný stav, Núdzový režim a správy cez mesh na spojenie s vašou Domácnosťou a Tribe (oddiel 14.3).
  • Hlásenia nebezpečenstiev a miesta – pozorovania nebezpečenstiev zverejnené používateľmi, úkryty a zdieľané miesta.
  • Tribe – pripojte sa k miestnym komunitným skupinám alebo ich vytvorte na vzájomnú podporu a koordináciu.
  • Udalosti – účasť na aktivitách v oblasti pripravenosti a predkladanie dôkazov o ich absolvovaní, ak je táto funkcia zapnutá.
  • Odznaky a XP – gamifikovaný systém postupu, ktorý oceňuje míľniky v pripravenosti.

Dôležité: Služba NIE JE náhradou za profesionálne záchranné služby, lekársku radu, právne poradenstvo ani bezpečnostné certifikácie. Všetky informácie, skóre a odporúčania poskytované prostredníctvom Služby majú výlučne vzdelávací a informatívny charakter. V bezprostrednom nebezpečenstve volajte 112. Vždy sa riaďte pokynmi orgánov verejnej moci (oddiel 14).

6.1 Technické požiadavky

Na používanie Služby platia tieto technické požiadavky:

  • Mobilné operačné systémy: kompatibilné s iOS 16+ a Android 10+.
  • Internetové pripojenie: potrebné pre kľúčové funkcie vrátane správy účtu, synchronizácie údajov, výstrah a komunitnej interakcie.
  • Režim offline: k dispozícii pre údaje vo vyrovnávacej pamäti vrátane krízového režimu (oddiel 14.6). Údaje vo vyrovnávacej pamäti môžu byť neúplné alebo zastarané.
  • Úložisko: pre mobilnú aplikáciu je potrebných približne 150 MB úložného priestoru v zariadení.
  • Fotoaparát: skenovanie čiarových kódov (Core) a fotografie zásob, nebezpečenstiev a dôkazov (nepovinné).
  • Poloha: výstrahy, nebezpečenstvá, úkryty a mapa v okolí, len kým aplikáciu používate. Presná poloha sa odosiela len vtedy, keď spustíte SOS, zdieľate bezpečnostný stav, nahlásite nebezpečenstvo, zdieľate svoju polohu v správe alebo zadáte adresu domova so zapnutou voľbou „Presná poloha domu“ (Zásady ochrany osobných údajov, oddiel 29).
  • Mikrofón: nepovinný hlasový vstup pre polia formulárov (oddiel 16).
  • Bluetooth: nepovinné, pre zariadenia mesh kompatibilné s Meshtastic (oddiel 14.3).

Každé povolenie sa vyžaduje pri prvom použití príslušnej funkcie. Odmietnutie povolenia vypne len túto funkciu.

7. Čakacia listina pred spustením

Pred úplným spustením Služby ponúkame bezplatnú čakaciu listinu. Zápis na čakaciu listinu:

  • Je úplne bezplatný a nezáväzný.
  • Nezaručuje prístup k Službe, skorší prístup ani konkrétny dátum spustenia.
  • Vyžaduje len e-mailovú adresu, váš preferovaný jazyk a, ak nám to poviete, informáciu, ako ste sa o nás dozvedeli.

Z čakacej listiny sa môžete kedykoľvek odhlásiť tak, že nás kontaktujete na support@lastribe.eu alebo použijete odkaz na odhlásenie v našej komunikácii.

8. Predplatné a ceny

8.1 Bezplatná úroveň

Služba ponúka bezplatnú úroveň s týmito funkciami:

  • Až 50 položiek zásob.
  • Prístup k 5 mikrokurzom.
  • Základné sledovanie pripravenosti a PrepScore.
  • Účasť na verejných udalostiach.

Zmeny bezplatnej úrovne sa riadia oddielom 8.8 (Zmeny Služby).

8.2 Cena

Core stojí 4,99 EUR mesačne alebo 49,99 EUR ročne vrátane DPH pre Francúzsko. V ostatných krajinách má prednosť cena, ktorú pred nákupom zobrazí Apple App Store alebo Google Play; zahŕňa DPH vašej krajiny. Aplikácia zobrazuje cenu obchodu, nikdy nie prepočítaný odhad.

Core odomyká úplnú funkcionalitu platformy: neobmedzené zásoby, skenovanie čiarových kódov, vytváranie Tribe a miest, správy v aplikácii, Núdzový režim, úplnú kalkulačku sebestačnosti, správu domácich zvierat, offline mapy a úplný katalóg kurzov. Konkrétne funkcie sa môžu meniť podľa oddielu 8.8.

8.3 Bezplatná skúšobná doba

Ak ju obchod s aplikáciami ponúka, Core môže začať bezplatnou skúšobnou dobou, ktorej dĺžka sa zobrazí pred potvrdením. Obchodu poskytnete spôsob platby. Ak predplatné nezrušíte najneskôr 24 hodín pred koncom skúšobnej doby, predplatné sa začne a strhne sa prvá platba. Pošleme vám e-mail 3 dni pred koncom skúšobnej doby s uvedením sumy, ktorá bude strhnutá. Ak obchod skúšobnú dobu nezobrazuje, žiadna sa neposkytuje.

8.4 Platba a obnovenie

Platbu vyberá Apple (App Store) alebo Google (Google Play) prostredníctvom svojich systémov nákupov v aplikácii; udalosti predplatného synchronizuje s naším backendom RevenueCat. Číslo vašej karty, IBAN ani iné bankové údaje nikdy nevidíme ani neukladáme.

Predplatné sa automaticky obnovuje na rovnaké obdobie, kým ho nezrušíte. Pri ročnom pláne vám v období od 3 mesiacov do 1 mesiaca pred dátumom obnovenia e-mailom pripomenieme, že obnovenie môžete odmietnuť (článok L.215-1 zákonníka Code de la consommation). Ak táto pripomienka nebude odoslaná, môžete predplatné po obnovení kedykoľvek zrušiť a vrátime vám sumu za nevyužité obdobie.

8.5 Zrušenie

Predplatné môžete kedykoľvek bezplatne zrušiť cez Profil › Moje predplatné › „Spravovať alebo zrušiť v obchode“, čo priamo otvorí stránku správy vo vašom obchode s aplikáciami, alebo v nastaveniach obchodu. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho obdobia: dovtedy si ponecháte Core a dostanete potvrdzujúci e-mail. Vymazanie účtu Lastribe nezastaví platby – najprv zrušte predplatné v obchode (pozri oddiel 24.2).

8.6 Právo na odstúpenie od zmluvy

Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od nákupu. Žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje Apple (reportaproblem.apple.com) alebo Google Play (play.google.com › Objednávky), ktoré peniaze vracajú podľa vlastných pravidiel. Môžete nám tiež napísať na support@lastribe.eu: vašu žiadosť postúpime a pomôžeme vám. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je uvedený v prílohe A.

8.7 Zmeny ceny

Zvýšenie ceny sa uplatní až od nasledujúceho obnovenia, po tom, ako vás o ňom informujeme najmenej 30 dní vopred. Ak obchod vyžaduje váš výslovný súhlas s novou cenou a vy ho neudelíte, predplatné sa neobnoví. Pokračovanie v používaní sa nikdy nepovažuje za prijatie zvýšenia ceny.

8.8 Zmeny Služby

Core môžeme zmeniť z oprávnených dôvodov (bezpečnosť, právny alebo technický vývoj, zlepšenie Služby) bez akýchkoľvek nákladov pre vás. Ak zmena obmedzí váš prístup k Službe alebo jej používanie viac než nepatrne, vopred vás o tom budeme informovať; potom môžete zmluvu bezplatne ukončiť do 30 dní a dostanete späť pomernú časť ceny za zostávajúce obdobie (článok L.224-25-25 zákonníka Code de la consommation).

8.9 Zákonná záruka súladu so zmluvou

EnableUnion zodpovedá za akýkoľvek nesúlad digitálnej služby so zmluvou počas celého trvania predplatného (články L.224-25-12 a nasl. zákonníka Code de la consommation). Môžete požadovať uvedenie služby do súladu so zmluvou, zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy. Aktualizácie potrebné na zachovanie súladu služby so zmluvou vrátane bezpečnostných aktualizácií sa poskytujú bezplatne. Pozri aj oddiel 15.

9. Povinnosti používateľa a prijateľné používanie

Zaväzujete sa používať Službu v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi. Nesmiete:

  • Používať Službu na akýkoľvek nezákonný účel alebo v rozpore s akýmkoľvek platným miestnym, vnútroštátnym alebo medzinárodným právom.
  • Uverejňovať alebo zdieľať obsah, ktorý je hanlivý, obscénny, výhražný alebo ktorý podnecuje k násiliu alebo nenávisti.
  • Obťažovať, šikanovať, prenasledovať alebo zastrašovať iných používateľov.
  • Šíriť strach, vyvolávať poplach alebo senzáciechtivé katastrofické scenáre o kolapse.
  • Presadzovať politické alebo ideologické ciele, ktoré nesúvisia s praktickou pripravenosťou.
  • Zdieľať vojenský, polovojenský obsah alebo obsah zameraný na zbrane.
  • Vydávať sa za inú osobu alebo subjekt alebo nepravdivo uvádzať svoje prepojenie s akoukoľvek osobou alebo subjektom.
  • Pokúšať sa získať neoprávnený prístup k akejkoľvek časti Služby, k účtom iných používateľov alebo k našim systémom.
  • Vykonávať spätné inžinierstvo Služby, dekompilovať ju, rozkladať ju alebo sa pokúšať odvodiť jej zdrojový kód.
  • Používať automatizované systémy, botov, nástroje na automatický zber údajov (scrapery) alebo prehľadávače (crawlery) na prístup k Službe alebo na interakciu s ňou.
  • Nahrávať alebo prenášať škodlivý kód, vírusy alebo akýkoľvek softvér určený na poškodenie alebo narušenie Služby.
  • Obchádzať akékoľvek obmedzenia funkcií, limity frekvencie požiadaviek alebo obmedzenia prístupu.
  • Posielať prostredníctvom Služby nevyžiadanú komunikáciu (spam).
  • Vytvárať viacero účtov s cieľom obísť zákazy, obmedzenia alebo limity bezplatnej úrovne.
  • Spustiť SOS, bezpečnostný stav alebo hlásenie nebezpečenstva, o ktorom viete, že je nepravdivé.

10. Pravidlá pre obsah a tón

Lastribe je postavená na filozofii pokojnej, kompetentnej a posilňujúcej komunikácie. Všetky príspevky používateľov musia tieto hodnoty odrážať:

  • Informovanosť založená na údajoch – nie šírenie strachu ani senzáciechtivosť.
  • Budovanie komunity – nie rozdeľovanie ani kmeňová uzavretosť.
  • Praktické znalosti – nie špekulácie ani konšpiračné teórie.
  • Posilňovanie – nie poplašnosť ani pocit bezmocnosti.

Obsah, ktorý porušuje tieto pravidlá, môžeme odstrániť a pozastaviť alebo zrušiť účty používateľov, ktorí ich opakovane porušujú. Každé takéto rozhodnutie prijíma človek a vysvetlí vám ho, ako je opísané v oddiele 17.

11. Obsah vytváraný používateľmi

Vlastníctvo vášho Obsahu si ponechávate. Spoločnosti EnableUnion SASU udeľujete nevýhradnú, bezplatnú, celosvetovú licenciu obmedzenú na to, čo je nevyhnutné na hosting, zobrazovanie, strojový preklad a prenos vášho Obsahu príjemcom, ktorých ste si zvolili, a to počas existencie vášho účtu. Naši technickí sprostredkovatelia ju môžu vykonávať v našom mene.

Licencia zaniká, keď vymažete Obsah alebo svoj účet. Obsah, ktorý ste zdieľali s ostatnými členmi (správy v Tribe, hlásenia nebezpečenstiev, komentáre, hodnotenia úkrytov), sa potom vymaže, nie anonymizuje. Vymažú sa aj vaše správy v Domácnosti a vaše priame konverzácie, a to v oboch smeroch. Len dôkazy pripojené k nahláseniu nezákonného obsahu sa uchovávajú šesť mesiacov (oddiel 17 a Zásady ochrany osobných údajov, oddiel 13).

Vyhlasujete a zaručujete, že:

  • Ste vlastníkom Obsahu alebo máte potrebné práva a povolenia na jeho predloženie.
  • Váš Obsah neporušuje práva duševného vlastníctva, právo na súkromie ani žiadne iné práva tretích strán.
  • Váš Obsah je v súlade s týmito Podmienkami a našimi Pravidlami pre obsah (oddiel 10).

Žiadny Obsah vytváraný používateľmi neschvaľujeme, neoverujeme ani zaň nepreberáme zodpovednosť. Názory vyjadrené používateľmi sú ich vlastné a nepredstavujú názory Lastribe ani EnableUnion SASU.

12. Zdieľanie údajov v Domácnosti a Tribe

12.1 Údaje Domácnosti

Keď sa pripojíte k Domácnosti alebo ju vytvoríte, všetci členovia tejto Domácnosti majú spoločný prístup k:

  • Zásobám Domácnosti (položky, množstvá, dátumy spotreby).
  • PrepScore a údajom o sebestačnosti Domácnosti.
  • Individuálnym príspevkom členov do Domácnosti.
  • Správam Domácnosti a núdzovým zdravotným informáciám zaznamenaným pre členov Domácnosti, ak ste sa ich rozhodli zaznamenať (Zásady ochrany osobných údajov, oddiel 24).

Všetci členovia Domácnosti vidia príspevky ostatných k zdieľaným údajom o pripravenosti.

12.2 Údaje Tribe

Keď sa pripojíte k Tribe, ostatní členovia Tribe vidia vaše:

  • Zobrazované meno a mesto.
  • Súhrn PrepScore.
  • Uvedené zručnosti a záujmy v oblasti pripravenosti.
  • Bezpečnostný stav a SOS, keď ich zdieľate (oddiel 14.3).

Vodcovia Tribe majú rozšírený prehľad o aktivite členov na účely koordinácie a správy komunity.

12.3 Odchod z Domácnosti alebo Tribe

Keď opustíte Domácnosť alebo Tribe, vaše osobné údaje sa odstránia zo zdieľaných zobrazení. Správy, ktoré ste uverejnili v Tribe, sa pri vašom odchode z nej vymažú.

12.4 Povinnosti vodcu

Vodcovia Tribe zodpovedajú za moderovanie svojej Tribe, schvaľovanie nových členov a za to, aby všetka aktivita v Tribe bola v súlade s týmito Podmienkami a našimi Pravidlami pre obsah. Vodcom, ktorí si tieto povinnosti neplnia, môžu byť odobraté oprávnenia vodcu.

13. Geolokácia a zodpovedné používanie

Služba používa vašu polohu obmedzeným spôsobom, ktorý je podrobne opísaný v oddiele 29 Zásad ochrany osobných údajov:

  • Poloha v profile: na úrovni mesta. Členovia vašej Tribe vidia vaše mesto.
  • Adresa domova (nepovinná): presné súradnice sa ukladajú zašifrované; kópia zaokrúhlená na približne 1 km slúži na priraďovanie výstrah a evakuačných trás.
  • Výstrahy, nebezpečenstvá, úkryty a mapa: používajú vašu polohu len vtedy, keď je aplikácia otvorená.
  • Presná poloha: odovzdáva sa len vtedy, keď spustíte SOS, zdieľate bezpečnostný stav, nahlásite nebezpečenstvo, zdieľate svoju polohu v správe alebo plánujete trasu.

Vašu polohu nikdy nesledujeme na pozadí. Pri zdieľaní polohy s komunitou buďte opatrní: aj údaj na úrovni mesta vás môže v malej obci identifikovať.

14. Bezpečnosť a obmedzenia Služby

Prečítajte si, prosím, pozorne tento oddiel. Opisuje, čo môžete od Služby očakávať a čo nie.

14.1 Nie je to záchranná služba

Lastribe je nástroj na prípravu. Nie je to záchranná služba ani oficiálny výstražný kanál. V bezprostrednom nebezpečenstve volajte 112 (vo Francúzsku 114 prostredníctvom SMS, ak nemôžete hovoriť).

14.2 Výstrahy

Zobrazené výstrahy pochádzajú z verejných zdrojov: národných meteorologických služieb, ktoré sú členmi EUMETNET, prostredníctvom MeteoAlarm; GDACS (Európska komisia, Spoločné výskumné centrum); USGS (zemetrasenia); NASA FIRMS (požiare); NOAA SWPC (kozmické počasie); Deutscher Wetterdienst (Nemecko); IODA (výpadky internetu); a správ z GDELT, ktoré nie sú oficiálnymi výstrahami a sú tak aj označené.

Tieto zdroje kontrolujeme približne každých 10 minút. Výstraha sa k nám preto môže dostať až 10 minút po svojom zverejnení, k čomu sa pripočíta čas potrebný na jej doručenie k vám. Výstrahy môžeme prekladať alebo zhŕňať. Môžu byť neúplné, oneskorené alebo sa k vám nemusia dostať (sieť, batéria, nastavenia telefónu, výpadok poskytovateľa). Záväzné sú len pokyny orgánov verejnej moci (FR-Alert, prefektúra, záchranné zložky).

14.3 SOS, Núdzový režim, bezpečnostný stav a správy cez mesh

SOS, Núdzový režim, bezpečnostné stavy a správy cez mesh upozorňujú ľudí z vašej Domácnosti a vašej Tribe. Neupozorňujú záchranné zložky. Nemôžeme zaručiť, že správa bude doručená ani že na ňu niekto odpovie. Núdzový režim odosiela SMS z vášho vlastného telefónu kontaktom, ktoré ste si zvolili, za sadzby vášho operátora.

14.4 Hlásenia nebezpečenstiev

Hlásenia nebezpečenstiev zverejňujú používatelia. „Potvrdené komunitou“ znamená, že hlásenie potvrdili iní používatelia, nie že ho overil orgán verejnej moci.

14.5 Kurzy Akadémie, Udalosti a cvičenia

Kurzy Akadémie majú všeobecný vzdelávací účel. Nenahrádzajú certifikovaný kurz prvej pomoci, radu lekára alebo lekárnika ani predpisy vašej krajiny (poľovníctvo, odchyt zveri do pascí, zber voľne rastúcich plodín, zbrane, chemické látky). Ak bol kurz preložený s pomocou umelej inteligencie, kurz to uvádza. Udalosti a cvičenia zahŕňajú reálne aktivity: zúčastňujete sa na nich na vlastnú zodpovednosť po zhodnotení svojich schopností.

14.6 PrepScore, výpočty sebestačnosti a údaje vo vyrovnávacej pamäti

PrepScore a výpočty sebestačnosti vychádzajú z informácií, ktoré zadáte. Sú to ukazovatele, nie certifikácie. Evidencia zásob nenahrádza fyzickú kontrolu vašich zásob. V režime offline alebo v krízovom režime aplikácia zobrazuje údaje z vyrovnávacej pamäte, ktoré môžu byť neúplné alebo zastarané; zobrazuje sa čas poslednej synchronizácie.

15. Zákonná záruka súladu so zmluvou

V súlade s článkami L.224-25-1 až L.224-25-31 zákonníka Code de la consommation, ktorými sa transponuje smernica (EÚ) 2019/770 o určitých aspektoch týkajúcich sa zmlúv o dodávaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb:

  • Pre Službu vrátane všetkých funkcií Predplatného Core sa zaručuje súlad so zmluvou počas celého trvania vášho predplatného. To znamená, že Služba musí zodpovedať opisu uvedenému v týchto Podmienkach, mať prezentované vlastnosti a byť vhodná na účely, ktoré sa od podobnej digitálnej služby bežne očakávajú.
  • Ak sa počas obdobia vášho predplatného prejaví nesúlad so zmluvou, môžete požiadať o uvedenie Služby do súladu so zmluvou bez akýchkoľvek dodatočných nákladov.
  • Ak je uvedenie Služby do súladu nemožné alebo by si vyžadovalo neprimerané náklady, máte nárok na primerané zníženie ceny alebo na ukončenie zmluvy a vrátenie pomernej časti ceny za zostávajúce obdobie predplatného.
  • Počas prvého roka vášho predplatného nemusíte preukazovať, že nesúlad so zmluvou existoval v čase dodania – dôkazné bremeno je obrátené vo váš prospech.
  • Okrem toho sa uplatňuje zákonná záruka za skryté vady (garantie des vices cachés) podľa článkov 1641 až 1649 zákonníka Code civil (francúzsky Občiansky zákonník). Ak skrytá vada spôsobuje, že Služba nie je vhodná na zamýšľané použitie, alebo výrazne znižuje jej užitočnosť, môžete požiadať o zníženie ceny alebo ukončenie zmluvy.

16. Umelá inteligencia a strojové učenie

Modely umelej inteligencie hostované na našich vlastných serveroch vo Francúzsku používame na:

  • klasifikáciu a zhrnutie správ pre Radar rizík;
  • vytváranie regionálnych situačných prehľadov z výstrah a správ;
  • určovanie poradia, v akom uverejníme ďalšie kurzy, udalosti a príspevky (redakčné plánovanie, bez vašich osobných údajov);
  • porovnávanie dvoch verzií modelu na rovnakých správach (A/B testy);
  • prepis a interpretáciu nahrávky, keď diktujete pole formulára (hlasový vstup).

Model na kontrolu dôkazov pre Udalosti existuje, ale nie je aktívny, kým sú Udalosti vypnuté.

16.1 Technológia a hosting údajov

Všetky modely bežia na našich serveroch vo Francúzsku (Ollama, Whisper). Žiadne vaše osobné údaje sa neposielajú externému poskytovateľovi AI. Ak prekladáme kurzy s pomocou externého poskytovateľa AI, posiela sa mu len náš vlastný redakčný obsah, nikdy nie vaše údaje, a príslušný kurz to uvádza.

Keď diktujete pole formulára, nahrávka sa odošle na náš server, prepíše sa a interpretuje a potom sa vymaže; uchováva sa len hodnota zadaná do poľa.

16.2 Trénovacie údaje

Anonymizovaná spätná väzba používateľov (hlasy, opravy a iné interakcie) sa môže používať na zlepšenie presnosti modelov. Tieto údaje sa pred použitím na trénovanie anonymizujú a agregujú.

16.3 Obmedzenia

Výstupy AI sú približné a môžu obsahovať chyby. Nie sú záväzné a nepredstavujú odborné poradenstvo. Pred konaním na základe zhrnutia vytvoreného AI si overte zdroj.

16.4 Ľudský dohľad

AI nepoužívame na moderovanie vášho Obsahu ani na rozhodovanie o vás. Každé rozhodnutie o moderovaní prijíma človek (oddiel 17). Náš tím môže každý model auditovať a upraviť. V súlade s článkom 4 nariadenia (EÚ) 2024/1689 (akt o umelej inteligencii) majú osoby, ktoré prevádzkujú naše systémy AI, gramotnosť v oblasti AI primeranú ich funkciám.

16.5 Odhlásenie

O vylúčenie vašej spätnej väzby z trénovacích údajov AI môžete požiadať e-mailom na privacy@lastribe.eu. Týka sa to len trénovacích údajov – funkcie AI, ktoré spracúvajú verejný obsah (napríklad klasifikácia správ), naďalej fungujú ako súčasť Služby.

16.6 Označovanie obsahu vytvoreného AI

Obsah vytvorený AI – zhrnutia v Radare rizík, preložené názvy a situačné prehľady – nesie v Službe označenie „Vytvorené AI“ (nariadenie (EÚ) 2024/1689, článok 50).

17. Súlad s aktom o digitálnych službách (DSA)

V súlade s nariadením (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách):

17.0 Postavenie podľa DSA

Lastribe prevádzkuje spoločnosť EnableUnion SASU so sídlom v EÚ (Francúzsko). EnableUnion SASU je mikropodnik (menej ako 10 osôb, ročný obrat alebo súvaha nižšie ako 2 milióny EUR) v zmysle odporúčania Komisie 2003/361/ES. Lastribe je hostingová služba pre obsah vytváraný používateľmi (správy v Tribe a v Domácnosti, hlásenia nebezpečenstiev, hodnotenia úkrytov, komentáre, polia profilu).

Podľa článku 19 DSA sú mikropodniky a malé podniky oslobodené od článkov 20 až 24 (interný systém vybavovania sťažností, mimosúdne urovnávanie sporov, dôveryhodní nahlasovatelia, opatrenia proti zneužívaniu, správy o transparentnosti) a od podávania správ o transparentnosti podľa článku 15. Napriek tomu uplatňujeme články 11, 12, 14, 16, 17 a 18, ktoré sú opísané nižšie, a ponúkame možnosť napadnúť rozhodnutie e-mailom (oddiel 17.4).

17.1 Nahlasovanie obsahu (oznamovanie a prijímanie opatrení podľa DSA, článok 16)

Akýkoľvek obsah môžete nahlásiť tlačidlom Nahlásiť, ktoré sa zobrazuje pri každej správe, hlásení nebezpečenstva, hodnotení úkrytu, Tribe, členovi Domácnosti a novinke. Ktokoľvek, používateľ aj nepoužívateľ, môže tiež napísať na dsa@lastribe.eu.

Pri obsahu, ktorý považujete za nezákonný, nám uveďte dôvod (právny predpis, na ktorý sa odvolávate), kde sa obsah nachádza, a svoje meno a e-mailovú adresu – s výnimkou obsahu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí, pri ktorom môžete zostať v anonymite – a potvrďte, že obsah nahlasujete v dobrej viere. Formulár v aplikácii si tieto údaje vyžaduje; ak nahlasujete e-mailom, uveďte ich, prosím.

Pri správach šifrovaných end-to-end nemôžeme obsah sami prečítať: nahlásenie s vaším súhlasom pripojí text tak, ako ste ho dostali. Je to pre nás jediný spôsob, ako ho posúdiť.

Prijatie každého nahlásenia vám potvrdíme e-mailom a vybavíme ho dôsledne, objektívne a bez zbytočného odkladu. O našom rozhodnutí budete informovaní. Nahlásenia posudzuje človek.

17.2 Moderovanie obsahu (článok 14)

Moderujeme len na základe nahlásenia. Každé rozhodnutie prijíma človek; nepoužívame žiadne automatické filtrovanie. Pravidlá, ktoré presadzujeme, sú uvedené v oddieloch 9 a 10. Opatrenia, ktoré môžeme prijať, sú opísané v oddieloch 17.5 a 24.3. Neuplatňujeme žiadne obmedzenia nad rámec toho, čo tieto oddiely opisujú.

17.3 Odôvodnenie (článok 17)

Ak odstránime alebo obmedzíme obsah alebo pozastavíme či zrušíme váš účet, oznámime vám dôvody v aplikácii a e-mailom: prijaté opatrenie a jeho trvanie, skutkové okolnosti, ustanovenie týchto Podmienok alebo právny predpis, na ktorý sa odvolávame, či rozhodnutie nasledovalo po nahlásení (meno osoby, ktorá obsah nahlásila, vám nikdy neoznámime), či sa použili automatizované prostriedky (nepoužili sa) a ako môžete rozhodnutie napadnúť. Osoba, ktorá obsah nahlásila, je informovaná o výsledku. Odôvodnenie sa môže oneskoriť, ak nás orgán verejnej moci požiada, aby sme ho zadržali.

17.4 Napadnutie rozhodnutia

Rozhodnutie môžete napadnúť do šiestich mesiacov tak, že napíšete na dsa@lastribe.eu a uvediete referenčné číslo rozhodnutia uvedené v odôvodnení. Rozhodnutie opätovne preskúma človek – ak je to možné, iná osoba než tá, ktorá rozhodnutie prijala – a odpovie do 30 dní. Ak sa rozhodnutie zmení, obsah alebo účet sa obnoví. Vec môžete predložiť aj súdu alebo v prípade spotrebiteľského sporu mediátorovi uvedenému v oddiele 32.

17.5 Odstupňované opatrenia a trestné činy (článok 18)

Naše opatrenia sú odstupňované: upozornenie, pozastavenie na určité obdobie (zvyčajne 7 dní), potom vymazanie účtu v prípade opakovaných porušení alebo závažne nezákonného obsahu (teroristický obsah, sexuálne zneužívanie detí, ohrozenie života alebo bezpečnosti). Takýto obsah oznamujeme príslušným orgánom – vo Francúzsku platforme PHAROS – spolu s informáciami, ktoré máme k dispozícii. Obsah, na ktorý sa vzťahuje príkaz orgánu verejnej moci na odstránenie, sa odstráni v zákonnej lehote a súvisiace dôkazy sa uchovávajú šesť mesiacov.

17.6 Jednotné kontaktné miesto (články 11 a 12)

AdresátKontaktJazyky
Orgány členských štátov, Európska komisia, Európska rada pre digitálne služby (článok 11)dsa@lastribe.euangličtina, francúzština
Príjemcovia služby (článok 12)dsa@lastribe.eu (pre otázky DSA) a support@lastribe.eu (všeobecný)angličtina, francúzština

Zaväzujeme sa potvrdiť prijatie žiadostí orgánov do 5 pracovných dní a poskytnúť vecnú odpoveď v lehotách stanovených žiadajúcim orgánom.

17.7 Preskúmanie nášho postavenia

Každého 1. januára a pri každom prijatí zamestnanca alebo kole financovania overujeme, či je EnableUnion SASU stále mikropodnikom alebo malým podnikom. Ak nie, povinnosti podľa článkov 20 až 24 sa začnú uplatňovať o šesť mesiacov neskôr a tento oddiel sa zodpovedajúco aktualizuje.

18. Duševné vlastníctvo

Služba vrátane, ale nie výlučne, jej dizajnu, funkcií, funkcionality, log, ochranných známok, používateľského rozhrania, základného softvéru, algoritmu PrepScore, obsahu kurzov a zdrojového kódu platformy je výhradným vlastníctvom spoločnosti EnableUnion SASU a je chránená francúzskymi a medzinárodnými predpismi o duševnom vlastníctve vrátane autorského práva, práva ochranných známok, patentového práva a predpisov o obchodnom tajomstve.

Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete Službu ani žiadnu z jej súčastí kopírovať, upravovať, šíriť, predávať, prenajímať, podrobovať spätnému inžinierstvu ani na ich základe vytvárať odvodené diela.

Názov „Lastribe“, logo a všetky súvisiace označenia sú ochranné známky spoločnosti EnableUnion SASU. Používanie týchto označení bez predchádzajúceho písomného povolenia je prísne zakázané. Údaje a softvér tretích strán používané v Službe sú uvedené v právnom upozornení (oddiel 8, „Uvedenie zdrojov“) a na obrazovke „Zdroje a licencie“ v aplikácii.

19. Súkromie a ochrana údajov

Vaše súkromie je základom toho, ako budujeme a prevádzkujeme Lastribe. Naše Zásady ochrany osobných údajov podrobne opisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a platnými francúzskymi predpismi o ochrane údajov.

Zásady ochrany osobných údajov sú prostredníctvom odkazu súčasťou týchto Podmienok. Používaním Služby potvrdzujete, že ste si prečítali naše Zásady ochrany osobných údajov a porozumeli im.

20. Súbory cookie a sledovacie nástroje

Služba používa nevyhnutné súbory cookie na overovanie a s vaším predchádzajúcim súhlasom analytické sledovacie nástroje na zlepšovanie produktu. Sledovacie nástroje, ktoré nie sú nevyhnutné, sa nikdy nenačítajú pred tým, ako udelíte výslovný súhlas. Úplné podrobnosti nájdete v oddiele Súbory cookie a sledovanie v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

21. Služby tretích strán

Služba sa opiera o tieto tretie strany. Oddiel 10 Zásad ochrany osobných údajov uvádza, aké údaje každá z nich dostáva.

  • Apple / Google – nákupy v aplikácii prostredníctvom App Store (iOS) a Google Play (Android); prihlásenie, ak je ponúkané.
  • RevenueCat – správa predplatného: overovanie potvrdení o nákupe, synchronizácia obnovení/zrušení/vrátení peňazí, stav predplatiteľa.
  • Resend – doručovanie transakčných e-mailov.
  • Expo – push upozornenia pre mobilnú aplikáciu; text upozornenia prechádza cez servery Expo.
  • PostHog – analytika produktu, hostovaná v EÚ, s vaším súhlasom.
  • Sentry – monitorovanie chýb, región EÚ.
  • OVH – hosting našich serverov vo Francúzsku.
  • Open-Meteo (Švajčiarsko) – predpovede počasia pre polohu zaokrúhlenú na približne 10 km.
  • openrouteservice / HeiGIT (Nemecko) – výpočet trasy zo začiatku, cieľa a prechodných bodov, ktoré zadáte.
  • RainViewer – dlaždice zrážkového radaru, ktoré si vyžaduje priamo vaše zariadenie.
  • Open Food Facts – vyhľadávanie podľa čiarového kódu, ktoré vykonáva priamo vaše zariadenie.
  • Verejné zdroje výstrah a správ (EUMETNET/MeteoAlarm, GDACS, USGS, NASA FIRMS, NOAA SWPC, Deutscher Wetterdienst, IODA, GDELT) – sťahujeme ich údaje; nič o vás sa im neposiela.

Mapy a modely AI sú hostované na našich vlastných serveroch. Tieto tretie strany majú vlastné podmienky a zásady ochrany osobných údajov. Oddiel 27 uvádza, kedy za ich zlyhania zodpovedáme a kedy nie.

22. Podmienky obchodov s aplikáciami

Keď si predplatné kúpite prostredníctvom Apple App Store alebo Google Play Store, na váš nákup sa vzťahujú aj podmienky príslušného obchodu. Spory týkajúce sa fakturácie nákupov spracovaných obchodmi s aplikáciami je potrebné adresovať príslušnému obchodu.

23. Dostupnosť a zmeny Služby

Snažíme sa, aby bola Služba dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Nezaručujeme však nepretržitú dostupnosť. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu:

  • Plánovanej údržby: ak je to možné, primerane vopred vás na ňu upozorníme.
  • Núdzových aktualizácií: kritických bezpečnostných záplat alebo opráv chýb, ktoré si vyžadujú okamžité nasadenie.
  • Udalostí vyššej moci: okolností mimo našej primeranej kontroly (pozri oddiel 30).

Vyhradzujeme si právo meniť, aktualizovať alebo ukončiť funkcie Služby. Zmeny počas obdobia predplatného sa vykonajú len z oprávnených dôvodov uvedených v tejto zmluve vrátane bezpečnostných požiadaviek, dodržiavania právnych predpisov a technickej nevyhnutnosti. Zmeny spotrebiteľovi nespôsobia žiadne dodatočné náklady. Spotrebiteľ bude o každej takejto zmene vopred jasne informovaný. Ak zmena negatívne a výrazne ovplyvní prístup spotrebiteľa k Službe alebo jej používanie, spotrebiteľ môže zmluvu bezplatne ukončiť do 30 dní od doručenia informácie a dostať späť pomernú časť ceny za nevyužitú časť obdobia predplatného v súlade so smernicou (EÚ) 2019/770, článok 19.

Pri významných zmenách, ktoré sa týkajú platiacich predplatiteľov a nepatria do uvedených kategórií, vás budeme e-mailom informovať najmenej 30 dní vopred.

Poskytneme potrebné aktualizácie vrátane bezpečnostných aktualizácií, aby bol súlad Služby so zmluvou zachovaný počas celého obdobia vášho predplatného, ako to vyžaduje článok L.224-25-6 zákonníka Code de la consommation.

24. Pozastavenie a ukončenie

24.1 Prenosnosť údajov

Kedykoľvek počas používania Služby môžete v nastaveniach svojho účtu požiadať o kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (JSON), a to nezávisle od akéhokoľvek vymazania účtu. Toto právo vyplýva z článku 20 GDPR.

24.2 Ukončenie z vašej strany

Svoj Účet môžete kedykoľvek vymazať cez Profil › GDPR a súkromie › Odstrániť účet. Pri vymazaní:

  • Váš účet sa naplánuje na vymazanie; máte 30 dní na to, aby ste si to rozmysleli opätovným prihlásením. Potom sa vaše osobné údaje vymažú v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
  • Vymazanie Účtu nezruší Predplatné Core uzavreté prostredníctvom App Store alebo Google Play – obchod ho naďalej účtuje. Najprv ho zrušte v obchode (oddiel 8.5); aplikácia vám to pred vymazaním pripomenie. Prípadné vrátenie peňazí sa riadi pravidlami obchodu (oddiel 8.6).
  • Obsah, ktorý ste zdieľali s ostatnými členmi, sa vymaže, ako je opísané v oddiele 11. Len dôkazy pripojené k nahláseniu nezákonného obsahu sa uchovávajú šesť mesiacov.
  • Pred vymazaním môžete exportovať svoje údaje (právo na prenosnosť údajov podľa GDPR) v nastaveniach účtu alebo tak, že nás kontaktujete na support@lastribe.eu.

24.3 Pozastavenie a ukončenie z našej strany

Váš Účet môžeme pozastaviť alebo zrušiť, ak:

  • Porušíte tieto Podmienky alebo naše Pravidlá pre obsah.
  • Vyžaduje to od nás zákon alebo súdny príkaz.
  • Váš Účet je neaktívny viac ako 24 mesiacov a najmenej 30 dní pred plánovaným zrušením sme vám poslali pripomienku na opätovnú aktiváciu, na ktorú sme nedostali odpoveď.
  • Máme dôvodné podozrenie na podvodnú, zneužívajúcu alebo neoprávnenú činnosť.

Ak je to možné, pred pozastavením alebo zrušením vás upozorníme a dáme vám príležitosť problém napraviť. Pri závažných porušeniach (napr. nezákonná činnosť, obťažovanie, bezpečnostné hrozby) môžeme konať okamžite. V každom prípade dostanete odôvodnenie, v ktorom bude rozhodnutie vysvetlené, a môžete ho napadnúť (oddiely 17.3 a 17.4).

25. Prístupnosť

Zaväzujeme sa sprístupniť Službu všetkým používateľom v súlade s Európskym aktom o prístupnosti (EAA) (smernica (EÚ) 2019/882) a s Usmerneniami na sprístupnenie webového obsahu (WCAG):

  • Pre všetok obsah sa usilujeme o súlad s WCAG AA.
  • Pre kritické informácie (výstrahy, skóre, obsah súvisiaci s bezpečnosťou) sa usilujeme o súlad s WCAG AAA.
  • Naše vyhlásenie o prístupnosti je dostupné na www.lastribe.eu/legal/accessibility a opisuje našu aktuálnu úroveň súladu, známe obmedzenia a plány nápravy.

Ak narazíte na akékoľvek problémy s prístupnosťou, nahláste ich, prosím, na support@lastribe.eu. Hlásenia týkajúce sa prístupnosti berieme vážne a budeme sa snažiť ich rýchlo riešiť.

26. Vylúčenie záruk

Vaše práva vyplývajúce zo zákonnej záruky súladu so zmluvou (oddiel 15) nie sú nasledujúcimi obmedzeniami dotknuté. S výhradou týchto kogentných práv a v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi:

  • Nezaručujeme dostupnosť, presnosť, úplnosť, spoľahlivosť ani vhodnosť Služby na akýkoľvek konkrétny účel.
  • PrepScore je len informatívny ukazovateľ a nepredstavuje záruku, certifikáciu ani odborné posúdenie vašej skutočnej pripravenosti.
  • Pripravenosť na núdzové situácie zahŕňa reálne riziká a neistoty, ktoré žiadna aplikácia nedokáže úplne zohľadniť.
  • V medziach oddielu 27 zostávate zodpovední za rozhodnutia a kroky, ktoré urobíte na základe informácií poskytnutých prostredníctvom Služby.

Nič v týchto Podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje kogentné práva spotrebiteľov podľa platného práva EÚ alebo Francúzska.

27. Zodpovednosť

27.1 Naša zodpovednosť

EnableUnion SASU vám zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa všeobecných pravidiel práva (články 1231-1 a nasl. zákonníka Code civil).

27.2 Za čo nezodpovedáme

EnableUnion nezodpovedá za zlyhania mimo svojej kontroly: telekomunikačné siete, obchody s aplikáciami, poskytovateľov verejných výstrah, váš telefón alebo jeho nastavenia ani za vyššiu moc (článok 1218 zákonníka Code civil). Nezodpovedá ani za následky používania v rozpore s oddielom 14.

27.3 Žiadne obmedzenie pre spotrebiteľov

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť spoločnosti EnableUnion za ujmu na zdraví, hrubú nedbanlivosť (faute lourde) alebo úmyselné pochybenie (dol) ani zodpovednosť podľa práva o zodpovednosti za výrobky (oddiel 28).

27.4 Profesionálni používatelia

Ak Službu používate ako podnikateľ, naša celková zodpovednosť voči vám je obmedzená na sumy, ktoré ste nám zaplatili počas dvanástich mesiacov pred uplatnením nároku. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na spotrebiteľov.

28. Zodpovednosť za výrobky

V súlade so smernicou EÚ 2024/2853 o zodpovednosti za chybné výrobky, ktorá sa uplatňuje od 9. decembra 2026, sa mobilné aplikácie považujú za výrobky. Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa platného práva o zodpovednosti za výrobky nemožno vylúčiť. Bezpečnostné informácie v oddiele 14 opisujú zamýšľané použitie a obmedzenia Služby, nepredstavujú však obmedzenie zákonnej zodpovednosti za výrobky.

29. Odškodnenie

Zaväzujete sa odškodniť, brániť a chrániť spoločnosť EnableUnion SASU, jej vedúcich pracovníkov, členov orgánov, zamestnancov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, zodpovednosťou, škodami, stratami, nákladmi a výdavkami (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie), ktoré vzniknú v dôsledku alebo v súvislosti s:

  • Obsahom, ktorý predložíte, uverejníte alebo zdieľate prostredníctvom Služby a ktorý porušuje práva duševného vlastníctva tretích strán.
  • Úmyselným porušením týchto Podmienok, ktoré spôsobí preukázateľnú ujmu spoločnosti EnableUnion SASU alebo tretím stranám.

Táto povinnosť odškodnenia sa nevzťahuje na bežné používanie Služby ani na nároky vyplývajúce výlučne z vlastných chýb Služby alebo jej nesúladu so zmluvou.

30. Vyššia moc

EnableUnion SASU nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie s plnením svojich povinností podľa týchto Podmienok, ak je takéto nesplnenie alebo omeškanie spôsobené okolnosťami mimo jej primeranej kontroly (článok 1218 zákonníka Code civil), okrem iného vrátane:

  • Prírodných katastrof (zemetrasenia, povodne, búrky, sopečné erupcie).
  • Epidémií alebo pandémií.
  • Vojny, ozbrojeného konfliktu, terorizmu alebo občianskych nepokojov.
  • Kybernetických útokov vrátane útokov DDoS, ransomvéru alebo kompromitácie infraštruktúry.
  • Vládnych opatrení, embárg, sankcií alebo zmien právnej úpravy.
  • Výpadkov elektriny alebo porúch telekomunikácií.
  • Výpadkov internetu alebo porúch DNS.
  • Zlyhania poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí sú nevyhnutní na prevádzku Služby.

31. Rozhodné právo a súdna príslušnosť

Tieto Podmienky sa riadia francúzskym právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte Európskej únie, zostáva vám zachovaná ochrana, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva vašej krajiny (nariadenie (ES) č. 593/2008 „Rím I“, článok 6).

V prípade sporu môžete podľa svojho výberu podať žalobu na súdoch v mieste svojho bydliska alebo na súdoch v mieste sídla spoločnosti EnableUnion SASU (Thionville, Francúzsko). My vás môžeme žalovať len na súdoch v mieste vášho bydliska (nariadenie (EÚ) č. 1215/2012, články 17 až 19).

Pred podaním akejkoľvek žaloby sa môžete bezplatne obrátiť na spotrebiteľského mediátora určeného v oddiele 32: Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francúzsko.

Každá jazyková verzia týchto Podmienok je záväzná vo svojom jazyku, ako sa uvádza v oddiele 1.1.

Poznámka: Na platformu Európskej komisie na riešenie sporov online (RSO) ec.europa.eu/consumers/odr sa už neodkazuje: bola natrvalo zrušená 20. júla 2025 nariadením (EÚ) 2024/3228 z 19. decembra 2024.

32. Spotrebiteľská mediácia

Povinné upozornenie na spotrebiteľskú mediáciu

V súlade s článkami L.611-1 až L.616-3 zákonníka Code de la consommation máte právo predložiť akýkoľvek spor týkajúci sa Služby na bezplatnú spotrebiteľskú mediáciu predtým, ako podáte žalobu na súd.

Spoločnosť EnableUnion SASU na základe trojročnej dohody podpísanej 13. mája 2026 určila tohto mediátora akreditovaného CECMC (francúzska Komisia pre hodnotenie a kontrolu spotrebiteľskej mediácie):

Určený mediátor: Société Médiation Professionnelle

Online podanie: https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Poštová adresa: Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francúzsko

Referencia CECMC: mediátor validovaný CECMC 16. októbra 2018.

Dôležité: Predtým, ako sa obrátite na mediátora, musíte nás najprv kontaktovať na support@lastribe.eu a poskytnúť nám jeden (1) mesiac na priame vyriešenie vašej sťažnosti (v súlade s článkom L.612-2 zákonníka Code de la consommation).

33. Zmeny Podmienok

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať. Každá verzia má číslo a dátum „Posledná aktualizácia“ a zmeny sú zhrnuté v oddiele 37b.

  • Keď zverejníme novú verziu, informujeme vás e-mailom a v aplikácii. Nová verzia nadobúda účinnosť zverejnením.
  • Novú verziu prijmete v aplikácii jedným ťuknutím. Prijatá verzia a dátum prijatia sa zaznamenajú vo vašom účte.
  • Zmeny ceny alebo podmienok Predplatného Core oznamujeme najmenej 30 dní pred nadobudnutím ich účinnosti, podľa oddielov 8.7 a 8.8.
  • Ak novú verziu odmietnete, prestaňte Službu používať a vymažte svoj účet (oddiel 24.2). Core si ponecháte do konca už zaplateného obdobia a ak zmena obmedzí Službu, uplatní sa oddiel 8.8.

34. Oddeliteľnosť ustanovení

Ak príslušný súd zistí, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné, nezákonné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie sa upraví v minimálnom rozsahu potrebnom na to, aby bolo platné a vymáhateľné, alebo ak úprava nie je možná, z týchto Podmienok sa vypustí. Ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

35. Vzdanie sa práva

Ak neuplatníme akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto Podmienok, nepovažuje sa to za vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia. Akékoľvek vzdanie sa práva musí byť na to, aby bolo účinné, urobené písomne a podpísané oprávneným zástupcom spoločnosti EnableUnion SASU.

36. Úplnosť dohody

Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov predstavujú úplnú dohodu medzi vami a spoločnosťou EnableUnion SASU týkajúcu sa používania Služby. Nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné dohody, komunikáciu a návrhy, ústne aj písomné, medzi vami a nami týkajúce sa Služby.

37. Kontakt

S akýmikoľvek otázkami, pripomienkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa týchto Podmienok používania sa obráťte na:

EnableUnion SASU

7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francúzsko, Európska únia

TémaE-mail
Všeobecná podpora, otázky spotrebiteľov, kontakt podľa čl. 6-III zákona LCEN (francúzsky zákon o dôvere v digitálnu ekonomiku)support@lastribe.eu
Práva týkajúce sa osobných údajov (čl. 13-22 GDPR), kontakt pre ochranu súkromiaprivacy@lastribe.eu
Jednotné kontaktné miesto podľa DSA (nar. (EÚ) 2022/2065, čl. 11/12) – pozri oddiel 17dsa@lastribe.eu

Webová stránka: www.lastribe.eu

37b. História verzií

VerziaDátumZhrnutie zmien
1.026. marca 2026Prvé zverejnenie.
1.16. apríla 2026Zosúladenie s prevádzkovým modelom po období pred spustením (znenie o predplatnom Core, kanál oznamovania a prijímania opatrení podľa článku 16 DSA, postup prechodu z čakacej listiny).
1.218. apríla 2026Rozšírený oddiel 17 o DSA: zdokumentovaná výnimka pre mikropodniky podľa článku 19; opísané plnenie článkov 11, 12, 14, 16, 17, 18.
1.322. apríla 2026Objasnený model platformy založený na dôvere (členstvo v Tribe na základe schválenia vodcom, správy len v Core, od 16 rokov); doplnená poznámka v §17.4 o primeranosti kanála oznamovania a prijímania opatrení.
1.425. apríla 2026§19 (Súkromie a ochrana údajov): krížové odkazy aktualizované na Zásady ochrany osobných údajov v1.5; §22 (Podmienky obchodov s aplikáciami): spresnený rozsah.
1.54. mája 2026Redakčná revízia: rozšírený §3 Definície; sprísnený §10 Pravidlá pre obsah a tón; odkazy v §15 Zákonná záruka súladu so zmluvou zosúladené so smernicou EÚ 2019/771.
1.614. mája 2026Spotrebiteľská mediácia §32: určená Société Médiation Professionnelle (CECMC 16/10/2018, dohoda podpísaná 13/05/2026); odstránený zástupný text; lehota na sťažnosť zosúladená s článkom L.612-2 zákonníka Code de la consommation (1 mesiac). §31 Rozhodné právo: príslušnosť zmenená z Paríža na Thionville (sídlo); odstránený odkaz na ODR/RLL (platforma zrušená 20/07/2025, nariadenie EÚ 2024/3228). §37 Kontakt: doplnené tri prevádzkové e-mailové kanály (support / privacy / dsa) a úplná adresa sídla. Opravený krížový odkaz v §1 (opätovné prijatie, pozri oddiel 33).
1.714. mája 2026Doplnený úplný francúzsky preklad (dvojjazyčný dokument; v prípade rozporu má pre francúzskych používateľov prednosť francúzska verzia). Štruktúra začiatku súboru teraz zodpovedá vzoru accessibility_statement.md (# ENGLISH VERSION a potom # VERSION FRANCAISE). Bez zmeny právneho rozsahu, podmienok, cien alebo povinností pri poskytovaní služby.
1.814. mája 2026Vo francúzskej časti obnovená francúzska diakritika (zrušenie historickej konvencie „bez diakritiky“). Súbor právnych dokumentov Lastribe teraz všade používa správnu francúzsku diakritiku v UTF-8. Anglický obsah bez zmeny.
1.912. októbra 2026Plán 176, vlna D (právny audit z 2026-09-29, zistenia C-1 až C-9, C-13): §8 prepracovaný podľa skutočného postupu nákupu v aplikácii – mimo Francúzska má prednosť cena obchodu, skúšobná doba len vtedy, keď ju obchod ponúka (dĺžka zobrazená pred potvrdením, pripomienkový e-mail 3 dni vopred), pripomienka podľa zákona Chatel pri ročnom pláne, zrušenie jedným ťuknutím z Profil › Moje predplatné, vrátenie peňazí cez obchody (bez políčka na vzdanie sa práva na odstúpenie), výslovný súhlas so zvýšením ceny, ustanovenie o zmenách služby (smernica 2019/770, čl. 19), zákonná záruka súladu so zmluvou; §24.2 uvádza, že vymazanie účtu nezruší predplatné v obchode; príloha B zverejňuje pravidlá odporúčacieho programu (limit 10 za 30 dní, odtlačok na ochranu pred podvodmi).
2.014. októbra 2026Plán 176, vlna F (právny audit EÚ, návrhy D-2 a D-4). §1 prijatie pri vytvorení účtu a prijatie nových verzií jedným ťuknutím, s §1.1 Jazyky (24 jazykov, FR/EN vypracované nami, strojové preklady v revízii, každá verzia záväzná vo svojom jazyku). §11 licencia obmedzená na hosting, zobrazovanie, preklad a prenos; zdieľaný obsah sa pri vymazaní účtu vymaže (nie anonymizuje) (zosúladené §12.3, §24.2). §13 a §6.1 zosúladené so skutočným používaním polohy, fotoaparátu, mikrofónu a Bluetooth. §14 „Bezpečnosť a obmedzenia Služby“: nie je to záchranná služba (112 / 114), zdroje výstrah a 10-minútový interval kontroly, SOS/Núdzový režim/bezpečnostný stav/mesh neupozorňujú záchranné zložky, hlásenia nebezpečenstiev potvrdené komunitou, kurzy a PrepScore sú ukazovatele. §16 uvádza skutočné využitie AI (klasifikácia a zhrnutia v Radare, situačné prehľady, redakčné poradie, A/B testy, hlasový vstup), hostované vo Francúzsku, žiadne moderovanie pomocou AI, označenie „Vytvorené AI“. §17 prepracovaný: tlačidlo Nahlásiť v aplikácii ako hlavný kanál oznamovania a prijímania opatrení (§17.1), moderovanie človekom (§17.2), odôvodnenie v aplikácii a e-mailom (§17.3), napadnutie rozhodnutia do šiestich mesiacov (§17.4), odstupňované opatrenia a oznámenie platforme PHAROS (§17.5), znovu uvedená výnimka podľa článku 19. §21 doplnené tretie strany (OVH, Open-Meteo, openrouteservice/HeiGIT, RainViewer, Open Food Facts, verejné zdroje výstrah). §27 zodpovednosť podľa všeobecných pravidiel práva, bez limitu pre spotrebiteľov. §31 Rím I, súd podľa bydliska spotrebiteľa, údaje o mediátorovi, jazykové verzie. §33 prepracovaný podľa skutočného mechanizmu: nová verzia účinná zverejnením, oznámenie e-mailom + v aplikácii, zaznamenané prijatie jedným ťuknutím, oznámenie 30 dní vopred pri zmene ceny alebo podmienok Core. Opravená hlavička (hlavička verzie 1.9 stále uvádzala 1.8).

Príloha A — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a odošlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: EnableUnion SASU, 7A rue Neuve, 57270 Uckange, Francúzsko, support@lastribe.eu

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: Predplatné Lastribe Core

  • Dátum objednania / dátum prijatia: **___**
  • Meno a priezvisko spotrebiteľa: **___**
  • Adresa spotrebiteľa: **___**
  • E-mailová adresa: **___**
  • Dátum: **___**
  • Podpis spotrebiteľa (len ak sa tento formulár zasiela v listinnej podobe): **___**

Príloha B — Pravidlá odporúčacieho programu

  1. Každý používateľ má odporúčací kód, ktorý sa zobrazuje v Profil › Účet.
  2. Keď si niekto vytvorí účet s vaším kódom, dostanete 30 dní Core a 100 XP, a to najviac za 10 odmenených odporúčaní v kĺzavom 30-dňovom období. Odporúčania nad tento limit sa zaznamenajú, ale neodmeňujú sa.
  3. Na predchádzanie podvodom porovnávame technický odtlačok zariadenia a prvú časť IP adresy (blok /24) s vašimi nedávnymi odporúčaniami. Podozrivé odporúčania pred schválením posúdi človek – do 48 hodín – a prípadné zamietnutie vám zdôvodníme. Právny základ: náš oprávnený záujem na predchádzaní zneužívaniu (pozri Zásady ochrany osobných údajov).
  4. Udelené dni Core sa pripočítavajú k vášmu bezplatnému prístupu; nemožno ich zameniť za peniaze ani previesť. Odporúčanie seba samého a odporúčanie účtov, ktoré ovládate, sa neodmeňujú.
  5. Program sa môže zmeniť alebo skončiť; už udelené dni zostávajú zachované.